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アーデンホテル阿蘇のクチコミ・お客さまの声
総合3
立地:分かりやすい場所にあるが、良く見ないと見過ごしてしまいそうでした。部屋:割と広かったが、エアコンの効きが悪いしライトが暗すぎた。食事:部屋からかなり離れた場所でしたが、ステーキと記載されていたが、 焼肉であった。風呂:濁り湯ですぐに温まり良かったが、全体的に綺麗ではなかった。設備:どんどこ湯もホテルの風呂も有料(100円)のコインロッカーであった。 タオルは設置されているとあったがなかった。(全て使用されていあたかも)
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この度はアーデンホテル阿蘇をご利用頂きまして誠にありがとうございました。熊本地震以降、熊本市内から私共のホテルに来るまでには迂回路を通って来ていただかないといけないので、お客様には大変ご不便をお掛け致しております。来年には新しい国道57号線が完成予定ですので、少しは分かりやすくなればと思っております。お食事の件では、ステーキでご注文頂いておりましたが、ステーキは食べやすいように予めカットして提供させて頂いております。説明不足で大変申し訳ございません。温泉ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。タオルの設置は致しておりませんのでお部屋からお持ちいただいておりますが、こちらも説明不足で大変申し訳ございません。ご指摘頂いた点は上司に問題点を挙げ改善できるよう努めて参ります。今後も機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いです。
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投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ
立地:分かりやすい場所にあるが、良く見ないと見過ごしてしまいそうでした。
部屋:割と広かったが、エアコンの効きが悪いしライトが暗すぎた。
食事:部屋からかなり離れた場所でしたが、ステーキと記載されていたが、
焼肉であった。
風呂:濁り湯ですぐに温まり良かったが、全体的に綺麗ではなかった。
設備:どんどこ湯もホテルの風呂も有料(100円)のコインロッカーであった。
タオルは設置されているとあったがなかった。(全て使用されていあたかも)
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この度はアーデンホテル阿蘇をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
熊本地震以降、熊本市内から私共のホテルに来るまでには迂回路を通って来ていただかないといけないので、お客様には大変ご不便をお掛け致しております。来年には新しい国道57号線が完成予定ですので、少しは分かりやすくなればと思っております。
お食事の件では、ステーキでご注文頂いておりましたが、ステーキは食べやすいように予めカットして提供させて頂いております。説明不足で大変申し訳ございません。
温泉ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
タオルの設置は致しておりませんのでお部屋からお持ちいただいておりますが、こちらも説明不足で大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点は上司に問題点を挙げ改善できるよう努めて参ります。
今後も機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いです。