この度は湯沢東映ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。初めてのご利用ということでしたが、館内や客室にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。温泉旅館でのお一人様のご利用は何かとご不満な点が多いものかと思います。私共はお一人様であっても十分なおもてなしができる宿泊施設を目指しております。これからも皆様のご要望に出来る限り耳を傾け、魅力あるプラン作りを進めて参りますので、今後ともどうぞ貴重なご意見をお寄せくださいませ。

温泉施設につきましては源泉掛け流しでございません。循環式ですが、これにより不純物の濾過、ならびに塩素殺菌を行い、清潔な状態で皆様に温泉入浴をご提供させていただいております。また温泉施設としては露天風呂も大浴場ともに広いということもございまして、温泉資源を大切にし、効率的な利用を心掛け、温泉の劣化の未然防止に努めております。どうぞご理解くださいませ。

今後もお客様の貴重なご意見・ご感想を無駄にすることなく、愛され親しまれるホテルを目指し努力致しますので、またのご利用どうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊スタッフ　ディレクター