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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.21
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.17
  • 食事3.71

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-05-05 16:27:03

東映ホテル皆さんありがとうございました。
夕食は大変満足でした。ご飯が炊けていなかったのは残念でした。
朝食が全体的に少し乾いていた感がありました。お皿がなかったり、バイキングには食事のお部屋の従業員の数が不足しているように感じました。
しかし、それ以外は、ホテルの方達は皆さん一生懸命さが感じられました。
また、来てみたいと思うホテルでした。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2008-05-09 13:09:34

この度は湯沢東映ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申しあげます。また、ご滞在のご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

朝食バイキングの件、大変申し訳ございません。
料理方法や提供方法にもこだわった朝食のご用意させていただきましたが、サービスが行き届かず大変申し訳なく思っております。
朝食バイキングの件も含めましてホール係りと改善をいたします。

しかしながら「一生懸命」と有りがたいお言葉を頂き私共も大変嬉しく思います。今回ご指摘いただきましたことを心より感謝いたしますとともに、真摯に受け止め、サービスの充実に一層精進する所存でございます。

次回のご利用の際も湯沢東映ホテルでのひと時をご満喫いただけますようスタッフ一同サービスのご提供に努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。

湯沢東映ホテル 支配人