この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

またスタッフ及び清掃に関してのお褒めの言葉を頂いた 反面、一部スタッフの心配りが行き届かなかったことや露天風呂の階段の除雪が不十分だったことなど、 ご指摘を頂きましたこと大変残念に思います。
またご迷惑お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

早速、関係各所・スタッフに連絡をとりまして今後このようなことが無いよう対応させて頂きます。
また当ホテルの露天風呂は上越随一を誇る大岩露天風呂ですので、肩まで浸かり体の心から温まるには十分な広さ・湯量がございます。また他のお客様にもご好評を頂いております。
今回ご指摘頂きましたことを改善し次回こそは気持ち良く露天風呂をご利用頂けるよう努めていく所存でございますので、ぜひまた越後湯沢にお越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・`★　　
　　　おかげ様で５０周年『湯沢東映ホテル』
　　　　　　　　　宿泊スタッフ　天野