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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
お風呂はきれいで広くて泉質も良かったですが、アメニティ（化粧水・乳液やコットン、ヘアブラシなど）があるともっといいかな？と思います。朝食会場のテーブルクロスが汚れているのが気になりました。頻繁に交換出来ないのなら、ビニールクロスを掛ける等の対策が必要だと思うのですが。使い捨て手袋は入り口一箇所にあるだけ。各テーブルは離れていますが、形ばかりの「感染対策」だと感じました。部屋にてんとう虫とカメムシがたくさんいました(笑)捕まえることの出来た数匹を外に逃がすため窓を開けようとしたら、桟に軽く10匹以上の死骸が…。ここまで多量だと気持ち悪い。虫嫌いの人にはオススメできない宿です。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご利用の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。備品類の汚れやお部屋の細部までのチェックが行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、いただきましたご指摘を清掃担当、ホール担当に申し伝え改善を促しました。また越後湯沢へお出かけの機会がございましたら、挽回のご機会を頂戴できましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
お風呂はきれいで広くて泉質も良かったですが、アメニティ（化粧水・乳液やコットン、ヘアブラシなど）があるともっといいかな？と思います。
朝食会場のテーブルクロスが汚れているのが気になりました。頻繁に交換出来ないのなら、ビニールクロスを掛ける等の対策が必要だと思うのですが。
使い捨て手袋は入り口一箇所にあるだけ。
各テーブルは離れていますが、形ばかりの「感染対策」だと感じました。
部屋にてんとう虫とカメムシがたくさんいました(笑)
捕まえることの出来た数匹を外に逃がすため窓を開けようとしたら、桟に軽く10匹以上の死骸が…。ここまで多量だと気持ち悪い。
虫嫌いの人にはオススメできない宿です。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
備品類の汚れやお部屋の細部までのチェックが行き届いておらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、いただきましたご指摘を清掃担当、ホール担当に申し伝え改善を促しました。
また越後湯沢へお出かけの機会がございましたら、挽回のご機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。