この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴致しましてスタッフ一同感激しております。

お客様のおっしゃる通り、当館は緑いっぱいの大自然に囲まれておりとても癒されます。
日頃の疲れも吹き飛ばすほどのヒーリング効果もございます。
これからのシーズンになりますと、緑から紅葉一色になりますので、また違った越後湯沢をお楽しみ頂けます。
ご満足頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく思います。

越後湯沢の駅構内は、去年リニューアルOPEN致しまして内容もとても充実したものになりました。
お土産処から始まり、飲食店等...さまざまな店舗がございます。

また、これからの時期ですと、”松茸入り鶏すき会席”プランが当館のオススメです。
大変人気のプランでして、秋の旬の味覚をいち早く堪能してみてはいかがでしょうか？

これから一段と寒さが増しますが、くれぐれもご自愛下さいませ。機会がございましたら、是非”湯沢東映ホテル”へお立ち寄り下さいませ。
ご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　宿泊スタッフ　高沢

この度は湯沢東映ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回は夏シーズンのご宿泊でしたが、秋の紅葉・冬のスキーシーズンも夏とはまた一味違った趣きの越後湯沢をお楽しみいただけますので是非お越し下さいませ。

またお食事も新潟フードブランドを中心に旬の食材を使用したこだわりのお料理をご用意しております。秋の新米も10月上旬には入荷の予定です。当館では、南魚沼産でも一番美味しいと言われる塩沢コシヒカリにてご提供させていただいております。御飯やけんちん汁食べ放題、ソフトドリンク飲み放題でたいへんにお得です。

この度のご来館誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　宿泊スタッフ　天野

この度は湯沢東映ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またもったいないお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
温泉でツーリングの疲れは癒えましたでしょうか？
またお泊りとは別にお日帰りのご入浴も行なっておりますので、また近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
もちろんご宿泊もお待ちしております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　宿泊スタッフ　天野

この度は、湯沢東映ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また滞在時のご感想を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂いた一方、無線LAN接続ができなかったため、結果としてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し点検したところ、ご指摘の通り角部屋で電波強度が非常に弱いことが判明致しました。全室使える状態を確認していたのですが、このような結果になり大変心苦しい限りでございます。
早速、アンテナ位置変更、増設等の改善を検討させていただきます。

今後ともハード・サービス面共にご満足戴けるよう、スタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　管理スタッフ　丸山

この度は、湯沢東映ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。合せて早速のご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お仕事お疲れ様でした。ご感想を拝見いたしますと、良い成果がでられたのでは？ 私共も、少しでもお客様がリラックスしていただき、より良いお仕事（グッドジョブ）のお手伝いをすることができ嬉しく思います。

お気に召していただいた大岩露天風呂・大浴場は上越一の広さを誇っており壮大な開放感で癒されます。疲れない泉質ですので日に何度でもご利用いただけるのも特徴です。
ご朝食も皆様に、本日も「元気」をと 料飲スタッフも日々、 考え 努めさせていただいております。

また新潟へ ビジネス・レジャーなどでお出かけの際は 是非、お立ち寄りいただき ご利用いただければと思います。お仕事がんばって下さい。当ホテルもハイビジネスマンをサポートし快適にお過ごしいただけるプランを発信してまいります。
ご利用ありがとうございました。（礼）



☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　宿泊スタッフ　鈴木

この度は、湯沢東映ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。合せてこの度のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回はビジネスでのご利用とのこと お仕事お疲れ様でした。ご滞在中は ゆったりとお寛ぎいただけた ご様子で私共も大変嬉しく思います。

お気に召していただいた露天大岩風呂と大浴場は 湯量が豊富で泉質的にも疲れない温泉です。何度でもご利用いただけますので、お仕事の疲れを癒していただければと存じます。

貴重なご意見（ご要望）ありがとうございました。早速スタッフミーティングを行い検討させていただいております。お客様がより一層快適にお過ごしいただける様 努めてまいりたいと思います。

湯沢東映ホテルは ビジネス・レジャー・湯治 など色々な目的をお持ちのお客様を お迎えさせていただいております。新潟にお越しの際は 是非 またのご利用をお待ちしております。

今回のお仕事の良い結果がありますように（祈）


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　宿泊スタッフ　鈴木

この度は、湯沢東映ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また お食事・プラン内容に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

当日は学生団体様などで賑わっており ご来館のお客様にご迷惑をお掛けしないようスタッフ一同 努力させていただいた結果 このような大変心温まるご投稿を頂戴いたしましたこと深く感謝するとともに、皆 嬉しく拝見させていただいております。

次回はスキーシーズンのご予定もとの お言葉、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただいたお部屋はスキーシーズンになりますと真っ白な銀世界が広がるゲレンデサイドのお部屋になり、お子様が滑走されているのを、お部屋からご覧いただけたり（もちろん新潟の地酒を片手に（笑））、朝 目覚めたときの爽快感など絶大な人気を誇っております。ゲレンデまで徒歩０分、館内にはレンタルスキーコーナーもあり、お越しいただくだけでスキーを満喫できます。

スキーシーズンも大変賑わう時期でございますが、お客様が快適に過せるようスタッフ一同　より一層、努めさせていただき お客様のまたのご来館 心よりお待ち申し上げております。


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　宿泊スタッフ　鈴木

この度は、湯沢東映ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また毎度のお引き立て合せてこの度のご投稿と重ねて御礼申し上げます。

お気に召していただいた露天大岩風呂と大浴場は 湯量が豊富で、とても人気がございます。
真夏は、お客様が気持ちよくご入浴いただけますよう、少し温度を下げております。

ご投稿にもございました通り 越後湯沢駅からホテルまでの温泉街には、朝一番にあちこちから湯気が立ち上るお饅頭屋さん、昭和を感じる雑貨屋さん、温泉場ならではの射的屋場、田舎郷土料理の飲食店などあり、距離的にも歩いて７～１０分と丁度良い散策・散歩コースになっております。
（目の前の坂は少しきつかったでしょうか？）

温泉・散策などで汗をかかれたら、ご利用いただいたプランの「ポカリスエット」で充分に水分補給をして下さい。

これからもお客様より喜ばれるプランを発信してまいりたいと思います。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　宿泊スタッフ　鈴木

日頃より、弊ホテルにご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。そして私共のサービスやプラン内容にご満足いただけ幸いでございます。
高い評価を頂戴致しまして、大変ありがたく、身の引き締まる思いです。

温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、恐縮しておりますとともに、頂戴いたしましたお言葉に恥じないようこれからも、おもてなしの心を大切にお客様をお迎えさせて頂きたいと存じます。

今後も、お客様のニーズにあわせた魅力ある宿泊プランをいろいろ打ち出したいと存じますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　宿泊スタッフ　南雲

日頃より、弊ホテルにご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。全てに満点の高い評価を頂戴致しまして大変恐縮でございます。

ご滞在中はいたらぬ点ばかりございまして、ご迷惑を多々おかけ致しましたことと存じますが、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

おかげさまで、弊ホテルは10月にて開業50周年を迎えます。感謝の気持ちを込めまして、謝恩企画の宿泊プランを検討しております。
どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。

ご指摘の入湯税につきましては、不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
中学生未満のお子様には入湯税は必要ございません。十分なチェック、管理ができていなく誠に遺憾に存じます。
状況を確認の上、返金のご連絡を差し上げたく存じます。

今後もお客様の貴重なご意見、ご感想を無駄にすることなく、魅力ある宿泊プランをいろいろ打ち出したいと存じます。
お忙しい中、ご投稿にお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。
引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　宿泊スタッフ　南雲

この度は、湯沢東映ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。大切な方とのご旅行に当館をお選び頂きまして大変光栄でございます。
またお忙しい中、ご投稿にお時間を割いて頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきました宿泊プランは通常より二時間多くご滞在（4200円相当）いただけるもので、これまでにもご利用のお客様から「のんびり出来て良かった！」など嬉しいお言葉を頂戴しております。
ご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思います。

ご指摘いただきましたクーラーにつきましては、今後の整備計画の参考とさせていただきます。
少しずつではございますが、お客様からのリクエストですぐに導入できそうな点につきましては常に前向きに取り組んでおります。貴重なご意見をありがとうございました。

「また湯沢に行く時はまたお願いしようと思っています」というお言葉、本当に嬉しく思います。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
暑い日がまだまだ続きますがくれぐれもご自愛くださいませ。


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　南雲

この度は、湯沢東映ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また滞在時のご感想を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
混み合う時期で何かと行き届かぬことがあったかとは存じますが、私共の応対をお気に召していただけ、幸いでございます。
貴重なお褒めの言葉の数々、スタッフ一同嬉しく拝見させていただいておりました。

またお食事ですが、地産地消を心がけており、皆様に新鮮で安全な新潟の食材を提供できるよう努力を惜しみません。
自慢の食事を気に入っていただき調理スタッフ・サービススタッフ共にたいへん喜んでおります。

今後ともハード面・サービス面共にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は湯沢東映ホテルにご来館頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めのお声を頂戴いたしまして、心から御礼申し上げます。大切な休日をゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、本当に嬉しく思います。またお客様の喜ぶ顔を見たいなと思って、暑い夏も頑張っていけそうです。

当館は駅から徒歩7～10分程度の距離ですが、急な坂道がございます。夏の暑い日には厳しいかと思いますので、駅に着きましたらお電話一本で、すぐに送迎バスでお迎えにあがります。冷房の効いた車内は快適で、約3分ほどで当館に着きます。越後湯沢の夏は侮れませんので、是非、送迎バスをご利用下さい。

露天大岩風呂と大浴場は湯量が豊富で、とても人気がございます。真夏は、お客様が気持ちよくご入浴いただけますよう、少し温度を下げております。泉質的にも疲れない温泉ですので、何度でもご利用いただき、日頃の疲れを癒やしていただければと思います。

お褒めの言葉をいただきました朝食は、今が旬の食材や新潟県産のものを多くご提供しております。お米は塩沢産のコシヒカリを使用しています。お米に独特の甘みがあって、南魚沼産の中でもとても人気があります。
間もなく、ユニークな朝食の販売も始まりますので、どうぞお楽しみに。

都会の喧噪に疲れました時は、是非、湯沢東映ホテルを思い出して頂きまして、疲れを癒やしにお出かけ下さいませ。再びお迎え出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　お客様の声デビューの新人　　宿泊スタッフ　平原

この度は、湯沢東映ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

ご指摘の天婦羅につきましては、料理の品質の管理をいたすよう指導いたしておりますが、行き届かず、このようなご指摘を受ける結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
調理担当者および、レストラン責任者に伝え改善を図って参りますので、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。

今後とも、機会があれば是非当ホテルをご利用いただきまして、お感じなった点など率直にお聞かせいただけたらと存じます。お客様のまたのお越しを湯沢東映ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また滞在時のご感想を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。混み合う時期で何かと行き届かぬことがあったかとは存じますが、私共の応対をお気に召していただけ、幸いでございます。貴重なお褒めの言葉の数々、スタッフ一同嬉しく拝見させていただいておりました。

お客様より頂戴いたしました朝食の提供についてのご意見でございますが、パンケーキなどを検討しております。
またお部屋より見えましたケーブルカーですが、湯沢高原アルプの里のロープウェーで秋には、紅葉を楽しみながらの空中散歩がお楽しみいただけますので、ぜひご期待ください。

また越後湯沢にお立ち寄りの際は、湯沢東映ホテルをご利用賜ります様よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを湯沢東映ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

改めまして さ○○ちゃんお誕生日おめでとうございました。
合せてご宿泊誠にありがとうございました。

プレゼントはお部屋を開けてからのサプライズにしようかなどスタッフ一同も楽しみにしながら当日を迎え、気付きました・・・
メッセージカードへのお名前の聞き忘れでした（汗）
携帯電話へのご連絡などお騒がせいたしました。

お花は長時間保存できますので見る度に今回のご旅行を思い出していただければ幸いです（嬉）

当日は林間保育のお客様や合宿のお客様で大変賑わっており
お風呂の時間制約などでご不便をおかけしました。
申し訳ございませんでした。

お食事も満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
その時期の「新潟の一番美味しい」を表現しておりますので春夏秋冬色々なお料理をお楽しみいただけます。

「また絶対いきます！」「ずっとここにいたい！」と言うお言葉は私たちスタッフ一同何よりの励みです（感謝）
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用・ご投稿本当にありがとうございました。

P.S.
さ○○ちゃん 新潟の人と結婚するなら結婚式も「湯沢東映ホテル」が演出するからね（笑）

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　鈴木

この度は、湯沢東映ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また滞在時のご感想を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。混み合う時期で何かと行き届かぬことがあったかとは存じますが、私共の応対をお気に召していただけ、幸いでございます。貴重なお褒めの言葉の数々、スタッフ一同嬉しく拝見させていただいておりました。

またお気に召していただいたお食事は、主に地産地消を心がけております。皆様に新潟の新鮮で安全な食材をご提供できるようスタッフも努力を惜しみません。
自慢の食事を気に入ってくださり、調理スタッフ・サービススタッフ共に大変喜んでおります。

私共のホテルは場所柄お子様連れのお客様も多く、レストランのみならず、館内施設、客室におきましてもお子様連れのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。楽しいご家族旅行の少しでもお役にたてましたのなら、幸いでございます。

これからも、心からのおもてなしでお客様をお迎えしご安心してご滞在していただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また是非、ご家族皆さまでお越しくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

過日は越後湯沢に数ある旅館・ホテルより湯沢東映ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同たいへんに嬉しく思っております。

当ホテルは何処へ出かけるにもアクセスの良い立地が自慢で、湯沢高原ロープウェー山麓駅が隣接し、今週末にオープン予定の『石川遼記念館』も徒歩圏内にございます。

秋には敷地内の庭園も色を変え、客室の窓からは紅いに染まった山々の風景をお楽しみいただけます。
越後湯沢は季節により異なった趣きがございますので、是非またゆっくりとしたひとときを弊ホテルでお過ごしいただけたらと存じます。

お客様のご期待に添うべく、今後とも親切・丁寧なサービスを心がけてまいりますので変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は、湯沢東映ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食でございますが、当日は窓が大きく開放感あふれるレストランにてご用意させて頂きました。
レストランは湯沢高原ロープウェーと緑の山を望む眺望で、夏の風景を楽しみながらお食事をお召し上がりいただけて、私共もたいへん嬉しく思います。

7月23日より大塚製薬とタイアップして、ポカリスエット（900ml）キャンペーンを開始します。夏の喉の渇きに、運動や入浴後の水分補給にポカリスエットをお試しください。詳細はフロントにておたずねくださいませ。

今後ともハード面・ソフト面共にお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜ります様よろしくお願い申し上げます。


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　貝瀬

この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆったりとお過ごしいただき、ご満足いただけるひとときをご提供できたご様子で、深く感謝を申し上げますと共に大変嬉しく存じ上げております。

今後も「一期一会」の気持ちを大切にして、ご縁があっていらっしゃって頂いたお客様に心からお寛ぎ頂いて、旅の充実した時間をお過ごしいただければ幸いです。この時期にしか出会えない景色や料理、それらすべてを最高のかたちで皆様にご提供できますよう努めてまいります。

来週の7月23日（金）、世界を舞台に活躍中のプロゴルファー 石川遼選手の記念館がグランドオープンいたします。湯沢東映ホテル、湯沢高原ロープウェイ山麓駅のそばという好立地です。

私共湯沢東映ホテルは、『石川遼記念館のオフィシャルホテル』ですので、様々なイベントやユニークな宿泊プランを発信してまいりたいと思います。今後とも石川遼記念館とともに湯沢東映ホテルをどうぞ宜しくお願いいたします。

今後も皆様への思い出に残るご旅行を演出できるよう、各スタッフのレベルアップを図って、ご期待に沿うように頑張ってまいります。 私共ホテルは何時でも心よりお待ち申し上げておりますので、お気軽にお声がけいただければと存じます。
ご投稿、誠にありがとうございました。


☆*:・゜`越後湯沢温泉　露天大岩風呂の宿　・:*:・゜`★
　　　『湯沢東映ホテル』　　宿泊スタッフ　南雲