この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくお泊り頂きましたのにご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。鍵の使い方や朝食のご案内はチェックインの際にご説明させていただくように指導しております。徹底できず申し訳ございませんでした。全員に再度徹底致します。館内のご案内は客室のインフォメーションファイルに入れております。またエレベーター内にも掲示致しております。今後はご迷惑をお掛けしないように全員で努めて参ります。どうぞこれにお懲りなくまたご利用して頂けますようお願い申し上げます。