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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:1423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.16
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.13
  • 食事3.62

総合3

マナちゃん5178さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ

マナちゃん5178さん [50代/女性] 2012-01-31 00:20:59

夕食のすき焼きは口こみどおりとても美味しかったです。量も沢山で食べきれないほどでした。若者は喜ぶと思います。ご飯、味噌汁、ドリンク、お蕎麦が御代わり自由なのもとても良いです。デザートもとても美味しくいただきました。朝食のバイキングに海苔とかタラコとかご飯にかけるものがほしかったです。好き嫌いの多い子供には必要アイテムかな?ごはんは抜群に美味しいです。露天風呂が最高に良いです。雪が降る中の露天風呂最高!!残念なのは部屋が古くて民宿のような感じ。壁にクラックがあったり、壁紙がはがれていたことです。
掃除は行届いていました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2012-02-02 15:29:05

この度は、湯沢東映ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。口コミをみてお越しになられ、期待を裏切る事なくより良いおもてなしができました事、まずはホッと胸をなでおろしています。

お食事にご満足いただきまして大変嬉しく思います。当館は国際観光旅館ですので、外国のお客様もお見えになりますが、越後牛のすき焼きに「ワンダフル」連発でございます。厳選された越後牛を使用し、和食シェフの秘伝のタレがよく合いましてクチコミ評価も高い商品です。

また、温泉施設に満点をいただきましてありがとうございます。エリア最大級の露天大岩風呂は、男性風呂には鳥海山の大岩を、婦人風呂には日本名山の八海山の大岩を使用しています。山の温泉に入浴しているような気分で温泉の醍醐味を感じていただけます。今年は雪が多く、少し寒かったとは思いますが、雪見露天をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

客室につきましては傷みの激しい部分から少しずつですがリニューアルさせていただいておりますが、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまったことは、深くお詫び申し上げます。

この度はご投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
今後もご満足いただけるサービスを提供いたして参りますので変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

☆*:・゜`越後湯沢温泉 露天大岩風呂の宿 ・:*:・`★  
   おかげ様で50周年『湯沢東映ホテル』

         宿泊スタッフ山﨑

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】口の中でとろける旨味!越後牛すき焼き会席♪ ※クチコミ絶賛の味、関西風もOK!
ご利用のお部屋
【【眺望自慢!】 和室10畳+広縁 ウォシュレット・バス付】
マナちゃん5178さん
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