スタッフのみなさん、大変暖かくてゆっくりできました。
ただ、2日目の焼肉ランチが楽しみだったのですが、メニュー変更されて蕎麦と串揚げになっていました。
残念でした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

　・フロントと夕食・朝食会場が改装工事で綺麗になっていたので気持ちよかった。また、どんどこ湯の食事会場も綺麗になっていた。部屋が古いので階ごとに改装工事をすればいいと思った。
　・部屋に氷水を用意してほしかった。　
　・妻は夜、ホテルの温泉の明かりが暗いので、怖くて入れなかった。私は反対に暗いほうが情緒があっていいと思った。サウナに行きたい人はどんどこの湯、温泉にゆっくり入りしたい人はホテルの風呂がいいと思った。
　・食事は美味しかった。また帰りにヨーグルトを買った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

お部屋は古かったですが、特に不便はありませんでした。食事は夜も満足でしたし、朝食バイキングも種類が沢山あって美味しかったです。
ホテルの温泉は古さはありますがとてもいい温泉でした。お隣のどんどこの湯にも入れてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

バイキングは美味しかったが、地元の名物が少なかった。
温泉はぬるめも、熱めの両方があり良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

夏の様な暑さの11月3連休の中日に60代後半3人女性の旅を楽しみました。日頃の疲れやストレス解消に温泉が充実してる、こちらのホテルでの宿泊は正解でした。お部屋は着いてのお楽しみプランでしたが和洋室で広さも十分でした。
夕食までに「どんどこ湯」では、あまりの人の多さに圧倒されましたが幾つものお風呂に広さもあり癒されました。
夕食はバイキング。アルコールも飲み放題。友人の一人がビールジョッキに5杯も‥こんなにも飲めるんだ‥新鮮な驚きでした。豊富なメニューはとても美味しかったです。ツインベッドは友人に私は畳にお布団で心地よく熟睡できました。
翌朝は5時に大浴場は殆ど貸切状態で最高でした。朝食も多数のメニューをしっかり頂き秋のイベントをやっていた場所で楽しみました。
この度はスタッフの皆様の快いご対応にも感謝致します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

初めての阿蘇、夫婦でお世話になりました。こちらの宿は何といっても温泉です。温泉テーマ施策のようなどんどこの湯はもちろんですが、ホテルの湯のほうがフレッシュでトロトロすべすべ、最高です。これまで全国の温泉に入りましたが最上位クラスです。必ずまたお邪魔します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

宿に入ってまずびっくりしたのは、ロビーが散らかっていて、営業してるんだろうか？と思いました。よく見れば改修中なんだろうな、と分かるんでしょうが、フロントからもなんの説明もなかった。部屋へ入ってまず目についたのは壁紙が破れて垂れ下がっていること。気にしなければいいんでしょうが、何とも言えませんでした。これであの金額ではちょっと不満でした。食事はまあまあ普通でした。他にお客様が多くなかったのでゆっくり食事ができたのは良かったです。風呂は少し熱めでしたが、ちょうど気温が冷えていたので良かったです。食事中もスタッフが適宜対応してくれたので助かりました。終わってみれば何ということはないのですが、シビアーに見ればちょっと不満の残る旅でした。改善を要望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋から見る芝生の風景は、大自然の中にいるかのような感覚になります。
温泉が２つあるため、夜は別館のどんどこ湯に入り、朝風呂は館内の温泉に入りました。どんどこ湯は色んな種類の浴槽があり、露天も湯船が３つあり多くの湯船に入り楽しめます。館内の温泉は雰囲気がとても良く、ゆっくり入れます。
どちらも露天風呂はあまり熱くないので長湯が出来ます。
朝食バイキングは種類が多く、土地のものなど良い食材を使っている料理のた
めとても満足出来ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年10月

歩いてすぐの所にローソンがあります。ホテルは老朽化が進んでおり、素敵な内庭が勿体ないなと思いました。改装中で仕方ないのかと思いますが。部屋もだいぶいたんでいました。チェックイン時に冷蔵庫のスイッチも入っていなかったのは気持ち的に残念でした。どんどこ湯に入れたのは楽しめました。ホテルのお風呂も楽しみにしていましたが、露天のすりガラスが綺麗だったら景色はずっと素敵だったかな。勿体ない。再訪はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋個別にエアコン設定が出来ない。部屋が寒いが毛布の準備がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

眼下にに庭園、遠くに外輪山が見渡せ、お部屋からの景色がとてもよかったです。震災ミュージアムからも近く、コンビニは目の前の好立地。部屋のお風呂がトイレや洗面所と別れていたのは使いやすくてよかったのですが、脱衣スペースがなくて困りました。バスマットや衣類を入れるカゴもあればよかったです。風呂の鏡の湯垢やカビが気になりました。館内の露天風呂や併設の温泉施設に皆さん行く事を想定されてるだろうから、部屋のお風呂を利用する人は少ないのかもしれませんが。朝食のヨーグルトは自然な美味しさで気に入り購入しました。道の駅などで売っている人気の阿部牧場のヨーグルトドリンクより安くて美味しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

父の喜寿祝いの旅行で二家族で利用しましたが、隣同士のお部屋にしていただけたので往来がとても楽でした。夕食時にはオプショナルでホールケーキを予約しましたが、とても立派なケーキでした。提供のタイミングも打ち合わせ通りで助かりました。お部屋に戻って食べたい旨、お伝えしたらナイフやお皿など全て準備していただけました。夕食も美味しい物や地元の物を少しずつ種類多く出され、量も丁度よかったです。お肉もとてもやわらかかったです。お天気も良く、家族にとって思い出の一夜となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

チェックイン時フロントで本日は和洋室を準備しておりますと言われたのですが
只の洋室でした。フロントの方が外国人だったので間違われたのか、聞き間違いだったのだと諦めましたが残念でした。
料理は品数も多く食べ切れない位出て来ました。朝食も満足するバイキングでした。後は建物が古かったのですが清掃は
行き届いていました。部屋毎に冷暖房の
切り替えが出来れば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

ホテルの立地は思ってたより山に近くないし、部屋も古さあり正直微妙なホテルだと最初思ったけど温泉と食事は満足いくものだったのでトータルもまあ満足という評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月9日阿蘇中岳登山後に宿泊。大きな温泉施設での入浴や大変美味しい料理で登山の疲れも癒されました。
またスタッフも外国の方が多かったですが対応が良く好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

阿蘇観光で利用しました。
公共交通機関を利用しての旅行でしたが、阿蘇山頂ターミナルからホテルまでのバスが本数は少ないものの運行していて便利でした。
ホテル前にはコンビニもあります。
古さはありましたが、それがまた懐かしい感じで良かったです。
部屋も広く、清潔感はありました。
温泉は併設された施設どんどこ湯があり、ホテル内の温泉と2倍楽しめます。
どんどこ湯にはサウナがありますが水風船の水温が少し高いのが難点でした。
ホテルスタッフは丁寧、親切で好感度が高かったです。
良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

いつも通り過ぎて気になっていましたので今回宿泊してみました　お値段が安かったので食事はあまり期待していなかったのですが夜の会席は味も良くお腹いっぱいになりました　朝食も種類豊富でおいしくいただきました　朝食は野菜サラダとお味噌汁があれば満点でした　お風呂はどんどこ湯が整備中でしたがホテルのお風呂で十分楽しめました　機会あればまた行きたいホテルになりました　お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

阿蘇の観光拠点として最高の立地！宿の温泉と、となりの温泉施設も最高でした！次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

お部屋も広く食事も美味しかったです。
従業員の方の対応もとても優しく気持ち良く過ごせました。
どんどこの湯も利用できたのでおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

大きな中庭があり、夜はライトアップされてきれいです。温泉はホテル系列のどんど湯（徒歩3分）とホテル内湯があり、どちらも阿蘇の温泉が楽しめます。古い宿ですが、スタッフの対応が行き届いており、ホスピタリティが高いです。またリピートすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月