アーデンホテル阿蘇クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 17:54:25

施設は古いですが、この値段なら、温泉も料理も良いと思います。ただ、私には枕が硬すぎてあまり寝れなかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【室数限定】最大3300円引き☆平日１１０００円～彩花会席プラン☆C/OUT9：00
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 14:12:09

新しい施設ではないので施設・客室はそれなり。清掃は行き届いていると思います。
温泉の泉質や雰囲気も、併設のどんどこ湯も含め素晴らしいです。
ただ、コインロッカーについては100円（有料ロッカー）方式なのでそこは改めて欲しいかなと。外来の客もいることですし。
お料理は素材も良く美味しいです。ただ、せっかくなので・・「説明」は欲しいかな、と。
人手も足りないのでしょうけれど。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: ☆新プラン☆　『早起き＆朝寝坊』宿泊プラン♪１泊夕食付★彩花会席★
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室・洋室）日本庭園一望（禁煙）】

総合4

浜の松風さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

浜の松風さん [60代/男性] 2024年03月17日 19:42:58

温泉がとても気持ち良かったです。食事も美味しくいただきました。子供や孫と一緒に行きたいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:30:03: この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: 【室数限定】最大3300円引き☆平日１１０００円～彩花会席プラン☆C/OUT9：00
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合4

TAKE6403さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

TAKE6403さん [60代/女性] 2024年03月14日 12:34:35

3食付きでの費用が魅力的です

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:35:09: この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】50％OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ　夕・朝・昼の3食付＆特典付　
ご利用のお部屋: 【【和室8畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を（禁煙）】

総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 18:57:23

フロントの方々の対応が好感持てました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:33:02: この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: ☆新プラン☆【期間限定】素泊まりプラン♪チェックアウト9：00！！
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせR】和室・洋室・和洋室　日本庭園一望（禁煙）】

総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 18:56:22

室内は広く清潔で快適でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:35:52: この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】素泊まりプラン♪チェックアウト9：00！！
ご利用のお部屋: 【おまかせWA】

総合4

ツルもっちゃんさんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

ツルもっちゃんさん [60代/女性] 2024年03月11日 11:24:56

阿蘇ファームランド宿泊の前日に素泊まりにて利用。チェックイン後、お風呂と食事はどんどこの湯で、常連さんが露天のお湯がぬるいとの事でしたが、ゆっくり入って内湯で温まって上がったので良かった。
ホテルからどんどこの湯への移動が寒かったが、ホテルの温泉に入ってから部屋に戻った。
熊本インターを降りてから途中の道の駅で軽食を購入していたが、フロント前ではカップ麺が販売されていて、向かい側にコンビニもあるので助かる。ホテル内の喫茶が18:00閉店なのでソフトクリームが食べれなかった。
阿蘇ファームランドまで数分なので…9:00のチェックアウト後に向かって1日中堪能できた。火山温泉の露天が工事中なので、どんどこ湯を堪能して翌日は阿蘇ファームランドで岩盤浴やエステを堪能したので良かった。
近くにゴルフ場があったので…利用者には、好立地だと思った。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:37:08: この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: ☆新プラン☆【期間限定】素泊まりプラン♪チェックアウト9：00！！
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせR】和室・洋室・和洋室　日本庭園一望（禁煙）】

総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 19:57:10

食事もお風呂も良かったです。値段もリーズナブルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:37:34: この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: 【室数限定】最大3300円引き☆平日１１０００円～彩花会席プラン☆C/OUT9：00
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 18:40:53

フロントは海外の方でしたが丁寧で感じも良かったです。2階の食事処のスタッフさんも対応が良かったです。朝食は手作り感があり美味しく頂きました。部屋の照明が暗くもう少し明るいと良かったかな。温泉はかけ流しで気持ち良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:38:01: この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: 【室数限定】最大3300円引き☆平日１１０００円～彩花会席プラン☆C/OUT9：00
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合4

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ヤマコウ28さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

ヤマコウ28さん [60代/男性] 2024年02月15日 15:46:24

１月１７日に宿泊しました。場所は阿蘇山の近くでメイン道路に面していてわかりやすく、チェックイン時にフロントの女性が笑顔で迎えてくれて気持ちよかったです。お風呂も一般客との共同風呂と宿泊者専用の風呂があり、どちらにも入ることができ良かったと思います。食事も美味しかったですが、部屋が多少古かったせいかコンセントが少なく、テレビの音声が割れていて聞き取り辛かったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:22:40: この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: 楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念ポイント10倍・自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋: 【【和＋洋（ツイン）室・2間】約23平米日本庭園一望(禁煙）】

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投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 12:36:46

久しぶりの家族旅行に利用させていただきました。十分に楽しませてもらいました。風呂好きの娘たちは何度も入り満喫したようです。食事も良かったです。ただ，通路が寒く感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:21:49: この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合4

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yellow-s.cubさんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

yellow-s.cubさん [60代/男性] 2024年01月15日 16:06:14

今回は外風呂のどんどこ湯ではなく、館内の大浴場を利用させていただきました。露天風呂もあり、いいお風呂だと思います。　館内をお風呂や食事で移動するとき、エレベーター回り、廊下など寒いですね。暖房が入ってればよいのにと思いました。　お食事処の掘りごたつ風の床暖房も説明がなく、寒いと感じていたら、お隣の席の方に床暖房のスイッチの説明をされてるのに気づき、私たちも遅まきながら暖房をつけられました。食事の時間は決められてるし、料理を用意されるときに暖房付けておいてもらえるとよいのにな…と感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 【早割】最大3300円引き☆平日１１０００円～彩花会席プラン☆C/OUT9：00
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 16:08:35

今回で４回目の利用です。コスパ的に良い宿で、立地も良く温泉もいいので、阿蘇に行くときはよく利用します。コンビニが目の前なので、ちょっとした飲食物を調達するのに便利な点も良い。部屋やアメニティーは、普通のレベルだと思う。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

アーデンホテル阿蘇 2024年03月07日 12:03:04: この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: 楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念ポイント10倍・自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋: 【【和＋洋（ツイン）室・2間】約23平米日本庭園一望(禁煙）】

総合4

アキ77☆77さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

アキ77☆77さん [50代/女性] 2023年11月27日 19:01:16

11月25日に宿泊しました。家族が食べられない食品を事前に連絡しておいた所、快く対応していただけました。隣接のどんどこ湯、ホテル内の大浴場もと、たくさん温泉も楽しめました。うさぎもかわいかったです。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 家族旅行＆グループ旅行に最適！９０分飲み放題付き☆彩花会席☆プラン
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 11:30:02

お部屋自体の壁紙の剥がれや障子紙の破れなとの老朽化は仕方ないと思います。アメニティに関してはこちらも事前に調べておけば良かったのですが、歯ブラシ程度しか準備されていなかったし、隣の温泉施設もアメニティがドライヤーのみで、他は有料でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】40％OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ　夕・朝・昼の3食付＆特典付　
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室・洋室）日本庭園一望（禁煙）】

総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 07:27:35

夕食時、係の方がついたての向こう側に全員行ってしまい、フロアに全く居なくなる時間が長かったです。
何か頼もうとしても呼び出しベルもないため、ずっと目で誰か出てこないかと探しつづけていました。外膳される方はそれに集中してなかなか気づいてもらえず。
目配りされる人を配置するか、卓上呼び出しブザーの設置を希望します。
お料理が美味しかっただけに残念に思いました。

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