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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声
先日は子供と二人お世話になりました。昨年に続き2回目の利用です。夕食は今回も部屋へ運んでいただきゆっくり戴くことが出来ました。レンタルのウエアもスキーセットも予想していた以上に良質で2日間気持ちよく滑ることが出来ました。気になった点は以下3点です。①食事中に布団敷きの係りの人が来てしまった。(別にたいして気になったわけではありませんが、布団くらい寝る間際に自分で敷けるので、このサービス自体いらないと思います)②前に他の方も書かれていたようですが、ご飯が味噌焼きおにぎり1個のみであった。(おかずが食べきれないほどに盛り沢山で多いので実際それほどには要らないのですが、せめて一杯お代わりできる程度のご飯は欲しいですね)③テレビが高い位置に置いてあり固定もされていないのでいざという時のことを考えると少々不安。(もちろん地震のことです)総じて価格以上のサービスを提供してくれる良宿です。また来年もお世話になりたいと思います。スタッフの皆様ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】【スキーレンタル6点サービス】 一泊二食&楽々特典♪【畳に癒されたい!】 和室10畳 ウォシュレット・バス付
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この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご利用に関しましては、お褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。スキーを楽しんでいただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。① 布団敷きの件ですが、せっかくごゆっくりとお食事しているにも関わらず、係りの者が入室してしまい大変不愉快な思いをされたご様子で私共も残念に思います。②ご指摘いただきましたお食事の件ですが、早速担当部署に伝え今後の参考にさせていただきます。③お部屋備え付けのテレビですが、こちらも早速改善の見直しを図りました。お客様のご意見を無駄にはせず向上していく所存でございます。迅速かつ正確なサービスのご提供はもちろんのこと、お客様に対する気遣い、心配りが何より大切であること従業員に対する教育、指導を強化して参りたいと存じますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。 またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
先日は子供と二人お世話になりました。昨年に続き2回目の利用です。
夕食は今回も部屋へ運んでいただきゆっくり戴くことが出来ました。レンタルのウエアもスキーセットも予想していた以上に良質で2日間気持ちよく滑ることが出来ました。
気になった点は以下3点です。
①食事中に布団敷きの係りの人が来てしまった。(別にたいして気になったわけではありませんが、布団くらい寝る間際に自分で敷けるので、このサービス自体いらないと思います)
②前に他の方も書かれていたようですが、ご飯が味噌焼きおにぎり1個のみであった。(おかずが食べきれないほどに盛り沢山で多いので実際それほどには要らないのですが、せめて一杯お代わりできる程度のご飯は欲しいですね)
③テレビが高い位置に置いてあり固定もされていないのでいざという時のことを考えると少々不安。(もちろん地震のことです)
総じて価格以上のサービスを提供してくれる良宿です。また来年もお世話になりたいと思います。スタッフの皆様ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【スキーレンタル6点サービス】 一泊二食&楽々特典♪
【畳に癒されたい!】 和室10畳 ウォシュレット・バス付
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この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご利用に関しましては、お褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
スキーを楽しんでいただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
① 布団敷きの件ですが、せっかくごゆっくりとお食事しているにも関わらず、係りの者が入室してしまい大変不愉快な思いをされたご様子で私共も残念に思います。
②ご指摘いただきましたお食事の件ですが、早速担当部署に伝え今後の参考にさせていただきます。
③お部屋備え付けのテレビですが、こちらも早速改善の見直しを図りました。
お客様のご意見を無駄にはせず向上していく所存でございます。
迅速かつ正確なサービスのご提供はもちろんのこと、お客様に対する気遣い、心配りが何より大切であること従業員に対する教育、指導を強化して参りたいと存じますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。