この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございました。
サウナに関しましては、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
まもなく12月18日より再開の予定となっておりますので今しばらくお待ちくださいます様、お願い申し上げます。
ご朝食には、地産地消に努めてその季節の旬のものをご提供しておりましたが、ややボリュームに欠けていたようで申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は、今後の課題としてお預かりさせていただきます。
また次回も越後湯沢へお出かけの際にも、当ホテルをご用命頂けます様、更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、宿泊のご感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍という環境の中、お客様に不自由をお掛けしてしまうのではないかという不安もありましたが頂きましたクチコミを拝見し、今はホッと胸をなでおろす思いです。
今後もお客様に、ごゆっくりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同、努めて参りますのでまたのご機会がございましたらぜひ、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフの応対態度につきましてお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、湯沢高原パノラマパークが隣接して居る為、紅葉シーズン・冬季シーズンと好立地となっており数多くのお客様よりお喜びの声をいただいております。
今後もお客様に「優しいホテル・スタッフ」を目指して日々邁進して参りますので今後ともご愛顧いただけます様、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を多々いただきまして恐悦至極でございます。
コロナ禍でのご利用との事もあり、お客様に不自由をお掛けしてしまうのではないかと懸念しておりましたがスタッフ一同、ホッと胸をなでおろす気持ちで拝見させていただいております。
これから冬を迎えますと、ウィンターレジャーが活発となり当館も湯沢高原スキー場が隣接しておりますので拠点としても最適な立地でございます。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをお選びいただけます様、いただきましたお言葉に甘んじる事なく、更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
お褒めの言葉を頂戴しました露天風呂は、当ホテルの一番の売りであり、天井のないオープンスペースな造りで春は花見露天、夏は星空露天、秋は紅葉露天、冬は雪見露天と四季折々の愉しみがございます。
また越後湯沢にお越しの際にも当ホテルをお選びいただけます様、邁進して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊スタッフ

この度は、前回に引き続いてのご利用誠にありがとうございます。
2年振りのご利用ということで当時と環境等変わっている部分もあり、お客様にごゆっくりとお過ごしいただけるか少し不安な部分もございましたがいただきました口コミを拝見し今はホッと胸をなでおろしております。
お客様より「来年も必ず利用したいです。スパルタンレースでなくても、です。」のお言葉を頂きました事は恐悦至極でございます。
また次回のスパルタンレース開催時はもちろん、それ以外のシーンでも機会がありましたらぜひ、気軽にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルへお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
サービス業に携わる者として何よりの励みとなります。

＞＞今度は家族を連れてまた利用したいと思います！
何よりも嬉しいお言葉でございます。本当にありがとうございます。
これから10月後半となると、紅葉が楽しめ本格的なレジャーシーズンを迎えます。
当ホテルは湯沢高原パノラマパークに隣接しており、その他レジャー施設にも好アクセスとなっておりますのでぜひ、またお出かけくださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の所、ご利用の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございました。

＞＞朝食の釜飯しコシヒカリが炊き立てで素晴らしく旨かった。
お口に合いましたご様子で何よりでございます。
当ホテルでお出ししておりますお米は、石打の「関農園」様のお米をお出ししております。
※普段も美味しいですが現在は、新米ですので非常においしいです・・！！
また関農園様のお米は売店でも販売しておりますのでお気に召しましたら、併せてご利用いただけましたら幸いです。

＞＞お風呂が特にキレイでしたが折角のサウナがコロナの影響により営業していなくて残念

只今、コロナ禍での営業に伴い、感染症予防の一環から現在サウナは停止させていただいております。
状況が改善されましたら、また営業再開となっておりますのでもうしばらくお待ちいただけます様お願い申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございました。
また越後湯沢へお出かけの際にもぜひ、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いです。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
当日は、色々と至らない点があったにも関わらず総合5点の温かいご評価を頂きました事、感無量です。
また次回、越後湯沢へご旅行の際にも、当ホテルをお選びいただけます様、スタッフ一同、レベルアップを図って参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

前回に引き続き当ホテルをご用命頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊のご感想を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
数多くのお褒めの言葉をいただき、最高評価まで頂戴しました事、感無量でございます。
お客様からの「また宿泊したいね」のお一言は、サービス業に携わる者として何にも代えがたいお言葉でございます。
ありがとうございます。
まだまだ暑さが続きますが、お身体等崩されませぬようご自愛くださいませ。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊の感想まで頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
さて、今回のご滞在ではプリキュアプリティルームをご利用いただきましたがごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉を多々頂戴しました反面、温泉の利用時間につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
まだまだ大変な時期が続きますが、お身体等ご自愛くださいませ。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命いただけます様、更なるレベルアップを図って参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今年度2回目のご利用との事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を多々いただきました事、スタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。
1点アメニティにつきましては、物足りなかった様でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後の営業の検討課題とさせていただきます。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご指名いただけます様、更なるレベルアップを図って参りますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。

＞ベルト貸し出しなど私が子供だったら
テンション上がるなと思ってましたが
案の定、子供も大喜びでした。

お子様に喜んでいただけましたようで何よりでございます。

＞文ちゃんの浅漬とコシヒカリと味噌汁はあまりの旨さに感動しました。

御食事につきましてお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。早速、調理スタッフへお伝えさせていただきました所、喜んでおりました。

＞スタッフ対応、清潔さ、立地、料理、温泉すべてが文句なしで素敵なホテルでした。
また泊まりたい♪

お客様の「また泊まりたい」は、サービス業に携わる者として何よりもありがたい一言でございます。また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご指名頂けますよう、更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中は、ごゆっくりと満喫いただけましたご様子でスタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。
またスタッフの対応にもお褒めの言葉も頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
サービス業に携わる者として何よりの励みになります。
ご利用いただきましたプリキュアプリティルームは、現在放映中のものを含めて3作品をモチーフにしたお部屋となっておりお子様はもちろん、ファンの皆様にも喜ばれております。
また冬期間になりますと、湯沢高原スキー場布場ファミリーゲレンデ隣接となりますので冬のスキー旅行の拠点などにもぜひ、ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
またお褒めの言葉も頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
夕食に出しております、「文ちゃんの自家製浅漬け」は当ホテルの調理スタッフがこだわって作り、お客様へご提供しているホテルメイドの漬物でございます。
残念ながら販売用はございませんが、また次回利用の際にもお召し上がりいただけましたら幸いです。
大浴場・露天風呂に関しましては、コロナ禍においての営業となり、密防止の観点からもサウナ・水風呂が休止状態ではございましたが、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
（脱衣所ロッカー、洗い場も現在間引いてご利用いただいておる状況です。）
これから段々と寒くなり、冬に向かって参りますが体調等崩されぬようご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご利用いただけますよう日々精進して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
変更後のお部屋は、お子様にご堪能いただけましたでしょうか？
ご満足いただけましたら、何よりでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し日々邁進して参りますので、また次回越後湯沢へお出掛けの際にもご用命いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉まで頂戴しました事、ホテル業に携わる者として一番の励みになります。
重ねて御礼申し上げます。
また次回、越後湯沢へお出掛けの際にも当ホテルをご用命いただけます様、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またこのような時期にご宿泊いただきました事、さらにお褒めの言葉まで頂戴しました事は感無量にございます。
また事態が収束いたしました際には改めてご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
何度もご利用していただき、好評価を
いただけたこと大変嬉しく思います。

今後もお客様に喜んでいただけますよう努めて参りますので引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

宿泊スタッフ