クチコミ

昨年、大変気に入り2度宿泊させていただき、今回は3度目。今年初。 オフシーズンなので、大浴場や朝食会場が混雑していないので、大変快適に今回も過ごさせていただきました。 温泉もやはり気持ちよく、水風呂と交互に入りながら、ほぼ貸し切り状態で1時間程度堪能させていただきました。 早朝にも入りましたが、新潟県の朝は涼しくて、露天風呂が気持ちいいです。 朝食も、今回も新潟のコシヒカリを楽しみにしていたので、食べられて大変満足です。 他にも新潟県の郷土料理や、今回初めて見たのは、スタッフさんがおにぎりを作っていて、具も郷土料理でした。おにぎりは3度目にして初めてです。漬物も種類が豊富で、おにぎりやお米に大変合っていて、今回もお替りさせていただきました。 ショートステイのプランだったので、9時チェックアウトで、チェックアウトの際は大変名残惜しかったのですが、また必ず、行きます。 ありがとうございました。

家族4人で宿泊しました。 少し広めのシングルベッド３つと、可搬式のエクストラベッド１つが用意されていました。エクストラベッドも立派でした。 建物自体はだいぶ年季が入っていると思いますが、作りはしっかりしていて、不満はありません。 目の前がゲレンデという好立地、ゆったりとした部屋、食事も賞を取られている米をはじめ、刺身、肉類など、どれもとても美味しかったです。 風呂も広々としていて、露天風呂も少し高いところにあり、特別感がありました。 スタッフのみなさんも親切で、快適に過ごすことができました。 駅は近いのであまり必要はないかも知れませんが、ワンボックスカーで送迎もしていただけます。 当初は別のホテルに宿泊予定でしたが、家族みな、次回もこちらを利用したいと話しています。

平日水曜日に宿泊しました。4歳のプリキュア大好き娘にプリキュアルームを内緒で予約しました！ 受け付けで男性の方が対応してくださったのですが口調や言葉遣いがとても優しく お子様にプリキュアルームの宿泊をお伝えしておりますか？ と聞かれたので内緒です！と答えると お部屋のドアにプリキュアがデザインされてますので近くまで行くと分かると思いますのでよろしくお願いします と伝えてくださり、細かな気遣いが行き届いてることにすばらしいなと感じました！ 卵アレルギーにもできる限り対応させてください！とこちらが伝えなかったのが悪いのに直ぐに対応していただき安心と感謝でいっぱいでした。 グッズのプレゼントや変身コスチュームに娘は大喜びでした！素敵な笑顔が見れて幸せでした！ 食事もとても美味しく全てが新鮮！新米はもちろんきのこやお野菜、お漬物などとても美味しかったです！ どこのフロアのスタッフの方々でも配慮が、おせっかいではなく親切な対応でとても感動しました。 この価格では申し訳ないくらい満喫させて頂いて、また行きたいと思う所になりました！

スキー旅行で利用しました。ゲレンデが目の前、ロッカー、更衣室、乾燥室完備で大変便利でした。 スタッフもみなさん親切でした。 建物は古いですが、お部屋は清潔感があり快適でした。 お風呂と館内のトイレはリニューアルされており、大変きれいでした。 メイク落とし等もう少しアメニティが充実してるとうれしいです。 あと、脱衣場は水濡れ、髪の毛が大量に落ちていたので、清掃をこまめにするか、モップ1本でも置いておいていただくとありがたいです。ここはすぐ対応されたほうがよいかと。 外国人のお客さんにマナーを徹底させることは難しいとは思いますが、お風呂の使い方はきちんと説明お願いします。 お食事はお値段相応で、種類も多く満足ですが、新潟ということで美味しいお米を期待していたのですが、これが新潟米？というクオリティでしたので、そこだけは残念でした。 全体的には大変満足です。お世話になりました。また利用したいです。

前日予約で10/13（金）に１泊しました。リーズナブルな価格ながら次の通りたいへん満足度が高く、楽天クチコミ平均４点以上が付いておかしくないと思いました。次はスキーシーズンにリピートしたいです。 ・内湯と露天風呂が大きく混雑知らず。とくに脱衣場がリニューアルされたばかりで綺麗。 ・子供用の浴衣も用意されている。 ・子供用プレゼントとして「東映グッズ」から好きなものをチェックイン時に選べる。これで家族の第一印象は良好。 ・深夜のチェックインであったが快く対応いただけた。 ・「部屋おまかせプラン」であったが最上階７階（タウンビュー）をアサインいただいた。スキーシーズン以外はむしろ温泉街の明かりや新幹線ホームが見えるタウン側が風情があって良い。 ・建物は年季が入っているが館内はとても清潔。ありがちな変なにおいもしない。 ・朝食バイキングでは地元名物は紹介文が書かれて分かり易い。ただ、子供が好きそうなソフトドリンクの種類が増えるともっと良い。また、コシヒカリ新米は美味しかったが、炊き方がややパサパサした感じを受けた。

広い洋室のお部屋をご用意頂けました。大きな窓からはロープウェイが見えて楽しかったです。ベッドも大きくて寝心地良かったです。 お食事は里山のご馳走。いわゆる豪華な食事とは違うかもしれないけど、丁寧に調理された惣菜が多く並びたいへん満足致しました。 お風呂は改装されて間もないそうで、脱衣所はキレイで使いやすかったです。洗面ブースも個別で数も十分です。 露天風呂は広くて、温泉が滝になっていて見事です。見て良し、音を聞いて良し、ゆっくりと浸かっていられました。 残念な点を少しだけ挙げれば、お風呂の椅子の汚れとバスタオルがお粗末だった所です。 バスタオルはリネン類高騰のニュースも見ていて仕方ないのかなと思います。お風呂の椅子は頑張れば取れる汚れです。どこも掃除が行き届いているのに何故？という印象ですし、裸で直接座るものなので是非改善して頂きたいです。 全体的に大変満足しております。 接客も皆さん丁寧で親切でした。 季節を変えてまた伺いたいお宿です。 ありがとうございました。

建物は古いですが、全体的に清潔感があって過ごしやすかったです。 お風呂も脱衣所から大浴場、露天まできれいで、葉っぱや虫が浮いていることもなく、温度も熱すぎずちょうどよく子供も一緒に長風呂ができました！ 食事も、子供や若い人受けするバイキングだけでなく、地元の食材や季節の食材が使われた内容で、夜も朝も三世代が満足でした。 夕飯のラストオーダーぎりぎりのチェックインでしたが、食事会場のスタッフの方もいろいろと気にかけてくださったので、気持ちよく食事を終えることができ安心でした。 夜のお当番のフロントの方の対応も、若い方でしたがよかったです。 ゲレンデも目の前で、スキーデビューのこどもにも安心でした。 良いことしか書いてないですが、わが家にとりまして良い旅になりました。

３月ですがスキーと雪遊びに行きました。子どもがキャラクタールームを希望したのでこちらのホテルを選んだのですが、総合的に見て大変に高コスパかと思います。新幹線の駅から降りて電話すればすぐ送迎車が来てくれて、すぐ着いて、何なら徒歩でも行ける距離。ホテルについたらホテル内の用具レンタルと更衣室を利用し、階段をあがればすぐ目の前がゲレンデ。子連れスキーでこんな最高の立地があるでしょうか。 バイキングは出来合いみたいなものばかりでなく、ちゃんと作られたのだろうなといったお料理の数々。名物や郷土料理もあり、子どもが好きそうなものから大人の体に優しいお料理まで、品数豊富で楽しかったです。 大浴場は普通ですが、サウナがかなり良かった。朝は使えなかったのが残念でした。しかし大浴場のドライヤーは良かったです。でもクレンジングや化粧水などは見当たりませんでした。

プリキュアルームというのがありプリキュア大好きな娘の為に初めて泊まりました。 衣装もレンタルができて娘が大喜び！色んなグッズもいただけました。 露天風呂も広く、気持ちよかったです。 コロナ禍だからか、お客さんが少なくゲレンデも空いていました。 スノーランドで遊びましたが貸切状態で満喫できました。 一つだけ、残念だったのが夕食の会場がとても寒かったです。 せっかくお風呂に入って行ったのに冷えました。 スタッフの方に伝えたら暖房をつけたばかりだからもうすぐあったまると言われたが、夕食の時間が決まっているのだから早めに部屋を温めておいてもいいのでは。と思いました。 隣のお客さんも寒い寒い言っていたのでみなさん同じ気持ちだと思いました。 あったかい格好でいくのがいいと思います。 それ以外は満足です。 また機会があれば利用したいです。

１０月２７日に妻とふたりで宿泊しました。コロナ過になって、ず〜っと自粛していた旅。ちょっと早めの紅葉見物と、大好物のりんごを買いに沼田に行く楽しみもあって、超久々に車で出掛けました。後期高齢者になったばかりとはいっても、スキューバダイビングや登山で鍛えた体はまだまだ長距離ドライブにも対応できます。もちろん安全運転のため、しっかり途中休憩は取って疲れを癒やしながらですけれど。 とても分かりやすい立地。駐車場に小さな段差のあるせせらぎが流れ、山間に来た雰囲気を醸し出し盛り上げてくれます。夕食の個室は広く、他のお客様とは接触が無いので安心して食事を楽しめます。メニューは分かりやすいイラストを渡され、係の丁寧な説明もありますから、あれこれ食材の話しもしながら心底くつろげます。ちょうどいい量と、豊富な品数。ついついビールを３本も頼んでほろ酔い！いい気分になりました。お風呂は少し酔いが醒めてから入りましたが、ほぼほぼ貸し切り状態で、ジャグジーは独り占めでした。朝食は品数も豊富で、何よりなのは広い会場でゆったりと席を確保できるのと、開放的に空気の入れ替えが出来る状態を保っているので、個室同様安心感があります。翌朝、部屋の窓から見える高原ロープウェイを割引価格で乗れるチケットをフロントで購入し、湿原の木道を歩き、深まる秋を散策できたのは何よりの想い出です。丁寧な対応と、ひたむきに頑張る接客はとても好感が持て、このコロナ過で、明るく元気な宿泊施設にこちらがとてもうれしくなりました。

２度目の宿泊、今回は3泊利用させて頂きました。 施設、お食事、サービスすべてにおいて大満足でとても楽しい旅行となりました。 お部屋も清潔で、快適に過ごすことができましたし、特に温泉は、露天風呂が木々に囲まれ心地よい時間が過ごせました。脱衣室も温泉内も新しくとても綺麗でした。 お食事は3泊ともそれほど内容は変わらないのかな、と思っていたのですが、毎日違ったテイストのお料理が並び、どれもとても美味しくいただきました。 朝食の炊き立てご飯、焼きたての厚焼き卵焼きも家族の楽しみとなっていました。 最後に、トラブルやいくつかの質問、要望にも快く明るくご対応頂けましたこと、感謝致します。また宿泊したいね、と家族で話しています。

5月19日から大人二名と幼児一名で宿泊しました。 部屋はリノベーションされていて、綺麗。 風呂とトイレと洗面所が完璧に分かれているので使いやすい。 空の冷蔵庫もあります。 エアコンは改善の余地はありますが、窓を開ければ涼しい。 夕食は、違う階の部屋で食べられるので、感染対策はバッチリ。 料理も品数的に問題なし。 クジラ汁は美味しい。 トウモロコシご飯にバターも合う。 お子様ランチは、本当に美味しそう。 朝食もお膳だか美味しい。 ドリンクバーも無料。 特にお釜でたきあげる、コシヒカリは 最高。 お風呂は、脱衣室も綺麗。 温泉は、ぬるめで丁度良い。 露天風呂とジャグジーも良い。 サウナはコロナ禍なのでお休み。 改善は風呂上がりに、美味しい水を 用意してもらえば最高かな？ 入浴時間も25時までOK 朝も5時から入れます。 サービス、子供に東映の玩具がもらえます。 私達はマスクケース貰えました。 タオルは名前が入っていて嬉しい。 部屋から、ロープウェイや新幹線ぎ見えて 子供は喜んでました。 チェックアウト後も駐車可能でした。 コスパ的には良かったです。 また、お世話になります。

子供が好きな仮面ライダーのお部屋に泊らせて頂きました。 お部屋の中も仮面ライダーですが仮面ライダーグッズがたくさん頂けて大人も嬉しくなりました。 お部屋も広くて良いです。 コロナの心配があるのでお風呂はお部屋のお風呂ですませました。 夜の食事も空いているお部屋でゆっくりとたべるとこが出来ました。 一年生の子供にローストビーフのようなお肉が出ましたが、うちの子供は噛みきれずほぼ食べられなかったので私たちが頂きましたが本当に美味しかったです。 子供たちは料理が美味しかったと喜んでいました。 コロナ禍で何処にも観光にも行けませんでしたがとても楽しく良い思い出が出来ました。 本当にありがとうございました。

コロナ騒動で行けなかった分もまとめて、家族３人で９月の４連休に３連泊してきました。３泊とも同じコースだったので食事に飽きるかなと思っていたのですが、 ３日とも朝夕の食事が異なり、連泊も苦になりませんでした。 朝夕食会場では隣席との距離が確保され、館内あちことに消毒アルコールもありました。不快や不便を感じない程度に従業員の方との接触機会を絞っていて、安心して泊まれる環境づくりへの配慮の積み重ねに頭が下がります。 これまで年２、３回のペースで利用してきたのですが、今年は初の利用でした。今回ほど「営業してて良かった」と思えたことはありません。家族と快適な休暇を過ごせる場所は大事な社会インフラなのだと再確認した次第です。

エリア最大級という露天風呂は、大きな樹木がせり出しているにもかかわらず、落ち葉や折れた枝などが全く湯舟に入っておらず、大変綺麗な状態でした。連泊しましたが常に綺麗な状態が保たれていました。 清掃管理が徹底されていることと拝察いたします。なかなかできることではありません。晩秋に向けて、木の葉が舞い落ち大変かと思います。それも風情と思いますので、ご無理をなさらないで下さい。 要望ですが、湯上り処に冷茶など飲めるウォーターサーバーがあると嬉しいです。 もう一つ、ランドリーがなく町内のコインランドリーに行きましたが、機械がメンテ不足で自動で出るはずの洗剤が出ないトラブルに見舞われました。湯沢はこれまで5つの宿に宿泊しましたが、ランドリーの無い宿はこちらだけでした。

子供へのサプライズプレゼントでプリキュアルームに家族で宿泊しました。 子供は大喜びでした。このような素敵な部屋を作ってくださって、ありがとうございます。 子供からの感想ですが「カーテンや絨毯も、あと歯ブラシやコップやパジャマも、全部全部プリキュアだったらよかったのに！」と言っていました。確かに、ありとあらゆるプリキュアグッズが世の中にありますし、全てプリキュアで揃えるのは不可能ではないと思いました。 子供も最初は大喜びでしたが、慣れてくると、「プリキュアじゃない部分」が目についてきたみたいで残念がってました。 歯ブラシやタオル、スリッパは買取（有料）でも良いと思いますし、子供の分だけでもあったらよかったなと思いました。 色々書きましたが、プリキュアルームはみんな笑顔になれて、旅行の良い思い出になりました。 広い大浴場もよかったです。 越後湯沢に寄る時は、またぜひ泊まりたいです。

アルプの里とオーロラプールに行きたくて泊まりました。前日に確認のお電話をいただきホテルの様子だったりアルプの里の様子だったりを教えてくださいました。とても説明が丁寧でザックリと立ててた予定をキッチリと立直す事ができました。当日はチェックイン前でしたが、荷物を預かってもらったり、ゴンドラのTICKETを割引き料金で購入させていただいたり、幼児を2人連れての旅行だったので、とてもありがたかったです。お部屋、お風呂、トイレなど、リニューアルしたばかりでとてもキレイでした。夕食も朝食もとても食べやすく美味しかったです。ただ、個人的に朝食はバイキングが良かったなぁと思いました。朝食は窓側の席で食べさていただいたお陰で子供達がゴンドラが動いたりすると喜んでました。細やかな気配りなど、本当にありがとうございました。 オーロラプールにも近くて良かったです。

プリキュア大好きな娘達と、1年ぶり、2度目の宿泊でした。 昨年はロープウェイ側、今年は小川側でした。 総合的に大満足です^^ 昨年は夕食付きでしたが、好き嫌いが多めの娘なので^^;今年は朝食のみでお世話になりました。 昨年気付かなかったのですが、レンジ＆製氷機もありました。 部屋でゆっくりコスチュームを楽しませていただきました。 コスチュームが借りられるのが、何より有難くて…☆プレゼントも嬉しいです^^ もちろん部屋もかわいく、とても広くて綺麗で、本当にお気に入りです^^ 色々着替えて、写真撮りまくりです（笑） お風呂もきれいで、他の方もありましたが、内湯は少々熱いので、広い露天でゆっくりしました。 私は内湯も露天も、本当に久しぶりの大きなお風呂を楽しませていただきました^^ ひとつリクエストは、子供の朝食、洋食か和食が選べたらうれしいです。 朝からチキンライス＆フライは。。。うちは無理でした。 白米がとても美味しいので、白いご飯がよかったです。 こんな時期に、本当に色々と大変だと思います。 安いプランでしかご協力できなくて申し訳ないのですが、娘たちも大好きなホテルなので、またお邪魔させていただければと思います☆ 楽しい時間をありがとうございました(*^-^*)

下の娘の3歳の誕生日にプリキュアルームに2泊しました。 部屋は広く窓からロープウェイや新幹線が見え子供たちからは歓声が。 お部屋自体もプリキュアルームのためベッドカバーや壁紙、洗面所の鏡、と至るところにプリキュアがあり満足していました。コスチュームのレンタルもさせていただきありがとうございます。 お風呂は温めで子供たちでも熱がらずに入れます。朝晩涼しかったので露天風呂が特に気持ちよかったです。 このようなご時世ですので評価しづらいのですが連泊の際はお部屋のゴミを回収してもらえれば尚よかったかな、ど思います。 他は全体的に気になるところはありませんてした。 また湯沢に行くことがあれば利用したいと思います。

3月21日に恋人と利用させていただきました。 クチコミを見ての利用だったのですが、私たちには結構使い勝手もよく いい宿だと思いました。 今回選んだプランが、新型コロナ対策のプランで個室の夕食だったのですが フロントさんも給仕さんもマスクをして対応されていて安心してお食事を楽しむことができました。 一番の楽しみにしていた温泉は、ジャグジーの深さもあり 背の高い私でもゆったりと浸かる事ができました。 今回はスキー利用ではなかったため、翌日の予定を迷っていると フロントから「いちご狩り」「ぽんしゅ館の日本酒めぐり」などなど 様々なおすすめをされ、突発的に連れと出かけた身としてはありがたかったです。 ※結局翌日は、おすすめされたぽんしゅ館にいって日本酒を数本買って帰ったので 帰りは荷物が重かったです（笑） 春（フロントはGWの頃かな〜？と言ってましたが）はロープウェーが楽しめるそうなので、また連れと予定が合えば出かけてみたいです。