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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
スキー旅行で利用しました。ゲレンデが目の前、ロッカー、更衣室、乾燥室完備で大変便利でした。スタッフもみなさん親切でした。建物は古いですが、お部屋は清潔感があり快適でした。お風呂と館内のトイレはリニューアルされており、大変きれいでした。メイク落とし等もう少しアメニティが充実してるとうれしいです。あと、脱衣場は水濡れ、髪の毛が大量に落ちていたので、清掃をこまめにするか、モップ1本でも置いておいていただくとありがたいです。ここはすぐ対応されたほうがよいかと。外国人のお客さんにマナーを徹底させることは難しいとは思いますが、お風呂の使い方はきちんと説明お願いします。お食事はお値段相応で、種類も多く満足ですが、新潟ということで美味しいお米を期待していたのですが、これが新潟米？というクオリティでしたので、そこだけは残念でした。全体的には大変満足です。お世話になりました。また利用したいです。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多忙の中、ご宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。スタッフの応対態度につきましてお褒めの言葉を頂戴しました事、感謝いたします。しかし、脱衣場の清掃状況、お食事の際のお米につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を早速、担当セクションへ申し伝え改善を指示いたしました。至らぬ点がありましたにも関わらず、総合5点の評価を頂戴しました事に感謝を申し上げますと共にまた次回も越後湯沢へお出かけの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル（新潟県）
5.0
投稿日：2024-01-31 13:41:29
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総合5
アキヲ21さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
スキー旅行で利用しました。ゲレンデが目の前、ロッカー、更衣室、乾燥室完備で大変便利でした。
スタッフもみなさん親切でした。
建物は古いですが、お部屋は清潔感があり快適でした。
お風呂と館内のトイレはリニューアルされており、大変きれいでした。
メイク落とし等もう少しアメニティが充実してるとうれしいです。
あと、脱衣場は水濡れ、髪の毛が大量に落ちていたので、清掃をこまめにするか、モップ1本でも置いておいていただくとありがたいです。ここはすぐ対応されたほうがよいかと。
外国人のお客さんにマナーを徹底させることは難しいとは思いますが、お風呂の使い方はきちんと説明お願いします。
お食事はお値段相応で、種類も多く満足ですが、新潟ということで美味しいお米を期待していたのですが、これが新潟米？というクオリティでしたので、そこだけは残念でした。
全体的には大変満足です。お世話になりました。また利用したいです。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの応対態度につきましてお褒めの言葉を頂戴しました事、感謝いたします。
しかし、脱衣場の清掃状況、お食事の際のお米につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を早速、担当セクションへ申し伝え改善を指示いたしました。
至らぬ点がありましたにも関わらず、総合5点の評価を頂戴しました事に感謝を申し上げますと共にまた次回も越後湯沢へお出かけの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。