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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.17
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.13
  • 食事3.65

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-02-25 14:55:33

駅から徒歩で行ける、ゲレンデは目の前という好立地。
ホテル内にスキーのレンタルサービスもあり、手軽にスキーを楽しむことができました。
スタッフはフロント、スキーレンタルサービス、、全て感じのよい対応をしていただきました。
食事もおいしかったです。

ああ、それなのに!

お風呂の塩素臭が強いです。
あんなに広々としていて素敵な浴場なのに。
今まで温泉から近所の銭湯まで、色々なところに行きましたが、これほどの臭いを感じた経験はありません。プールくらいの感じです。
過去のログでも、塩素臭は指摘されていますね。

それ以外のことが、本当に本当に素晴らしいホテルなので、このことだけが1点の黒いシミのように残念です。

是非、また家族で行きたいです。
改善を期待しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2011-02-26 16:38:13

この度は湯沢東映ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。ご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度の件では大変お騒がせをいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご査収いただけたと存じ上げますが 先般 御案内させていただきました通り 最優先とされるお客様の安全・健康を守る一方 快適にお過ごしいただける様 対応させていただく所存でございますので何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。
事後は、巡回も強化いたしまして現在では塩素臭の発生はほとんどございません。どうぞご安心下さいませ。

また、スタッフの対応、お食事などでは ご高評価を頂戴いたしましこと御礼申し上げます。

ご期待に添えるよう日々精進してまいる所存でございますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度のご宿泊 また貴重なお言葉を頂戴致しましたこと深く感謝申し上げます。



☆*:・゜`越後湯沢温泉 露天大岩風呂の宿 ・:*:・`★  
   おかげ様で50周年『湯沢東映ホテル』
         支配人 齋藤

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