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アーデンホテル阿蘇 クチコミ・感想・情報

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アーデンホテル阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.19
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂4.28
  • 食事3.98
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31件中 21~31件表示

サービス4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 17:30:58

阿蘇旅行で利用しました。
部屋は古く、少し残念な気持ちになりましたが、料理は美味しく、量も十分でした。
お風呂はホテルのも、併設のドンドコ湯も利用させていただき、気持ちよく過ごせました。
コスパでいけばまずまずかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】豪華グルメ★『極会席』で食事も温泉も満喫プラン♪チェックアウト11時!!
ご利用のお部屋
【【広々和室12畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

サービス4

りょう9879さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

りょう9879さん [50代/男性] 2023年07月05日 10:05:57

どんどこ湯(外風呂)。大変良い。トレイル大会後の体だったので、宿泊棟から少し歩くのは辛かったが、普段の状態であれば何ら問題はない。途中うさぎにも会える。中は広くて露天もあり。ボディーソープやシャンプー完備。
内風呂。大変良い。翌朝7時頃、ほぼ貸切状態。大雨の中で入る露店も風情あり。
氷。フロントに言えばもらえる。
エアコン。部屋で好きなようにコントロールは難しそう(集中制御のためか?)
フロント。対応よい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アーデンホテル阿蘇 2024年03月01日 15:54:34

この度は、アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルから隣接している「どんどこ湯」までは徒歩2~3分の距離ですが。
少し上り坂になっているためお疲れの身体には少し酷だった事と思います。
ですが、ホテルの温泉よりも広々としており開放感は満点です。
又、機会がございましたらお立ち寄りください。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】素泊まりプラン♪チェックアウト9:00!!
ご利用のお部屋
【おまかせWA】

サービス3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 07:14:28

5/14泊。どんどこの湯(日帰り温泉)は
とても気持ちが良かった。ホテルからは庭を通って少し歩くので、冬は寒いかも。
ホテルの風呂もどんどこの湯も脱衣籠はあるが、ロッカーは¥100。お金が戻らないタイプ。脱衣場荒らしがあるとの張り紙もあるにで怖い。せめて無料の部屋の鍵を入れるキーボックスがあればよいのですが。有料なのは納得がいかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】楽天トラベルシルバーアワード2020受賞記念・ポイント10倍『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 17:31:02

「お部屋おまかせ」なのでどこか悪いのかな、と思いましたが部屋は広くできれいで良かったです。
食事は美味しかったです。
建物は古かったけど、又泊まっても良いと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アーデンホテル阿蘇 2024年05月16日 13:53:47

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。
従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】最大3300円引き☆平日11000円~彩花会席プラン☆C/OUT9:00
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

サービス3

浜の松風さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

浜の松風さん [60代/男性] 2024年03月17日 19:42:58

温泉がとても気持ち良かったです。食事も美味しくいただきました。子供や孫と一緒に行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:30:03

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。


従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】最大3300円引き☆平日11000円~彩花会席プラン☆C/OUT9:00
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

サービス3

ツルもっちゃんさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

ツルもっちゃんさん [60代/女性] 2024年03月11日 11:24:56

阿蘇ファームランド宿泊の前日に素泊まりにて利用。チェックイン後、お風呂と食事はどんどこの湯で、常連さんが露天のお湯がぬるいとの事でしたが、ゆっくり入って内湯で温まって上がったので良かった。
ホテルからどんどこの湯への移動が寒かったが、ホテルの温泉に入ってから部屋に戻った。
熊本インターを降りてから途中の道の駅で軽食を購入していたが、フロント前ではカップ麺が販売されていて、向かい側にコンビニもあるので助かる。ホテル内の喫茶が18:00閉店なのでソフトクリームが食べれなかった。
阿蘇ファームランドまで数分なので…9:00のチェックアウト後に向かって1日中堪能できた。火山温泉の露天が工事中なので、どんどこ湯を堪能して翌日は阿蘇ファームランドで岩盤浴やエステを堪能したので良かった。
近くにゴルフ場があったので…利用者には、好立地だと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:37:08

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。


従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
☆新プラン☆【期間限定】素泊まりプラン♪チェックアウト9:00!!
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせR】和室・洋室・和洋室 日本庭園一望(禁煙)】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

yellow-s.cubさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

yellow-s.cubさん [60代/男性] 2024年01月15日 16:06:14

今回は外風呂のどんどこ湯ではなく、館内の大浴場を利用させていただきました。露天風呂もあり、いいお風呂だと思います。 館内をお風呂や食事で移動するとき、エレベーター回り、廊下など寒いですね。暖房が入ってればよいのにと思いました。 お食事処の掘りごたつ風の床暖房も説明がなく、寒いと感じていたら、お隣の席の方に床暖房のスイッチの説明をされてるのに気づき、私たちも遅まきながら暖房をつけられました。食事の時間は決められてるし、料理を用意されるときに暖房付けておいてもらえるとよいのにな…と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割】最大3300円引き☆平日11000円~彩花会席プラン☆C/OUT9:00
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 16:08:35

今回で4回目の利用です。コスパ的に良い宿で、立地も良く温泉もいいので、阿蘇に行くときはよく利用します。コンビニが目の前なので、ちょっとした飲食物を調達するのに便利な点も良い。部屋やアメニティーは、普通のレベルだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アーデンホテル阿蘇 2024年03月07日 12:03:04

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念ポイント10倍・自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 23:08:05

午前の便で東京に帰るので空港近くの温泉のあるホテルとしてビジネスで利用しました。疲れた身体を広々とした温泉施設で静かでゆっくり過ごせて満足しました。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
☆新プラン☆【期間限定】素泊まりプラン♪チェックアウト9:00!!
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせR】和室・洋室・和洋室 日本庭園一望(禁煙)】

サービス3

hime5088さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

hime5088さん [50代/女性] 2023年06月25日 19:02:51

6月23日に宿泊しました。まずホテルの入り口が分かりづらくて困りました。どんどこの湯の露天風呂の一つの床に蟻がいっぱいいて入れなかったので退治お願いします。ホテルのお風呂はとても良かったのですが露天風呂の外側の壁にヤモリがいて入ってこないか不安でした。あとお風呂の真ん中に大きい石があって足をぶつけたりしたのでお年寄りには危ない気がします。
部屋のトイレがアンモニア臭すごかったので改善した方がいいとおもいます。
ご飯は朝も夕もとても美味しくて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
アーデンホテル阿蘇 2023年06月28日 20:49:58

この度はアーデンホテル阿蘇へご宿泊下さり誠にありがとうございました。アリやヤモリの件で不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
またアンモニア臭につきましては早速、点検し対処させて頂きます。
貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。また機会がございましたら四季折々に自然の美しい阿蘇へお越し下さい。
再びお目にかかれる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【楽天トラベル2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

サービス2

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 07:27:35

夕食時、係の方がついたての向こう側に全員行ってしまい、フロアに全く居なくなる時間が長かったです。
何か頼もうとしても呼び出しベルもないため、ずっと目で誰か出てこないかと探しつづけていました。外膳される方はそれに集中してなかなか気づいてもらえず。
目配りされる人を配置するか、卓上呼び出しブザーの設置を希望します。
お料理が美味しかっただけに残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
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宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【アワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

31件中 21~31件表示

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