この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在ではゴールデンウィーク前半の比較的静かな館内ではございましたがご満足いただき、また当館の営業スタイルにもご賛同いただけましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用いただきました当日限定プランは2食付ではございましたが、日によっては素泊りや、朝食付のパターンもございますので、次回ご検討くださいませ。

その反面、お部屋の清掃におきましては行き届かず、申し訳ございませんでした。担当責任者に清掃業務の徹底を指導致しましたので、どうかご容赦の程お願い申し上げます。

至らぬ点があったにも関わらず、最高評価を頂きました事に感謝申し上げ、今後もお客様に喜んで頂けますよう努めて参りますので、またご来館いただきますようお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在ではお子様のお誕生日プレゼントにプリティプリキュアルームをご利用いただき、記念日の思い出作りのお役に立てましたようで嬉しく思います。
また当日はプレミアムディナーコースやバースデイケーキのオプションも、お子様に喜んでいただけたご様子で光栄でございます。

＞大喜びでここにずっといたい！

頂きましたお言葉は私たち従事する者には何よりありがたく、また励みになります。
今後もお客様に喜んで頂けますようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在ではご満足いただけましたようでまた、最高評価を頂き光栄でございます。
今回ご利用の【にいがた地酒の宿掲載】 川魚で”鶴”を呑む ～鶴齢会席プランはその名の通り、県内の旅館組合で一押しの地酒をご紹介する企画があり、それを愛好家の皆様用に立ち上げ、地酒と川魚料理を存分にお楽しみ頂けますように考案されました。
また、本プランは9月末日まで販売しておりますので、これからの季節柄、良く冷えた生酒は格別でございます。

今後ともお客様のニーズに合わせたプラン造りを勧めて参りたいと存じますので、是非またの機会にお越しいただけますことを心よりお願申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、日頃より格別のお引立てを賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきました週末のプリティプリキュアプランではご家族皆様にお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
当館はお気付きの通りの建物とサービスではございますが、できる限りの改修や対応でお客様をお迎えするように日々努めております。
行き届かない点もございます中、従事する者にとりましてこのような温かいお言葉を頂き、感謝に堪えません。

今回頂きましたお言葉に恥じぬよう更なるサービスの向上に精進を重ねて参る所存でございますので、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

お気づきの通り当館は湯沢高原スキー場のファミリーゲレンデに面しており、一歩踏み出したところがゲレンデという、客室から顔の表情までわかるくらいの至近距離の立地とスノーボードは入れないスキーヤーだけの安心・安全エリアはお子様や初心者のリピーターのお客様からは好評を頂いております。
またお食事におきましてもお褒めの言葉を頂き光栄でございます。今回は2食付のプランでございましたが、この他にも雪室熟成牛のステーキやすき焼き、朝食付、素泊りなど各種取り揃えておりますので、どうぞ次回にご検討くださいませ。

至らぬ点もあったかと存じますが温かいお言葉をいただきましたことに感謝申し上げ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、日頃より格別のお引立てを賜り重ねて御礼申し上げます。

お子様とのスキー旅行ではご満足いただけましたご様子で最高評価を頂き大変光栄でございます。
お気づきの通り、湯沢高原スキー場のファミリーゲレンデの真横に位置する当館はお子様連れのお客様には、雪遊びができるスノーランドやロープウェイ乗り場も目の前にございますので大変便利でございます。
今シーズンも順調な降雪により皆様にお楽しみ頂けたことと思います。

今後もお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、是非また来シーズンのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館の客室は今回ご利用の和室10畳（12畳）とデラックスツインの2タイプしかなく、ビジネスプランでのご予約でもご利用いただいております。
当日はおまかせタイプのお部屋となりましたがご案内が不十分で驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
またご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き光栄でございます。当館では通常時の朝食はバイキングでのご提供となりますが、予約状況によっては和定食の場合もございます。一日の始まりである朝食に活力の源として力を入れておりますので様式に関わらず内容重視のメニューとなっておりますが、お気に召していただけましたご様子で嬉しく思います。

今後もこのような期間限定プランを販売する予定でございますのでご検討くださいませ。
至らぬ点もあったかと存じますが温かいお言葉をいただきましたことに感謝申し上げ、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在ではご満足いただけましたようで、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
お気づきのように当館は新しくございませんが、不要なサービスを廃して投資を集中させ、全館Wi-Fi接続をはじめ、ＶＯＤでの無料視聴やチェックアウト後の入浴無料などコストパフォーマンスを上げるなど日々改善に努め、お客様にお楽しみいただけますように工夫を重ねております。
またスタッフの接客対応におきましても派手さはございませんが、お客様の立場になってのサービスを心掛けますよう努めております。

＞【次回は二泊】
頂きました温かいお言葉を励みに更に精進を重ねて参りたいと存じますので、是非またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊スタッフシニアマネージャー

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在ではご家族旅行の思い出作りのお役に立てましたようで、また最高評価を頂き感謝申し上げます。
当館は湯沢高原ロープウェイの真横に位置し、ファミリーゲレンデにも徒歩0分と大変便利でございます。ご主人には特に喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
お気づきのように当館は新しくございませんが、不要なサービスを廃して投資を集中させ、全館Wi-Fi接続をはじめのＶＯＤでの無料視聴やチェックアウト後の入浴無料などコストパフォーマンスを上げるなど日々改善に努め、お客様にお楽しみいただけますように工夫を重ねております。
お心残りの甘酒サービスは、スキーシーズン限定のホテル自家製で数年前から好評を頂いておりますので是非次回はご賞味下さいませ。

今回頂きました温かいお言葉に恥ぬようサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在ではスキーシーズンのご家族旅行のお役に立てましたようで、男女別露天大岩風呂や朝のバイキングにおきましてはお子様にも喜んでいただけましたようで大変うれしく思います。
お客様からは花見、星空、紅葉と四季折々の風情を肌で感じられると好評を頂いておりましたが、当日は丁度、雪見露天風呂で思い出作りができましたようで何よりでございます。
また今回は夕食無しのプランをお選びいただきましたが、この他にも和食会席膳やすき焼き、バイキングなどの２食付のプランもございますので次回にご検討ください。

至らぬ点もあったかと存じますが最高評価を頂きました事に感謝申し上げ、今後もお客様に喜んでいただけますようサービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

過日は当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在では【朝食付】 ≪お買い得≫ ☆早い者勝ち☆出てたらラッキー◎当日限定プラン♪をご利用いただき、ご満足いただけましたようで光栄でございます。
お泊りいただきましたお部屋はデラックスツインタイプでしたが、当館ではお1人様でも広々とした10畳タイプのお部屋をご用意させて頂いております。
またお食事におきましても厳選した地元の食材を使用し、当地ならではの特色ある内容でお楽しみ頂いております。
越後湯沢は新潟、東京にも大変便利なアクセスは、1年を通して観光、ビジネスのハブとして多くのお客様からご利用いただいておりますので、
次回もご用命いただきますようお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、日頃より格別のお引立てを賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在ではご満足いただけましたようでまたお食事や料飲スタッフにおきましてもお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。接客におきましては派手さはございませんが、お客様の立場になっての気配りを心がけておりましたがお気に召していただき光栄でございます。

お気づきの通り、当館の真横の湯沢高原スキー場のファミリーゲレンデまで徒歩0分の好立地はリピーターのお客様から好評を頂いております。丁度先日の降雪で予定通りオープンできそうです。
また加湿器も数量限定でご用意ができますのでお気軽にお申し付け下さい。

今回頂きました温かいお言葉に恥じぬようサービスの向上に努めて参りたいと存じますので引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

文学・歴史探訪のご滞在ではご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
お気づきのように当館は建物などは新しくはありませんが客室係のお部屋までのご案内やお茶出しサービスを廃しするなど、その分投資を集中させお食事のプランの幅を広げたり、ＶＯＤでの無料視聴やコストパフォーマンスを上げるなど日々改善に努め、お客様にお楽しみいただけますように営業スタイルも工夫を重ねて参りました。
接客におきましても派手さはございませんがお客様の身になってのアットホ－ムな対応を心掛けておりましたがお気に召していただき感謝申し上げます。

＞また機会があれば泊まりたいホテルです。

今回頂きました温かいお言葉、最高評価に恥じぬようこれからもサービス向上に精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、日頃より格別のお引き立てを賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在では温泉施設や朝食につきましてご満足いただき、スタッフの接客におきましてもお気に召されたご様子で大変うれしく思います。

今回ご利用いただきました《出張応援》 直前予約でお一人様¥６４８０～¥７５６０★客室ＶＯＤ無料♪プランはもともとビジネスマンを対象に考案されましたが、お客様のニーズに合えば特に相手を選びません。夕食はホテルでの当日予約も可能ですのが、雰囲気で温泉街への外食とチョイス頂けます。

今後もお客様にご満足いただけますように努めて参りますので引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

一年ぶりのご家族旅行では、ゆったりとお寛ぎいただき、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
当日は夏休みも終わりに近づき、閑散とした雰囲気ではございましたがおっしゃる通り、賑わっている観光地の人波の中とは違い、貸切感を味わえるのも旅慣れたお客様の特典かと思います。

今後もお客様の満足度を上げられるようにスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご家族旅行ではご満足いただけましたようで、またお部屋や温泉施設・お食事におきましてもお気に召していただけましたようで大変うれしく思います。
ご利用いただきましたお部屋は和室10畳タイプでありましたが、この他にも靴を脱いで上がる洋室デラックスツイン（禁煙のみ）やお子様に大人気の東映キャラクタールーム「仮面ライダーエグゼイドルーム」・「プリキュアプリティルーム」もございますので次回ご検討くださいませ。
また、リクエストを頂きました秋口はまわりの山々はもちろん、当館の露天大岩風呂ももみじの葉が水面に揺れる情緒たっぷりの紅葉露天として好評を頂いております。

至らぬ点もあったかと存じますが頂きましたお褒めの言葉に恥じぬよう精進して参りますので、是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在では夏の一人旅をご満喫いただけましたようで、またお部屋や露天風呂におきましてもゆったりとお寛ぎいただけましたようで大変うれしく思います。
さて、ご指摘のアブにおきましてはその後の経過は如何でしょうか。個人差はありますが虫刺され用の薬でほとんど治まりますが、最初は驚かれるのも当然と思います。自然の中の為、逃げるのが得策でございます。いつの間にか見えなくなりますが、夏の風物詩に免じてどうかご容赦くださいませ。

朝晩も少しずつ涼しくなり、もう少し致しますと虫の心配のいらない紅葉露天の時期になります。こちらはゆったりとお楽しみ頂けることをお約束いたしますので、どうかこれに懲りませず次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は湯沢東映ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます
また日頃より格別のお引き立てを賜りまして重ねて御礼申し上げます。

今回もボリューム満点！鉄板ジュ～ジュ～ 牛・豚コンビの焼肉膳♪プランをご利用いただき、最高評価を頂きまして大変光栄でございます。
お食事におきましては、いつも気にかけて下さり感謝申し上げます。
またゴールデンウィークも終り静かな週末では、全館Wi－Fiの調子も良く、お仕事が捗ったとのご様子で何よりでございます。

今後もお客様のニーズにお応えできますようスタッフ一同精進を重ねて参る所存ですので引き続きご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ゴールデンウィークのご家族旅行ではゆったりとお寛ぎいただけましたようで、温泉施設やご朝食におきましてもご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。
今回ご利用いただきました≪お買い得≫ ☆早い者勝ち☆出てたらラッキー◎当日限定プラン♪はその名の通り、当日に売り出されます限定プランの為、タイミングを逃すとそのお得感は味わえない程コスパに優れたプランとなっておりましたが、見事に幸運をつかまれお気に召していただき光栄でございます。

＞ホテルスタッフの皆様のおもてなしの心が伝わる1泊でした。

温かいお言葉を頂きました事に感謝申し上げ、今後もお客様に喜んでいただけますよう精進して参る所存でございますので次回もご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

日頃より格別のお引き立てを賜りまして誠に有難うございます。また多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在では温泉施設、食事会場の南魚沼しおざわ産コシヒカリやドリンクバー無料につきまして、お気に召されましたようで嬉しく思います。
その反面、ご朝食のボリューム感におきましては貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。今後の営業の参考にさせて頂きたいと存じます。

頂きました温かいお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参りたいと思いますので是非またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊スタッフシニアマネージャー