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東横ＩＮＮ大阪船場東のクチコミ･お客さまの声
立地3
初めて利用したホテルでした。チェーンのホテルなので、安心して利用できると思い選びました。しかし、チェックイン時のある1人の女性従業員の態度、対応が最悪で、施設説明等が一切されず、ルームキーを渡され部屋へいきました。わからないことがありフロントへ電話をしたところ、怒ったように対応され、電話も先にきられました。1泊目はパジャマもないものと、下着のまま休みました。もう二度とこのホテルは利用しないと思います。ホテルの名を汚したこの女性従業員、メンバーズカードを勧める事を優先しすぎて、説明を怠ったと思われます。でも、チェックアウト時に対応してくれた、年配の女性はとても気持ちよく対応して下さいました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、フロントからの説明不足、対応不手際でお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は今後の改善点とし、ご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めて参ります。繰り返しになりますが、この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。東横イン大阪船場東
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東横ＩＮＮ大阪船場東（大阪府）
1.0
投稿日：2022-11-20 11:39:22
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立地3
hinoeuma38さんの 東横ＩＮＮ大阪船場東 のクチコミ
初めて利用したホテルでした。
チェーンのホテルなので、安心して利用できると思い選びました。
しかし、チェックイン時のある1人の女性従業員の態度、対応が最悪で、施設説明等が一切されず、ルームキーを渡され部屋へいきました。わからないことがありフロントへ電話をしたところ、怒ったように対応され、電話も先にきられました。
1泊目はパジャマもないものと、下着のまま休みました。
もう二度とこのホテルは利用しないと思います。
ホテルの名を汚したこの女性従業員、メンバーズカードを勧める事を優先しすぎて、説明を怠ったと思われます。
でも、チェックアウト時に対応してくれた、年配の女性はとても気持ちよく対応して下さいました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、フロントからの説明不足、対応不手際でお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は今後の改善点とし、ご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めて参ります。
繰り返しになりますが、この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
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