総合4
hime5088さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ
- hime5088さん [50代/女性] 2023年06月25日 19:02:51
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6月23日に宿泊しました。まずホテルの入り口が分かりづらくて困りました。どんどこの湯の露天風呂の一つの床に蟻がいっぱいいて入れなかったので退治お願いします。ホテルのお風呂はとても良かったのですが露天風呂の外側の壁にヤモリがいて入ってこないか不安でした。あとお風呂の真ん中に大きい石があって足をぶつけたりしたのでお年寄りには危ない気がします。
部屋のトイレがアンモニア臭すごかったので改善した方がいいとおもいます。
ご飯は朝も夕もとても美味しくて大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アーデンホテル阿蘇 2023年06月28日 20:49:58
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この度はアーデンホテル阿蘇へご宿泊下さり誠にありがとうございました。アリやヤモリの件で不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
またアンモニア臭につきましては早速、点検し対処させて頂きます。
貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。また機会がございましたら四季折々に自然の美しい阿蘇へお越し下さい。
再びお目にかかれる日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】
総合4
どんちゃん2160さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ
- どんちゃん2160さん [50代/女性] 2023年06月20日 11:38:41
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部屋は広くて良かったけど洗面所だけでなく机にも鏡があると便利だなと思いました。少し古い感じだが山のホテルって感じでした。隣にある温泉施設が利用できたので広いお風呂でゆったり出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アーデンホテル阿蘇 2023年06月28日 20:44:55
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過日はアーデンホテル阿蘇へご宿泊下さり誠にありがとうございました。机の鏡があるとよいとのご意見、近い将来に行う改装の際の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。
また機会がございましたら是非、ご再訪下さい。
ご投稿に感謝申し上げます。
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総合3
ハル12775523さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ
- ハル12775523さん [40代/女性] 2023年06月14日 22:34:16
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家族4人で利用しました。宿泊前にお部屋の確認の電話があり一番広い部屋との事。それは嬉しかったのですが、お部屋のトイレの経年劣化だと思うのですが内部の汚れが衝撃でした。どうにかしたら取れると思うのですが・・・。あと部屋のバスルーム。タイルのひび割れはしょうが無いにしてもバスタブがザラザラ、排水がバスタブ内に逆流。バスマットなし。大浴場が充実してるとはいえ、こちらはバストイレ付きの旅館を探して選んでいます。使用する前提です。古くても清潔感はお願いしたいです。
夕食はお肉も美味しかったし、朝食バイキングも満足です。フロントの接客も良かったです。大浴場は事情で入れなかったので評価出来ませんが、指摘した点が改善されればまた泊まってみたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アーデンホテル阿蘇 2023年06月28日 20:40:13
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過日はアーデンホテル阿蘇へご宿泊下さり心より御礼申し上げます。
清掃の不備につきましては誠に申し訳なくお詫び申し上げます。また清潔感がないとのご指摘、真摯に受け止め反省し改善の努力を重ねる所存です。
貴重な意見に心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
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総合4
sakuramasu135さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ
- sakuramasu135さん [50代/男性] 2023年06月06日 21:33:21
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6月3日に宿泊しました。初老の夫婦には、昭和を感じる？ホテルだったので落ち着いて過ごすことができました。夕食も食べきれないほどで美味しくいただきました。朝食のバイキングも満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アーデンホテル阿蘇 2023年06月28日 20:36:42
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この度はアーデンホテル阿蘇へご宿泊下さり誠にありがとうございました。お食事にご満足頂けたご様子、とても嬉しく存じます。
施設の老朽化は否めませんが徐々に改装を施しより快適なホテルを目指す所存です。
また機会がございましたら雄大な景観を持つ阿蘇へお越し下さいませ。
ご投稿に感謝申し上げます。
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投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 20:58:16
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正直、部屋が汚かった。
タオルハンガーも潰れていたし、あちこちがほこりっぽい。
風呂もお世辞にも綺麗と言える状況でなく、コスパも良くなかった。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アーデンホテル阿蘇 2023年06月26日 21:36:42
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この度はアーデンホテル阿蘇へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また客室の清掃が行き届いていなかった件につきましては誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
しっかりと反省し改善に向けて取り組む所存です。
貴重なご意見を頂戴しました事、感謝申し上げます。
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総合4
Riyumaさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ
- Riyumaさん [50代/女性] 2023年06月03日 21:51:10
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車だしわかりやすかったので交通の便は良かったです。初めての3食付き。ゆっくりできる！いいですね。
食事も良かったです。お腹いっぱいになります。昼ごはんが初日のお昼にも食べれると知っていれば、もう少し移動（観光）がスムーズだったかなと思いますが。お部屋（1階和室でした）から広い庭園はよく見えます。古さは感じられる建物です。ロビーの飾り？！水槽内がすごく汚かったのが気になりました。野兎を夜と朝見て、びっくり。温泉は屋根の通路を少し歩いて隣の施設に行く感じ。昼食もそこでした。全国支援適用が予約取り直しでできたようで、がっかり。これは、国のせいかな。珍しく自分的には早く予約したのに。今度高齢な母を連れてきたらいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アーデンホテル阿蘇 2023年06月26日 21:32:17
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過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠にありがとうございました。
建物の老朽化は徐々にですがリニューアルを行う予定ですので是非、ご期待下さいませ。
また何点かのご案内不足が生じたようでこれは
私どもの反省点として改善課題とさせて頂きます。また機会がありましたら是非、ご再訪下さいい。ご投稿に心より感謝申し上げます。
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総合4
りょう9879さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ
どんどこ湯（外風呂）。大変良い。トレイル大会後の体だったので、宿泊棟から少し歩くのは辛かったが、普段の状態であれば何ら問題はない。途中うさぎにも会える。中は広くて露天もあり。ボディーソープやシャンプー完備。
内風呂。大変良い。翌朝７時頃、ほぼ貸切状態。大雨の中で入る露店も風情あり。
氷。フロントに言えばもらえる。
エアコン。部屋で好きなようにコントロールは難しそう（集中制御のためか？）
フロント。対応よい。
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この度は、アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルから隣接している「どんどこ湯」までは徒歩２～３分の距離ですが。
少し上り坂になっているためお疲れの身体には少し酷だった事と思います。
ですが、ホテルの温泉よりも広々としており開放感は満点です。
又、機会がございましたらお立ち寄りください。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇