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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
いつも大変お世話になっております。飲食物の持ち込みがＯＫなので、お得なプランを見つけて（かつ、主人が東京にいる際に）は、よく利用させていただいております。お風呂がとても大きいので、大変気持ちがよく、子供も大のお気に入りです。今回「サービス」の評価を４点にさせていただいたのは、毎回の事なのですが、「お布団を上げさせて下さい。」と従業員さんが何度もお部屋に見えることです。お仕事を早めに終わらせたい気持ちはよく分かるのですが、これではお部屋でゆっくりと寛げません。あと、浴衣を糊付けした際についたものなのでしょうか、ほこりというか、白っぽいものが浴衣のあちこちについており、ちょっと気になりましたので、「設備・アメニティ」を４点にさせていただきました。また、是非利用させていただきます。
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平素より湯沢東映ホテルをご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。また、冬に引続きのご利用重ねてお礼申し上げます。お褒めの言葉をいただいた反面、今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまいましたことをスタッフ一同反省しております。大変申し訳ございませんでした。ご叱責を真摯に受け止めております。早速、担当部署に伝え注意喚起を促しました。以後、このようなことがないように厳重な注意と改善を行う為の行動を即日中にとらせていただきました。 お子様との楽しいご旅行の想い出作りのお手伝いが、少しでもできましたらのなら、幸いでございます。これに懲りずに、是非又ご家族でお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
いつも大変お世話になっております。飲食物の持ち込みがＯＫなので、お得なプランを見つけて（かつ、主人が東京にいる際に）は、よく利用させていただいております。お風呂がとても大きいので、大変気持ちがよく、子供も大のお気に入りです。
今回「サービス」の評価を４点にさせていただいたのは、毎回の事なのですが、「お布団を上げさせて下さい。」と従業員さんが何度もお部屋に見えることです。お仕事を早めに終わらせたい気持ちはよく分かるのですが、これではお部屋でゆっくりと寛げません。
あと、浴衣を糊付けした際についたものなのでしょうか、ほこりというか、白っぽいものが浴衣のあちこちについており、ちょっと気になりましたので、「設備・アメニティ」を４点にさせていただきました。
また、是非利用させていただきます。
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平素より湯沢東映ホテルをご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。
また、冬に引続きのご利用重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただいた反面、今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまいましたことをスタッフ一同反省しております。大変申し訳ございませんでした。
ご叱責を真摯に受け止めております。
早速、担当部署に伝え注意喚起を促しました。
以後、このようなことがないように厳重な注意と改善を行う為の行動を即日中にとらせていただきました。
お子様との楽しいご旅行の想い出作りのお手伝いが、少しでもできましたらのなら、幸いでございます。
これに懲りずに、是非又ご家族でお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。