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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.17
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.15
  • 食事3.63

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-04-22 22:27:43

食事と風呂は素晴らしいです。

部屋に関しては古さはありますが、清潔にしてあると思います。
ただ、金庫の中が埃まみれだったのが残念です。

あと、シャンプーなどのアメニティが少し物足りなさを感じました。

楽しみにしていた東映飯店が休みだったのと売店が開いていないのも残念でした。
ホームページなどで前もって提示しておいて頂けると良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2024-04-23 15:43:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
この度は折角当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、至らぬ点が多々ありお客様にはご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
また至らぬ点がありましたにも関わらず、総合4点の暖かいご評価を賜りました事、ありがとうございます。
いただきましたご指摘につきましては、今後の課題としてお預かりさせていただき少しずつ改善を図って参りますので何卒ご容赦いただけましたら幸いです。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【24時間滞在】 じょんのびプラン/朝夕食 2食付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳+広縁3帖<ゲレンデビュー>】