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アーデンホテル阿蘇のクチコミ･お客さまの声
サービス4
日本庭園も素晴らしく、お隣の館にあるお風呂もいろんな種類があり、露天でもゆったりとくつろげ満足でした。フロントの方の接客も良かったと思います。食事は朝のバイキングだけでしたが、品種もデザートも美味しくいただきました。唯一部屋に関しては、壁に穴があいていたり、トイレの壁紙も剥がれており修復しようという意図が見えず、ここに客を通すのか…とガッカリしました。せめて穴を絵で隠すとか工夫はないものか、客としてみくびられた感じがしてその点だけは不愉快です。古いのは仕方ありませんし、それを活かせたら何の問題もありませんが、ただただその点だけが残念でした。
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この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。ありがとうございます。従業員一同大変嬉しく思います。客室に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。築年数もたっておりますので、只今、全館のフロアの壁紙の張り替え作業をしておりまして、少しずつではございますが、メンテナンスしているところでございます。ご理解いただけますと幸いです。従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。アーデンホテル阿蘇
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アーデンホテル阿蘇（熊本県）
3.0
投稿日：2024-04-26 16:33:12
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サービス4
ほっとまむさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ
日本庭園も素晴らしく、お隣の館にあるお風呂もいろんな種類があり、露天でもゆったりとくつろげ満足でした。フロントの方の接客も良かったと思います。
食事は朝のバイキングだけでしたが、品種もデザートも美味しくいただきました。
唯一部屋に関しては、壁に穴があいていたり、トイレの壁紙も剥がれており修復しようという意図が見えず、ここに客を通すのか…とガッカリしました。せめて穴を絵で隠すとか工夫はないものか、客としてみくびられた感じがしてその点だけは不愉快です。
古いのは仕方ありませんし、それを活かせたら何の問題もありませんが、ただただその点だけが残念でした。
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この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。
客室に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
築年数もたっておりますので、只今、全館のフロアの壁紙の張り替え作業をしておりまして、少しずつではございますが、メンテナンスしているところでございます。
ご理解いただけますと幸いです。
従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇