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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:1423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.16
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.13
  • 食事3.62

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-08-24 22:20:06

コメントを入れてください。お手伝いします。とあったので記入しましたがそれに関しては誰も触れることはありませんでした。少々期待したためか、私は少々複雑でした。家族は喜んでいましたが・・・それを除くと従業員はまあまあの対応かと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
夏の涼風グルメ 【夕食はお部屋で+朝食ビュッフェ】
和室10帖+踏込み(洗面・ウォシュレット・バス付)

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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2007-08-28 10:32:15

この度は湯沢東映ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。今回はお子様のお誕生という特別な日にご期待に添えられず、多々ご不快をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今一度サービスの基本に戻って教育・指導の徹底に努める所存でございますので、何卒ご寛容、ご容赦のほどお願い申し上げます。
今後は記念日等のお客様には、お祝いのお言葉を心を込めてお伝えするよう徹底いたします。

お客様の大切な記念日に私共のホテルをお選びいただいた事、たいへん光栄に存じます。
次回はご期待に添えるよう頑張ってまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

湯沢東映ホテル支配人・副支配人