この度は、湯沢東映ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。
日頃よりご愛顧賜り、お客様の大切な記念日に当館をお選びいただいた事、とても光栄に存じます。ご滞在にご満足いただいたとのお言葉を頂戴いたしまして深く感謝を申し上げますと共に、たいへん嬉しく存じ上げております。

＞広いお風呂と露天風呂は満足の一言！
越後湯沢エリア最大級の露天大岩風呂と大浴場は当館自慢の温泉施設です。冬季は、雪景色の幻想的な景観に包まれ、上質な湯をお楽しみいただける季節となります。ご満足されたお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お食事の内容もご満足いただけて幸いでございます。ご夕食は旬の食材をふんだんに使用した、『日本海のにぎり寿し40貫会席』で、目と舌でお楽しみいただける内容となっております。たくさんの嬉しいお言葉に恥じぬよう、これからも精一杯努めて参ります。

＞本当にいい小旅行になりました。
大切な記念日の思い出作りのお手伝いが出来ましたこと、光栄に存じます。次回お越しの際にも、ご満足いただけますよう、スタッフ一同　親切・丁寧なサービスを心がけてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧をお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

今回のご利用誠に有難うございました。

支配人代理　松樹

この度は、多数ある施設より湯沢東映ホテルをご利用いただきまして、有難うございました。また、ご感想も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様にお選び頂いた宿泊プランはたいへんにお得な内容となっております。一泊朝食プランにロケ弁が無料で付いてくる・・・という内容で、当館を選んでいただけた一番目の理由に挙げていただき、とても嬉しく思います。当館の大浴場は、自然に囲まれ開放感あふれるエリア最大級の露天大岩風呂と大浴場が自慢となっております。サウナはございませんが、貸切状態であったのか楽しんでいただけたようですね。

お部屋でのご滞在中のお楽しみに、ＶＯＤ（ビデオ・オン・デマンド）の見放題サービスを始めました。銀幕亭のお飲み物・おつまみと併せてご利用頂ければと存じます。
卓球台は2台ありますが、屋外に半面のバスケットコートもございます。
不動滝は、この時季は癒しのパワースポットですね。


とても暑い日でしたが、奥様も元通りお元気になられたことをお祈りしております。
次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご利用、誠に有難うございました。

支配人代理　松樹

この度は連泊で当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夏の越後湯沢をお楽しみいただけましたでしょうか。

今年の夏は「LOHAS（ロハス）」をテーマに、ゆったりとした癒しの休日を皆様にご提案しています。滞在時間21時間を基本にご滞在を楽しんでいただき、今が旬の会席料理（ソフトドリンク飲み放題付）や上越最大級の露天大岩風呂・大浴場など夏旅の魅力満載でお届けしています。

8月20日（土）はユニークな試みとして「夏カレーバイキング」を開催します。
定番のスパイシーカレーに加えて、懐かしの給食カレーや海軍カレーもご用意。越後もち豚を使用したカツなどトッピングも豊富に取り揃え、自分だけのカレーライスをお楽しみいただけます。香辛料は夏バテで食欲不振の方に効果が期待できますのでおすすめです。もちろんソフトドリンクは飲み放題でのご提供♪
朝食は地物の豊富な和洋中メニューに加え、トロピカルジュースやクロワッサン、胚芽ロールパンなどもたいへんご好評を戴いております。

ご利用頂きました客室は、ロープウェーだけでなく新幹線の行き来も眺めることができますので、乗り物が好きなお客様よりリクエスト等も頂戴しております。昨年オープンした石川遼記念館も部屋から見え、垂れ幕「がんばれ！遼君」が元気づけてくれます。
足湯や温泉街も5分圏内の好立地ですが、当館は高台の広い敷地内に建っておりますので眺めも良く、とても静かでゆったりとした時間をお過ごしいただけます。

お客様のご指摘の通りスキーシーズンはゲレンデに直結した温泉旅館に様変わりします。雪景色の露天大岩風呂、豊富な湯量で肩までお湯につかり、ゆったりと日頃の疲れ、スキーの疲れを癒やしていただいております。

暑い夏が続いております。湯沢高原アルプの里はサマーフェア（～8/28）の真っ最中、当館はロープウェー山麓駅の目の前で、たいへんに便利な立地です。
自然の中での遊びなら川遊びがおすすめです。
「湯沢フィッシングパーク」へ向かう途中、魚野川の東橋上流付近にある人気スポット「鱒止まり」、水深が深く流れが緩やかなので、川に飛び込んだり、水かけっこをしたりするのに最適。さらに上流では、川釣りを楽しむこともできます。

今後とも心のこもったサービスを心掛けて参りますので、変わらぬご愛顧をお願い致します。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ご家族様でのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・`★　　
　　　おかげ様で５０周年『湯沢東映ホテル』

　　　　　　　　　宿泊スタッフ 丸山

この度は湯沢東映ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回の長旅、本当にお疲れ様でした。お帰りの際に「夏休みにきます♪」とのお言葉を頂戴いたしました。※少し強引なお約束の仕方でしたでしょうか？（笑）

ご投稿ではご両親様もお誘いいただけるとのお言葉、深く感謝申し上げます。

当宿は東映株式会社の直営旅館で、昨年の10月に開業50周年を迎えました。東映グループ各社とのより一層の連携に努め、東映関連の様々な企画や展示を行っています。展示している仮面ライダーのバイクは、実際のテレビ撮影に使用されたもので、東映東京撮影所から搬入されたものです。定期的に入れ替えを行っておりますので、次回ご利用時は別のライダーバイクをお楽しみいただけるかもしれません。

今年は仮面ライダー生誕40周年ということもございまして東映チャンネル（客室で無料でご視聴いただけます）でも仮面ライダーの特集を組んでおります。お子様との楽しいご旅行の想い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉、大変恐縮しております。
当館自慢の上越最大級のグレードを誇る【露天大岩風】でお身体を温めていただき、【スタッフの笑顔】で心を暖めていただけるよう日々 努めて参りますので変わらぬご愛顧 賜りますようお願い申し上げます。

追伸：戦隊シリーズの展示もがんばって企画したいと思います♪


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・`★　　
　　　おかげ様で５０周年『湯沢東映ホテル』
　　　　　　　　　　鈴　　　木

この度は湯沢東映ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。合せて早速のご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

「最高でした」の一言、ご期待に添えた様子で嬉しくおもいます。
ご利用ありがとうございました。

お気に召していただいた「最高のお風呂」は源泉所有者ならではの豊富な湯量、自然の力を感じながら開放感ある露天風呂、「お湯」も疲れない泉質ですので日に何度でもご利用いただけるのも魅力の一つです。
これからは 雪の演出もあり 露天風呂は白く雪化粧をいたします。ぽかぽかの体に 冷たい雪が落ちてくるときの感じ・・・ 最高です（♪）

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、ご投稿 ありがとうございました。（礼）



☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・`★　　
　　　おかげ様で５０周年『湯沢東映ホテル』
　　　　　　　　　宿泊スタッフ鈴木　

　この度は湯沢東映ホテルをご利用賜りまして、誠に有り難うございました。
露天風呂がお気に召されたご様子で、私共従業員一同大変嬉しく思っております。
是非、次回はお食事付きプランでご利用下さいませ。
秋の味覚をお楽しみいただけたらと思います。
　越後湯沢にお越しの際は、湯沢東映ホテルにお越し下さいませ。
又のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

過日は湯沢東映ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけましたご様子で、また、温泉施設につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
当日は台風の影響で露天風呂の垣根が壊れ、ご迷惑とご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中に改修が間に合い、露天風呂をお楽しみいただけました事がせめてもの救いでございました。
また、お部屋の畳のつきましては傷みの激しいところから順次改修をしておりましたが行き届かず申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回いただきましたご意見を参考にさせて頂き、ホテル業の基本を大切にしたサービスの徹底を目指しお客様が安心してご利用頂けますよう、接客に取り組んで参りたいと思います。

猛暑も和らぎ、爽やかな秋風を感じられる日も多くなってまいりました。これから湯沢は紅葉露天、雪見露天と四季を直接肌で感じながらお楽しみいただくことができます。
至らぬ点も多々あったかとは存じますが、温かいお言葉を頂戴致しましたこと厚く感謝申し上げ次回にご期待をいただき、心よりご来館お待ち申し上げます。

支配人代理　荒川