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アーデンホテル阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.19
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂4.29
  • 食事3.98
宿泊年月
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64件中 21~40件表示

設備・アメニティ4

アキ77☆77さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

アキ77☆77さん [50代/女性] 2023年11月27日 19:01:16

11月25日に宿泊しました。家族が食べられない食品を事前に連絡しておいた所、快く対応していただけました。隣接のどんどこ湯、ホテル内の大浴場もと、たくさん温泉も楽しめました。うさぎもかわいかったです。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
家族旅行&グループ旅行に最適!90分飲み放題付き☆彩花会席☆プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

設備・アメニティ4

波止場アニキさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

波止場アニキさん [60代/男性] 2023年11月26日 19:07:01

何度も利用させてもらっています。
夕食は少量・多品種で味も美味しく、大変満足しています。また、朝のバイキングも選べる物が多くてありがたいです。
この時期は露天風呂からの紅葉が最高です。次は新緑の時期に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

設備・アメニティ4

Matthew Chengさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

Matthew Chengさん [30代/男性] 2023年09月20日 12:45:34

ホテルも温泉もいいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【アワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【和室8畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

設備・アメニティ4

ufjsyoukennさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

ufjsyoukennさん [70代/男性] 2023年08月29日 08:27:30

電車のトラブルで不通の連絡をしたら遠くの駅まで迎えに来てくれてたすかりました。食事はおいしく風呂は雰囲気があり、隣の日帰り入浴しせつ も利用でき十分楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【アワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 17:25:44

設備は古いですがサービス良好でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割】最大3300円引き☆平日11000円~彩花会席プラン☆C/OUT9:00
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 08:09:16

7/24から一泊で家族旅行しました。スタッフの皆さんは、とても親切に接していただいて気持ちよく滞在できました。併設されているどんどこ湯は、広くてキレイで露天風呂があり心身ともに癒やされました。ホテル内の温泉は、広くはありませんが露天風呂から眺める景色は格別です。特に最高だったのが、朝食バイキングです。どれも美味しく熊本の牛乳やからし蓮根も最高でした。個人的には、かぼちゃの煮付けが好きでした。中学生と小学生の子ども2人の最高の夏休みの思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
アーデンホテル阿蘇 2024年03月01日 16:13:53

この度は、アーデンホテル阿蘇に家族旅行でご来館頂き誠にありがとうございました。
温泉で心身ともにリラックスして頂き。
お食事でもご満足いただけたご様子に従業員一同
大変嬉しく思います。
又、阿蘇にお越しの際には是非お立ち寄りください。
又のご来館を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室・洋室)日本庭園一望(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 22:45:16

大雨で遅れて到着しましたが受付の方には心配りして頂きゆっくりと寛ぐ事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
アーデンホテル阿蘇 2024年03月01日 16:07:40

この度は、お足元の悪い中
アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お天気の悪い中でしたが、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に従業員一同大変嬉しく思います。
又、機会がございましたら是非お立ち寄りください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ 夕・朝・昼の3食付&特典付 
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室・洋室)日本庭園一望(禁煙)】

設備・アメニティ4

りょう9879さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

りょう9879さん [50代/男性] 2023年07月05日 10:05:57

どんどこ湯(外風呂)。大変良い。トレイル大会後の体だったので、宿泊棟から少し歩くのは辛かったが、普段の状態であれば何ら問題はない。途中うさぎにも会える。中は広くて露天もあり。ボディーソープやシャンプー完備。
内風呂。大変良い。翌朝7時頃、ほぼ貸切状態。大雨の中で入る露店も風情あり。
氷。フロントに言えばもらえる。
エアコン。部屋で好きなようにコントロールは難しそう(集中制御のためか?)
フロント。対応よい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アーデンホテル阿蘇 2024年03月01日 15:54:34

この度は、アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルから隣接している「どんどこ湯」までは徒歩2~3分の距離ですが。
少し上り坂になっているためお疲れの身体には少し酷だった事と思います。
ですが、ホテルの温泉よりも広々としており開放感は満点です。
又、機会がございましたらお立ち寄りください。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】素泊まりプラン♪チェックアウト9:00!!
ご利用のお部屋
【おまかせWA】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 23:18:55

夕食は美味しく満足ですが、朝食のバイキングが温かい方が美味しいもの(唐揚げなど)が早い時間に行ったにもかかわらず冷たかったのが残念。
温泉のお湯は源泉かけ流しでとても良かったのですが、施設の老朽化が否めない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】楽天トラベルシルバーアワード2020受賞記念・ポイント10倍『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 17:33:25

初めての熊本。熊本空港からレンタカーで、高千穂峡~白川水源~新阿蘇大橋~ホテルが初日。ミルクロードから鍋ヶ滝~大観峰~草千里~阿蘇山が二日目。このプランでの立地は最高です。お風呂はどんどこの湯は雰囲気がとても良く、ホテルの庭園と相まって疲れを癒してくれました。残念なのは彩花会席。ボリュームはまあまあですが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
☆新プラン☆ 『早起き&朝寝坊』宿泊プラン♪1泊夕食付★彩花会席★
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室・洋室)日本庭園一望(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 21:07:57

部屋から朝日が見えて最高の立地でした。
窓からの景色は最高でした。
食事も美味しかったです。お風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アーデンホテル阿蘇 2024年05月28日 13:40:08

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。
従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 07:14:28

5/14泊。どんどこの湯(日帰り温泉)は
とても気持ちが良かった。ホテルからは庭を通って少し歩くので、冬は寒いかも。
ホテルの風呂もどんどこの湯も脱衣籠はあるが、ロッカーは¥100。お金が戻らないタイプ。脱衣場荒らしがあるとの張り紙もあるにで怖い。せめて無料の部屋の鍵を入れるキーボックスがあればよいのですが。有料なのは納得がいかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】楽天トラベルシルバーアワード2020受賞記念・ポイント10倍『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 17:31:02

「お部屋おまかせ」なのでどこか悪いのかな、と思いましたが部屋は広くできれいで良かったです。
食事は美味しかったです。
建物は古かったけど、又泊まっても良いと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アーデンホテル阿蘇 2024年05月16日 13:53:47

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。
従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】最大3300円引き☆平日11000円~彩花会席プラン☆C/OUT9:00
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 19:12:31

GWにお世話になりました。ご飯は美味しく、温泉もとても良かったです。建物は年季が入っていましたが、とても綺麗に管理されていました。隣接のどんどこ湯も良かったです。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アーデンホテル阿蘇 2024年05月09日 14:54:38

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。


従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】楽天トラベルシルバーアワード2020受賞記念・ポイント10倍『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:52:14

お食事はどれも美味しかった。

お風呂も景色がよく、お湯も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アーデンホテル阿蘇 2024年05月09日 14:55:08

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。


従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【和室8畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

設備・アメニティ3

ほっとまむさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

ほっとまむさん [50代/女性] 2024年04月26日 16:33:12

日本庭園も素晴らしく、お隣の館にあるお風呂もいろんな種類があり、露天でもゆったりとくつろげ満足でした。フロントの方の接客も良かったと思います。
食事は朝のバイキングだけでしたが、品種もデザートも美味しくいただきました。
唯一部屋に関しては、壁に穴があいていたり、トイレの壁紙も剥がれており修復しようという意図が見えず、ここに客を通すのか…とガッカリしました。せめて穴を絵で隠すとか工夫はないものか、客としてみくびられた感じがしてその点だけは不愉快です。
古いのは仕方ありませんし、それを活かせたら何の問題もありませんが、ただただその点だけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
アーデンホテル阿蘇 2024年05月09日 14:59:45

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。
客室に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
築年数もたっておりますので、只今、全館のフロアの壁紙の張り替え作業をしておりまして、少しずつではございますが、メンテナンスしているところでございます。
ご理解いただけますと幸いです。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★朝食付★広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・チェックアウト9:00!!
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせR】和室・洋室・和洋室 日本庭園一望(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 17:54:25

施設は古いですが、この値段なら、温泉も料理も良いと思います。ただ、私には枕が硬すぎてあまり寝れなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】最大3300円引き☆平日11000円~彩花会席プラン☆C/OUT9:00
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

設備・アメニティ3

シュート3077さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

シュート3077さん [70代/男性] 2024年04月09日 15:37:26

温泉の楽しいところでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
アーデンホテル阿蘇 2024年04月11日 13:23:48

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。


従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【アワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【和室8畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 19:01:00

夕食の炊きたて釜飯が子供サイズでした。おかわりも一回だけとのこと。腹八分でした。
朝食バイキングは満腹になって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

設備・アメニティ3

ぼたやまとまとさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

ぼたやまとまとさん [60代/男性] 2024年03月30日 04:33:48

 建物は古いが、立地は良くサービスはとても良い。(宿泊代が安かったので良いと思う)
 ヨーグルトは、北海道のぼっか(会社の名前)並みに美味しかった。おみあげに買った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:33:46

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ 夕・朝・昼の3食付&特典付 
ご利用のお部屋
【【広々和室12畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

64件中 21~40件表示

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