先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご利用の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴しました事、スタッフ一同、嬉しく拝見させていただいておりました。
今後もお客様に選ばれるホテルでありますよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようでスタッフ一同、嬉しい気持ちでクチコミを拝見させていただいておりました。
また次回も越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命いただけますよう更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
今回のスパルタンレースでは、会場までの送迎を行わせていただき、お客様によって出走時間やお戻りの時間もまちまちのため、リクエスト便で都度ご用意させていただきました。
またお部屋、お風呂に関しましてもお気に召していただけましたようで何よりでございました。
お食事に関しましては、周辺飲食店はもちろん、当ホテル内でもプランによってはご用意させていただいておりましたので次回ご利用時は併せてご検討くださいませ。
（オプションとしてもお受けしております）
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊スタッフ

この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またご多忙の中、ご宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。

いただきましたお褒めのお言葉は私共従業員にとりましては何よりありがたく、また励みになります。

今後もお客様に喜んでいただけますようサービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

宿泊スタッフ

この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢のお食事や温浴施設等、お気に召されたご様子で大変うれしく思います。

今後もお客様に喜んでいただけますようサービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、お褒めのお言葉を多々頂戴したこと感無量でございます。

越後湯沢からホテルまで徒歩10分程となっております。
9：00から18：00の間、随時送迎可能でございますのでぜひご利用下さいませ。

また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命頂けます様変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊スタッフ

この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
今回、1階スキー室がクローズ期間でしたが
冬季シーズンではスキーレンタルや更衣室を設けており、ゲレンデへ向かう前にホテルで全て準備を整えることが出来ます。

また次回、越後湯沢へお出かけの際は当ホテルをご用命いただけます様、更なるサービスの向上を図って参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
プリキュアのキャラクタールームをご利用頂きましたとの事、お子様にもお喜びいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
お褒めのお言葉を頂戴しました反面、ご夕食の会場に関しましてはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、会場の暖機が十分ではなく、間に合っていなかった事、弁明の余地もございません。
頂きましたご叱責は、早速ですが、お答えいたします。担当部署へお伝えさせていただき改善を促しましたので何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命頂けます様、更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございました。
サウナに関しましては、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
まもなく12月18日より再開の予定となっておりますので今しばらくお待ちくださいます様、お願い申し上げます。
ご朝食には、地産地消に努めてその季節の旬のものをご提供しておりましたが、ややボリュームに欠けていたようで申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は、今後の課題としてお預かりさせていただきます。
また次回も越後湯沢へお出かけの際にも、当ホテルをご用命頂けます様、更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍でのおもてなしとの事もあり、不自由をお掛けしたのではないかと心配しておりましたがお客様の口コミを拝読して今はホッと胸をなでおろす思いでございます。
御食事に関しましては、夕食は冬期間はバイキングでのご提供予定です。（金土日※一部除く）
朝食は、入込により和定食またはバイキングとホテルおまかせとなっております。
大浴場・露天風呂に関しまして湯量・広さともにご満足いただけました様子で何よりでございました。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命頂けます様、更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、宿泊のご感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍という環境の中、お客様に不自由をお掛けしてしまうのではないかという不安もありましたが頂きましたクチコミを拝見し、今はホッと胸をなでおろす思いです。
今後もお客様に、ごゆっくりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同、努めて参りますのでまたのご機会がございましたらぜひ、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご利用の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めいただきました朝食のお米は石打の米農家関さんの新米で一口お召し上がりいただいたときに、他のお米との違いを実感いただけたかと思います。
当ホテルの大浴場・露天大岩風呂は、広さと深さが十二分にあり、大人の方はゆったりとお寛ぎいただけました反面、小さなお子様につきましてはご不安をお掛けし申し訳ございませんでした。
また次回も、越後湯沢へお出かけの際には当ホテルをお選びいただけます様、スタッフ一同、レベルアップを図って参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフの応対態度につきましてお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、湯沢高原パノラマパークが隣接して居る為、紅葉シーズン・冬季シーズンと好立地となっており数多くのお客様よりお喜びの声をいただいております。
今後もお客様に「優しいホテル・スタッフ」を目指して日々邁進して参りますので今後ともご愛顧いただけます様、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を多々いただきまして恐悦至極でございます。
コロナ禍でのご利用との事もあり、お客様に不自由をお掛けしてしまうのではないかと懸念しておりましたがスタッフ一同、ホッと胸をなでおろす気持ちで拝見させていただいております。
これから冬を迎えますと、ウィンターレジャーが活発となり当館も湯沢高原スキー場が隣接しておりますので拠点としても最適な立地でございます。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをお選びいただけます様、いただきましたお言葉に甘んじる事なく、更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
お褒めの言葉を頂戴しました露天風呂は、当ホテルの一番の売りであり、天井のないオープンスペースな造りで春は花見露天、夏は星空露天、秋は紅葉露天、冬は雪見露天と四季折々の愉しみがございます。
また越後湯沢にお越しの際にも当ホテルをお選びいただけます様、邁進して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊スタッフ

この度は、前回に引き続いてのご利用誠にありがとうございます。
2年振りのご利用ということで当時と環境等変わっている部分もあり、お客様にごゆっくりとお過ごしいただけるか少し不安な部分もございましたがいただきました口コミを拝見し今はホッと胸をなでおろしております。
お客様より「来年も必ず利用したいです。スパルタンレースでなくても、です。」のお言葉を頂きました事は恐悦至極でございます。
また次回のスパルタンレース開催時はもちろん、それ以外のシーンでも機会がありましたらぜひ、気軽にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございました。
またお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴しました「又利用します」のお言葉には接客業に携わる者としまして何にも代え難いものでございます。
ありがとうございます。
これから越後湯沢では、10月後半を目途に紅葉が控えております。
当ホテル隣接の湯沢高原パノラマパーク、苗場のドラゴンドラ、清津峡などなど
紅葉が楽しめるスポットが盛り沢山でございますのでぜひ、またお出かけ頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルへお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
サービス業に携わる者として何よりの励みとなります。

＞＞今度は家族を連れてまた利用したいと思います！
何よりも嬉しいお言葉でございます。本当にありがとうございます。
これから10月後半となると、紅葉が楽しめ本格的なレジャーシーズンを迎えます。
当ホテルは湯沢高原パノラマパークに隣接しており、その他レジャー施設にも好アクセスとなっておりますのでぜひ、またお出かけくださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の所、ご利用の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございました。

＞＞朝食の釜飯しコシヒカリが炊き立てで素晴らしく旨かった。
お口に合いましたご様子で何よりでございます。
当ホテルでお出ししておりますお米は、石打の「関農園」様のお米をお出ししております。
※普段も美味しいですが現在は、新米ですので非常においしいです・・！！
また関農園様のお米は売店でも販売しておりますのでお気に召しましたら、併せてご利用いただけましたら幸いです。

＞＞お風呂が特にキレイでしたが折角のサウナがコロナの影響により営業していなくて残念

只今、コロナ禍での営業に伴い、感染症予防の一環から現在サウナは停止させていただいております。
状況が改善されましたら、また営業再開となっておりますのでもうしばらくお待ちいただけます様お願い申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございました。
また越後湯沢へお出かけの際にもぜひ、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いです。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
当日は、色々と至らない点があったにも関わらず総合5点の温かいご評価を頂きました事、感無量です。
また次回、越後湯沢へご旅行の際にも、当ホテルをお選びいただけます様、スタッフ一同、レベルアップを図って参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ