この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊中は楽しくお過ごしいただけたとの事、とても嬉しく思います。
ちょうど今の時期は山々が紅く染まっていた頃なので、綺麗だった事だと思います。紅葉シーズンが終わり、これからはスキーシーズンです。
季節が移り変わるごとに景色も変わっていく姿は、とても素敵です。是非、一面が真っ白な景色も堪能してみて下さい。
みなさまへの思い出に残るご旅行を演出できるよう、魅力あるプランのご提供、従業員のレベルアップを図って、ご期待に沿うように頑張ってまいりたいと存じます。
又のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　福崎

この度はホテルをお選び頂けました事大変嬉しく思います。
ご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
また数々の温かいお言葉を賜わり、心より感謝いたしております。
お客様のご満足をいつも心にとどめ、
明るいご挨拶と思いやりのある態度で今後も努力させて頂きます。
何かと行き届かぬことがあったかとは存じますが、
スタッフの応対をお気に召していただけ、幸いでございます。
この度のご夕食は、新潟フードブランドを中心に、
県内各地の名産品を一度にお楽しみいただける
「自慢の会席シリーズ」をご用意させて頂きました
この為、和洋会席膳でのご提供となりましたが
当館のフードブランドは旬に合わせて内容を替えさせていただき
１２月以降は大幅なメニューチェンジと新商品をご用意致します。
今後も魅力ある料理内容、商品づくりを心がけてまいります。
次回のご利用の際も湯沢東映ホテルでの
ひと時をご満喫いただけますようスタッフ一同サービスのご提供に努めてまいります。
尚、ご来館の際は大浴場の掃除に○ではなく
◎をもらえるように日々精進致します。
スタッフ一同またお会い出来る日を楽しみにしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　福崎

この度は、湯沢東映ホテルを御利用賜り誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
この度お選び頂きました『1泊駅弁付き　ビジネス出張・観光プラン♪』　でございますが、コシヒカリの地元であるこちら南魚沼市に会社を設立されている「川岳軒」さんとのコラボレーションプランとなっております。
また、ご指摘を頂きましたバスタオルの件でございますが、スタッフミーティングにて改善に向けてご検討させて頂きますので御安心下さいませ。
今後とも、魅力のあるホテルを目指して精進してまいりますので変わらぬ愛顧の程お願い致します。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
また滞在時の御感想も頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館の露天風呂でございますが、源泉所有者ならではの豊富な湯量となっておりまして肩までゆっくりと浸かって頂ける露天風呂となっております。
また、お隣のアルプの里ロープウェーへ行かれたとの事で紅葉も真っ盛りの中、高原から見える雄大なパノラマをお楽しみいただけたかと思います。
今後とも、魅力のあるホテル造りを目指してまいりますので変わらぬ愛顧の程、お願い申し上げます。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　福崎

湯沢東映ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたとのご報告を受けまして
深く感謝を申し上げますとともに、大変嬉しく存じ上げております。
並びに夜間のスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り恐縮しております。
当館では最終の新幹線24：00まではフロントに常駐し
夜遅くのチェックINも対応しております。

20年前の古いイメージあるとしたら別館（3階）建ての建物でしょうか？
こちらの建物も中々風情ある建物でしたが老朽化に伴い
中越地震前の平成16年4月に建て壊しを致しました。
今の建物「本館」は昭和62年にOPENを致しまして現在に至っております。
この間、何度か内装のリニューアルをして
快適な空間を提供させていただいております。

きめ細やかなお部屋の掃除をし今後もソフト面でのサービスの拡充を図って参りたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　福崎

湯沢東映ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在のご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在では、ゆったりとお過ごしいただき、
ご満足いただけるひとときをご提供できたとのこと、たいへん嬉しく思っております。
また、スタッフの対応にまでお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
お陰さまで多くのお客様に支えていただき、
スタッフもまた一日一日と大きく成長していることを強く感じます。
お客様に良さを認めてもらうところに価値を置いて、今後も懸命に努力させて頂きます。

私共の露天大岩風呂は上越随一の広さを誇る、自慢のスペースです。紅葉、雪見と、季節ごとに違った雰囲気をお楽しみいただけます。
今度はご家族さまプライベートでお揃いでお越しくださいませ。お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　福崎

この度は、湯沢東映ホテルをご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
ご利用に関しましてのご感想を頂戴致しまして、誠に有難うございました。
温泉につきましてお褒めのお言葉を頂きまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、豊富な湯量共に広さが大変ご好評頂いております。
今時期ですと、丁度紅葉を眺めながら、これからのシーズンですと雪見風呂を堪能していただけます。
是非ご利用下さいませ。
朝食時につきましてのご指摘ですが、お客様に大変不愉快をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
私共従業員が早くに気づいて対応するべきでした。
料飲担当者に申し伝え、今後はこのような事のないように改善・徹底致します。
これからどんどん寒さも厳しくなりますので、お身体ご自愛下さい。
　越後湯沢にお越しの際は、是非湯沢東映ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　福崎

　この度は湯沢東映ホテルにお越しいただきまして、誠に有難うございました。
また、プランやスタッフの対応につきましてのご評価を頂戴致しまして、従業員一同感激いたしております。
私共は大変ユニークでありながら、お客様にご満足いただけるようなプラン作成を目指しているだけに、
今回頂戴いたしましたお言葉は今後の大変励みになります。
これに留まらずにより良いサービス展開を図って参る所存でございます。
そして、スタッフの対応につきましても、いつまでも初心を忘れずに、日々精進していきたく思っております。
お褒めのお言葉をいただいた反面、朝食バイキングではご満足いただけなかったご様子で大変残念に思います。
早速、調理責任者に申し伝え改善をさせていただきます。
次回はより良い環境作り、サービスの向上、お食事でのご評価をいただけますように
スタッフ一丸になって努力して参ります。
　是非、越後湯沢にお越しの際は湯沢東映ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ

　この度は湯沢東映ホテルをご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
また、ご滞在中のご感想を頂戴致しまして、誠に有難うございました。
お客様のおっしゃる通り、クチコミには全て返信させて頂いております。
些細な事ですが、お客様にご理解いただけて大変嬉しく思っております。
東映チャンネルもご利用頂いたご様子で光栄に思います。
これからどんどんデジタル化していく時代ですので、
地デジ切り替えに合わせて徐々に新しいテレビに変えていく所存でございます。
是非、ご期待下さいませ。

これから、秋も深まり、より一層魅力ある越後湯沢に移り変わります。
四季折々の雄大な景色をたくさんのお客様に感じていただけたら幸いでございます。
　またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ

この度は、湯沢東映ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また滞在中のご感想も頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
2泊目は、ご希望に添う事が出来ずに従業員一同申し訳なく思っております。
また越後湯沢にお越しの際は、湯沢東映ホテルをご利用頂きます様宜しくお願い致します。
湯沢東映ホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

・:☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルにご来館頂きまして誠に有難うございました。
滞在中は、ご満足頂けた御様子でスタッフ一同、大変嬉しい思いでいっぱいでございます。
また越後湯沢にお立ち寄りの際は、是非、湯沢東映ホテルをご利用賜ります様宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

・:☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は湯沢東映ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のトイレの臭いにつきましては私共の配慮が足らず、ご不便をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。担当部署に伝え注意喚起を促しました。
飲物のメニュー表に付きましても、より分かりやすい物へと交換致しました。
お客様が気持ち良く心からおくつろぎいただけますよう、状況の改善に向け努めて参る所存でございます。

今後とも、初心に返る気持ちで皆様に愛されるようなホテルを目指して行きますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

・:☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　福崎

湯沢東映ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当日は最後の一部屋が空いており、部屋タイプは違う形になってしまいましたが
ご満足いただいたようで安心致しました。
お二人仲良く本当に楽しそうにしているお姿が微笑ましく印象的でした。
あの後、別な温泉地にもう１泊と伺っておりましたが楽しいご旅行になりましたか？

また従業員の対応にあたたかいお言葉を賜わり重ねてお礼申し上げます。
これに甘んじる事なくお客様に「また来たい」と思っていただけるような
接客やお手伝が少しでも出来ますよう、頑張ってまいりたいと思います。
また湯沢の地で素敵な笑顔でお会いできますに♪
従業員一同こころよりお待ちしております。

・:☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　福崎

　この度は湯沢東映ホテルをご利用賜りまして、誠に有り難うございました。
温泉・館内共に、大変温かいお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

湯沢にある多くのホテルの中からお選びいただいたのにもかかわらず、
ご飯がお口に合わず大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速、調理担当者に申し伝えました。
お米自体は良質な塩沢産コシヒカリを使用しておりますので、
今後は更なる炊き方を工夫し、本場物の「素材の味」を生かし改善致します。
次回ご利用の際は、お食事面でのお褒めのお言葉を頂けるよう、
努力させて頂きたく思っております。

冬の時期、当館の目の前はゲレンデとなりアクセス抜群の立地です、
真っ白な一面銀世界が広がりますので、また違った越後湯沢に出会えます。
それではスキーシーズンにもお目にかかれる日を楽しみに
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。


・:☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　高沢

　この度は湯沢東映ホテルをご愛顧賜わり、厚く御礼申し上げます。
ご滞在のご感想を頂戴致しまして、誠に有難うございました。
大浴場の換気につきましてですが、大変ご不快をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
早速、担当者に申し伝え改善させて頂きました。
今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご意見を賜わりますようお願い申し上げます。
お客様一人一人が気持ち良く、心からおくつろぎいただけるようなひとときをお届けできますよう、従業員一同努めて参る所存でございます。
皆様への思い出に残るご旅行を演出出来るよう、各スタッフのレベルアップを図って、ご期待に沿うように頑張って参りたいと存じます。
　次回のご利用も湯沢東映ホテルをお選び下さいますようお待ち申し上げております。
有難うございました。


・:☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　高沢

　この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。
又、心温まるお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮しております。
本当に有り難うございます。
今後更に、各スタッフのレベルアップを図り、日々精進していく所存でございます。
これから秋真っ盛りでございますので、新潟・越後の旬を堪能しにいらして下さいませ。
　又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は湯沢東映ホテルをご利用賜りまして、誠に有り難うございました。
露天風呂がお気に召されたご様子で、私共従業員一同大変嬉しく思っております。
是非、次回はお食事付きプランでご利用下さいませ。
秋の味覚をお楽しみいただけたらと思います。
　越後湯沢にお越しの際は、湯沢東映ホテルにお越し下さいませ。
又のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯沢東映ホテルにご来館頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在のご感想も頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お話に上りました紅葉のシーズンですが例年でいきますと10月下旬～11月中旬が見頃となっております。
是非、また越後湯沢にお越しの際は、湯沢東映ホテルにお越し下さいませ。
またお目にかかれる事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、湯沢東映ホテルにご来館頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中のご感想も頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後とも心の篭ったサービスを心掛けて参りますので、変わらぬご愛顧をお願い致します。
越後湯沢にお越しの際は、湯沢東映ホテルのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

　この度は湯沢東映ホテルをご利用賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在のご感想を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋ですが、傷みの激しい部分から少しずつですがリニューアルさせていただいておりますが、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまったことは、深くお詫びもうしあげます。
TVの配置ですが、早急に改善させていただきます。
頂戴いたしましたご意見を十分に参考にさせていただき、状況の改善に向け努めて参る所存でございます。

　どうぞ、また機会がございましたら、お越し下さいませ。
又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。