総合5
オシ１４さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- オシ１４さん [50代/女性] 2023年03月11日 23:36:14
-
昭和風に興奮血が上りました。部屋の鍵がホルダーだったので、青春の自分によみがえったような気が強烈でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 20:01:10
-
クチコミへのご投稿、高いご評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付／スタンダード】ゲレンデ0分！スキー＆スノボ雪国冬旅！ゲレンデ直結の温泉宿！雪見露天風呂♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳＋広縁３帖】
総合4
ホシちゃん００７さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- ホシちゃん００７さん [70代/男性] 2023年03月09日 13:20:00
-
3月5日から2泊しました。私はスキーを堪能し、妻は街歩きを楽しみました。
毎年この頃に湯沢東映に宿泊することを楽しみにしております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 19:59:41
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付／スタンダード】ゲレンデ0分！スキー＆スノボ雪国冬旅！ゲレンデ直結の温泉宿！雪見露天風呂♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】DXデラックスツインルーム （最大4名様可）】
総合3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 22:09:50
-
スキー旅行で利用させていただきました。
お風呂はとてもよかったです。
露天風呂は最高でした。
駐車場の数は少な過ぎで、
着いた時に空きもなくどこに
止めて良いかも分からず、
戸惑いました。
荷物を下ろす際に大雪だった為玄関の
近くで荷物を下ろしたかったですが
1番良い場所は、ホテル送迎バスの
発着場になっており、係の人も
いない為車も止めれず
大雪の中駐車場から玄関まで
家族の荷物を何往復もして運びました。
フロントの方の対応も業務的感が
凄いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 19:58:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
駐車場に関しましては、大雪だったこともあり、除雪作業が追い付いておらずご不便をお掛けして申し訳ございません。
いただきましたご叱責のお言葉は、今後の課題としてお預かりさせていただきます。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り／スタンダード】ゲレンデ0分！スキー＆スノボ雪国冬旅！ゲレンデ直結の温泉宿！雪見露天風呂♪
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダード和室10畳＋広縁３帖】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 16:53:35
-
スキー場の目の前で利便性は最高でした。食事も風呂も申し分ないです。また利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 19:55:21
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂・食事ともにお気に召していただけましたようで何よりでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付／スタンダード】ゲレンデ0分！スキー＆スノボ雪国冬旅！ゲレンデ直結の温泉宿！雪見露天風呂♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳＋広縁３帖】
総合3
miyuchan165さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- miyuchan165さん [60代/女性] 2023年02月18日 17:46:22
-
2回お世話になりましたが２回ともお風呂がぬる過ぎました。
２回目はお風呂がぬるいと言ったのですが改善されず、１回入っただけでやめました。
連れは２回入りましたがお風呂上りに寒い！を連発していました。
滑ったあとに冷えた体を温めたいのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 19:54:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
温度調整には気を配り管理しておりましたが、至らぬ点がありましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り／スタンダード】ゲレンデ0分！スキー＆スノボ雪国冬旅！ゲレンデ直結の温泉宿！雪見露天風呂♪
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダード和室10畳＋広縁３帖】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 00:21:14
-
温泉の温度がぬるかったので、もう少し高い方が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 19:39:36
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
またお忙しいところご宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉の温度につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF スキー＆スノボ雪国冬旅！ゲレンデ直結の温泉宿！124-1210
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳＋広縁３帖】
総合4
ちゃぱおう33さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- ちゃぱおう33さん [30代/男性] 2023年02月05日 01:56:00
-
プリキュアルームの部屋に入る前まで子どもたちにはギリギリまで秘密にしてましたが、部屋のドアがプリキュアだったのにビックリ！。ドアを開けて部屋に入るとテンションMAX！子供達は大満足の最高のお部屋でした！。
子供のプレゼントなどもたくさんあり、子供がいる人には充実してます。
お風呂は露天風呂が広くて良かったです。
子ども用のシャンプーやアメニティがあればよかったかな。
ごはんはバイキングで土鍋のご飯が美味しかったです。
プリキュアルーム最高でしたが他のアニメの鑑賞が色々出来る中で、プリキュアが観られればもっとよかったなと思います。
プリキュアルームでプリキュアのアニメを鑑賞出来るようにして欲しいです！。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 19:37:47
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
またサプライズとのことで、伺いましたお部屋の件につきましてもお子様に喜んでいただけましたようで何よりでございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付／スタンダード】ゲレンデ0分！スキー＆スノボ雪国冬旅！ゲレンデ直結の温泉宿！雪見露天風呂♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プリキュアプリティROOM（バス／ウォシュレット付）】
総合2
addict0426さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- addict0426さん [50代/男性] 2023年02月02日 17:21:32
-
1月末に利用しました。ゲレンデまで０分で立地は良く夕食も量、質良かったですが朝食は種類が少なく食べ物も冷たかった。食堂は、とても寒く、ジャケットを着たまま食べました。学生が多くお風呂は時間を考えないといけなかったです。団体の学生がいるのなら予約時に記載しておくべきだと思います。温泉は、内湯は熱く露天はとてもぬるく入っていても寒かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 19:36:05
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
食事会場につきましては、暖房を入れておりましたが会場が温まりきるまでに時間がかかってしまい、ご迷惑をお掛けしました。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- YK22【湯沢高原スキー場／ロープウェイ＋ゆきあそびパーク券付】雪遊び雪山観光向け●2食付
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》グレードUPスーペリアツイン／ゲレンデ側＆角部屋】
総合5
みるくまちゃんさんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- みるくまちゃんさん [30代/女性] 2023年01月24日 14:45:02
-
家族でのスキー旅行で利用させていただきました。
ホテルを出たらすぐにゲレンデがあり、立地がとても良かったです。
大浴場やスキー場入り口近くのトイレは改装したばかりなのか新しくとてもきれいでした。
食事はビュッフェスタイルで、旬のものや土地のものが揃いどれも美味しかったです。
小さな子供が多く落ち着いた雰囲気ではないですが、小学生以下の家族連れにはとても安らげるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 18:30:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- YK40【湯沢高原スキー場／ゆきあそびパーク券】スキーをされない方の雪遊び雪山観光向け●2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】DXデラックスツインルーム （最大4名様可）】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 19:10:01
-
とっても広い部屋でした！古びたロデオボーイがあり不思議です。露天風呂は気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 18:28:24
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますような環境を整えて参りたいと思います。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り／スタンダード】ゲレンデ0分！スキー＆スノボ雪国冬旅！ゲレンデ直結の温泉宿！雪見露天風呂♪
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》グレードUPスーペリアツイン／ゲレンデ側＆角部屋】
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nd2006さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- nd2006さん [40代/女性] 2023年01月15日 19:56:51
-
スキー家族旅行で利用。
レンタル事前申し込みでスムーズ、
時間前でも仮チェックイン出来、夕飯の時刻も予め決められた、
など、朝からスキー楽しんでからでも、
夕方からゆったり快適でした。
が壁？扉?が薄く、喋り声が漏れてきます。。
ディナービュッフェが、
天ぷらにローストビーフ、ステーキ、刺身など豪華！
嬉しかったです。
が、お土産などの売店を充実させてほしかったかなあ。
自販機が普通の価格なのは有難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 18:27:14
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在では、スキー旅行をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、また越後湯沢へお出かけの機会がありましたらぜひご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付／スタンダード】ゲレンデ0分！スキー＆スノボ雪国冬旅！ゲレンデ直結の温泉宿！雪見露天風呂♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゲレンデ側モダン和室10畳 ２０１４年 リニューアル】
総合2
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 17:22:49
-
お正月に家族とスキー旅行と新年会を兼ねてお邪魔しました。
初めて利用させていただきましたが、うーん……全体的に残念でした。
お世話になったホテルに対して不満を感じたりすることは今まで経験がなかったのですが、フロントの方の対応の悪さ、食事の食器類の汚れ、食事の際の案内のことなど。
不満を感じることが多々ありました。
お風呂は露天風呂が本当に広く、外の寒さもあり湯温は少し低く感じたものの、家族で楽しむことができました。
利用者にマナーの悪い方が多いのかもしれませんが、掃除が行き届いてないと感じました。(ゴミの放置や大声で叫んだり話をしたりされてる方が自分達の利用時間には多く見受けられました)
ホテルを一歩出たらスキー場でしたので、スキーをするのには良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 18:24:56
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在ではスタッフの応対の悪さや食事の際の不手際が目立つ結果となってしまいました事、誠に申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【雪国でお正月！年末年始ビュッフェプラン】スキー＆スノボ！ゲレンデ直結の温泉宿！雪見露天風呂／2食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１２畳＋広縁3帖 ウォシュレット・バス付】
総合5
まめ子8509さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- まめ子8509さん [40代/女性] 2023年01月05日 21:08:20
-
昨年に続き今年もお世話になりました。お食事どれもとても美味しかったです。特に朝食のレーズンパンが最高でした。
大浴場も広く清潔感があり、露天風呂もとても良かったです！
卓球が利用出来る所も良かったです。家族で楽しめました
また是非利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 18:21:53
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【雪国でお正月！年末年始ビュッフェプラン】スキー＆スノボ！ゲレンデ直結の温泉宿！雪見露天風呂／2食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋広縁3帖 ウォシュレット・バス付】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 15:41:03
-
家族のスキー旅行で利用しました。スキー初心者だったため、目の前のゲレンデがとてもちょうど良い斜面で良かったです。
部屋、食事も申し分なかったですが新潟ならではの食事であるともっと良かったです。
お風呂はちょうど雪が少しチラついていたので、露天風呂がとても素敵でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 18:17:57
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【雪国でお正月！年末年始ビュッフェプラン】スキー＆スノボ！ゲレンデ直結の温泉宿！雪見露天風呂／2食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】DXデラックスツインルーム （最大4名様可）】
総合4
ここまま02.kさんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- ここまま02.kさん [40代/女性] 2022年12月29日 22:20:14
-
お風呂は露天風呂がとても広く清潔感もありとても綺麗で何度も入りたくなるような素敵なお風呂でした。食事も混雑することなく、行列にもならず、とても良かった。とくに揚げたての天ぷら、目の前で焼いてくれるステーキは美味しかった。ただ、フロントにいつも人が1人しかいないので、とても時間がかかる、、、もう少し人数を増やしてほしい。外国の方が結構宿泊しているので、より手続きに時間がかかっていたので、それならもっとフロントの人数を増やすべきと思った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 18:16:45
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】DXデラックスツインルーム （最大4名様可）】
総合2
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 02:01:20
-
食事は朝夕食ともにバイキングで子供向けの料理が多く、地元の食材や料理を楽しめるという感じではなかった。アメニティのサービスも貧相だった。雪遊びが一番の目的であれば良いホテルだと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 18:15:56
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度のご滞在では、お食事・アメニティ等でご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後の営業の際の課題としてお預かりさせていただきます。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》和室１０畳＋広縁3帖 ウォシュレット・バス付】
総合1
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 14:40:56
-
■夕食■
平日…当館スタンダード 和洋創作料理『里山の味わい』
年末年始・1月～3月の金・土・日・休前日…和洋中約45種類の『winterビュッフェ』予定
と言う内容で予約しましたが、到着時に告げられたのはバイキングとの事。平日です。
また３部制のバイキングで最終組で行ってみたら私を入れて３組だけ。食事を始めてから40分ほど経って他の客が帰った所で何の予告も無く片付けが始まりました。料理の保温用の火もいつの間にか消されていて、”たこ焼き”や”焼きそば”等、冷たくなっていました。
チェックアウト時にマネージャーから謝罪はありました。バイキングがお嫌いな方は宿泊前に確認した方が良いと思います。
普通はコメントの投稿は、読む人間によって誤解を生む事があるので控えさせて頂いておりますが、今回は事実のみ挙げさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 18:08:15
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
ねこねこ4011さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- ねこねこ4011さん [60代/女性] 2022年12月11日 18:03:51
-
玄関の階段の手すりがグラグラして危なかったと杖をついている主人が言っていました。
お部屋は広くてきれいでしたが、暖房機の温度調節が出来なくて付ければ厚い、消せば寒いの繰り返しでした。
夕食は口に合いませんでした。しょっぱいお鍋のおつゆにしょっぱい生ハムは合いませんでした。
お肉も硬かったし。でもご飯だけは美味しかったです。朝食は好きな物が頂けてよかったです。
お風呂は脱衣場きれいで、ジャグジー快適でしたが露天風呂ぬるくて温まりませんでした。
ヘアドライヤーがパナソニックのナノケアーは高評価でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 12:33:38
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
御¥ご夕食の献立と味付けに関しましては、お口に合いませず大変失礼いたしました。
またお部屋の空調器具に関しましても、ご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りませず、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア優待】大浴場リニューアル！食事は魚沼のごっつぉを堪能！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】DXデラックスツインルーム （最大4名様可）】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 14:39:09
-
朝食美味しかったです。ビジネスホテルのものとは異なり地産地消のおかずがたくさんあり、楽しみながらいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2023年08月16日 12:27:05
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくお食事に関しましてもご評価頂きありがとうございます。
今後も常にお客様にお喜びいただけるようなサービスを提供させて頂きます。
次回も越後湯沢へお出かけの際の拠点としてご利用いただければ幸いです。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付／スタンダード】「6年連続金賞受賞 関農園の減農薬栽培米 極上の魚沼産コシヒカリ」を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】DXデラックスツインルーム （最大4名様可）】
総合4
マロン4822さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
スキーで行ったのですが、ゲレンデまで0分、立地は最高でした。
食事は朝晩共にバイキング形式で子供達も大満足でした。大浴場ではサウナが壊れていたのが残念。ただ全体的ににはとても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
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過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
しかし、サウナに関しましてはお楽しみにしていただいておりましたにも関わらず、あいにくの故障でご期待を裏切る結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
至らぬ点がありましたにも関わらず、総合４点のご評価を頂戴しました事に感謝申し上げますとともにまたのご来館を心よりお待ちしております。