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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.14
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.24
  • 食事3.71

総合4

ToRasukeさんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ

ToRasukeさん [40代/女性] 2024-01-07 23:06:48

ゲレンデが目の前なのでスキーを楽しむには最高のホテルです。
湯沢ICからホテルの駐車場までのアクセスも良く10分程度で到着しました。
宿泊の当日に朝からスキーをするために前日の夜中に到着して駐車場で車中泊をさせて頂きました。
トイレも使用させて頂き本当に有難かったです。
温泉も大変良かったです。露天風呂は結構ぬるめで長く入っていられます。体の芯まで温められ
暫く汗が引かないほどでした。食事は朝晩共にビュッフェでした。2泊したのですがメニューは
当然ながらほぼ変わらない内容でした。2食付きと朝食のみや素泊まりをセットで予約できれば
良いかなと思います。VODで東映映画を見れるのですが20時以降になると利用者が多くなるのか
視聴中に突然「インターネット接続エラー」などと見れなくなる現象が頻発して、結局最後まで
見れなかったのが残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2024-01-12 18:44:04

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
しかしながらお部屋のVODに関しましては、ご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
管理プログラム等でも確認させていただいたのですが、原因不明の不具合(恐らくはアクセス過多によりサーバーPCのトラブル?とみていますが)でお客様の貴重なお時間を頂いてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後の改善課題としてお預かりさせていただきます。
また次回も越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご利用いただけますよう、更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【DXデラックスツイン】