この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。猛暑の中、当ホテルを選んでお越し頂きましたにも拘らず、フロントの対応で不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。いくら忙しくても丁寧な接客をするのはホテルとして当然のことでございます。管理する者として深く反省致しております。再度フロント全員に指導を徹底し二度とこのようなことがないようにして参ります。また後日に1週間のご予約を頂いているようですので、その時には必ずご満足頂きたいと思っております。お越し頂けるのを心よりお待ち申し上げております。まだまだ暑い日が続いております。どうぞご自愛下さいませ。