楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
極力コストを抑えるために部屋への案内をやめる、食事はバイキング方式にすることで大幅な人件費削減が出来ている。気になったことはバイキングで鮪の刺身が出たが、切り口がぎらぎら光っており鮮度が悪いことにがっかりした。山の中のホテルなので海鮮物は活きが悪いようだ。またお風呂は特に露天風呂に入っていると風で桜が散って降り降りてくるのが風情が有って良かったが、街燈のカバーが汚れている、露天風呂に行く階段のシートが汚れてはがれているのが気になった。また風呂の温度が比較的温いのが残念だった。源泉温度が低いのか？温泉の温度調整で光熱費を抑える為に低い温度設定になっているのか、定期的な温度管理が必要と思われる。温泉は宿の評価の半分を占めるので、前述の食事を含め改善を要望したい。あとは比較的に5Ｓ面ではある程度はいいと思う。希望としては風呂上りのビール販売時間の延長、カラオケ室の設置を要望したい。あと最後にご飯ですが、せっかく魚沼産のコシヒカリかと思ったが、あまり美味しい米では無かった。これもコスト削減の考えか？？宮城米を常に食べているので気になった。バイキングのメーンは蟹とローストビーフかと思うがシェフの腕を振るった料理を出すとの記載はいかがなものか！！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご多忙中の中、ご宿泊のご感想を賜り御礼申し上げます。今回は数ある旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。お食事に関しては今回、お客様のご期待にそえられず誠に遺憾な思いでございます。お召し上がり頂きましたパフォーマンスバイキングは「握り寿司」、「焼きそば」、「山菜天ぷら」、「ローストビーフ」の料理人よる実演がメインでございましたが記載に関してお客様に誤解を招いた点、満足頂けなかった点を深くお詫び申し上げ、料理長はじめスタッフ一同の肝に命じ皆様に満足して頂けるお料理の提供を心がけて参ります。又、いくつかのご指摘に関しましては早急に対応し改善に努めたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。当館の向上の為の糧としサービスの向上に励む所存でございますので今一度のご来館を切に願います。 ☆*:・゜`越後湯沢温泉 露天大岩風呂の宿 ・:*:・`★ おかげ様で５０周年『湯沢東映ホテル』 宿泊責任者 荒川
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋4
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
極力コストを抑えるために部屋への案内をやめる、食事はバイキング方式にすることで大幅な人件費削減が出来ている。気になったことはバイキングで鮪の刺身が出たが、切り口がぎらぎら光っており鮮度が悪いことにがっかりした。山の中のホテルなので海鮮物は活きが悪いようだ。またお風呂は特に露天風呂に入っていると風で桜が散って降り降りてくるのが風情が有って良かったが、街燈のカバーが汚れている、露天風呂に行く階段のシートが汚れてはがれているのが気になった。また風呂の温度が比較的温いのが残念だった。源泉温度が低いのか？温泉の温度調整で光熱費を抑える為に低い温度設定になっているのか、定期的な温度管理が必要と思われる。温泉は宿の評価の半分を占めるので、前述の食事を含め改善を要望したい。あとは比較的に5Ｓ面ではある程度はいいと思う。希望としては風呂上りのビール販売時間の延長、カラオケ室の設置を要望したい。あと最後にご飯ですが、せっかく魚沼産のコシヒカリかと思ったが、あまり美味しい米では無かった。これもコスト削減の考えか？？宮城米を常に食べているので気になった。
バイキングのメーンは蟹とローストビーフかと思うがシェフの腕を振るった料理を出すとの記載はいかがなものか！！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご多忙中の中、ご宿泊のご感想を賜り御礼申し上げます。
今回は数ある旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しては今回、お客様のご期待にそえられず誠に遺憾な思いでございます。
お召し上がり頂きましたパフォーマンスバイキングは「握り寿司」、「焼きそば」、「山菜天ぷら」、「ローストビーフ」の料理人よる実演がメインでございましたが記載に関してお客様に誤解を招いた点、満足頂けなかった点を深くお詫び申し上げ、料理長はじめスタッフ一同の肝に命じ皆様に満足して頂けるお料理の提供を心がけて参ります。
又、いくつかのご指摘に関しましては早急に対応し改善に努めたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。当館の向上の為の糧としサービスの向上に励む所存でございますので今一度のご来館を切に願います。
☆*:・゜`越後湯沢温泉 露天大岩風呂の宿 ・:*:・`★
おかげ様で５０周年『湯沢東映ホテル』
宿泊責任者 荒川