この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。値段以上に良かったと言って頂き嬉しく思っております。
　コンセントの件ですが、東横イン全店共通の設定になっておりますので何卒ご了承下さいませ。お客様のご意見は本社に伝え今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。これからもより良いホテルを目指し努力して参ります。どうぞまた是非お越し下さいませ。

この度は東横イン大阪谷町四丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは地下鉄「谷町四丁目」の8番出口を出てそのまままっすぐ5分ほど歩いて頂いたところにございますが、今年の1月に駅を出たところに「大阪谷四交差点」がオープン致しました。よく似た店名でお客様にご迷惑をおかけし申し訳なく思っております。本社と相談し検討させて頂きますと共に、ご案内には気をつけて参ります。ご意見をありがとうございました。どうぞまた是非お越し下さいませ。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルのシングルのお部屋には140センチ幅のダブルベッドを使用いたしております。快適にお過ごし頂き嬉しく存じます。これからも皆様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。どうぞまた是非お越し下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。気持ちよく過ごして頂けて何よりでございます。朝食につきましては全店共通のことですので本社に伝え今後の検討課題とさせて頂きたいとい思います。これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指し努力して参ります。どうぞまた是非お越し下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食係に伝えましたら大変喜んでおりました。これからも皆様に気持ちよくお泊り頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は東横イン大阪谷町四丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けて大変嬉しく存じます。当ホテルのシングル料金は一泊税込みで5,880円でございます。5,980円とお書き頂いておりますのでお調べ致しましたが、5,880円頂いておりました。ご確認して頂けますようお願い申し上げます。これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指し努力して参ります。どうぞまた是非お越し下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。領収書の件でご迷惑をお掛けしてしまいしたことを心よりお詫び申し上げます。楽天様のページには領収書をどのように発行するか選べるようになっております。当ホテルは以前楽天様に参画させて頂いておりました際に、ポイント分は除いてお客様が実際にお支払い頂いた分の領収書を発行する、にしておりました。今回も同じ内容にしていたつもりがちゃんと設定ができてなく、ポイント分も含めた領収書を発行する、になっていたことがお客様の指摘により解りました。設定を確認できていなかった当方のミスです。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。これを機にポイント分も含めた金額の領収書を発行することに致します。またお部屋の件ですが、当ホテルはシングルのお部屋のベッドも140ＣＭ幅のダブルベッドを使用しておりますので、よりいっそう狭く感じられたのかもしれません。お客様にゆったりと眠って頂きたいと思ってのことですので何卒ご理解下さいませ。ホテルの場所はどちらの駅からも徒歩5分でございます。立地は変えられませんが、少しでも皆様にご満足頂けるホテルになるよう努力して参ります。ご意見ありがとうございました。どうぞまた是非お越し下さいませ。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで何よりでございます。当ホテルではご希望の方に日経新聞を無料サービスさせて頂いております。ロビー閲覧用には毎日新聞、日経流通新聞、スポニチもご用意致しております。これからも皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。どうぞまた是非お越し下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋に入って頂くのは4時からですがチェックインの手続きとお荷物のお預かりは何時でもお受けできますので、お荷物をお預けになって身軽でお出かけ下さいませ。朝食はおにぎり・お味噌汁・お漬物・コーヒーだけではありますが、早朝からスタッフが心を込めて手作りしております。これからも綺麗な客室と温かい朝食、明るい笑顔で皆様をお迎えできるよう全員で努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくお泊り頂きましたにもかかわらず駐車場の件でご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。楽天様のページにも書かせて頂いておりますように当ホテルには駐車場が2台ございますが予約制となっております。今回お客様は楽天様からのご予約の際の備考欄に「駐車場を予約したい」とお書きになっていらっしゃいました。その日はすでにご予約で満車となっておりましたのでフロントがお電話させて頂きました。お出になられなかったので留守番電話に伝言を残させて頂いたようです。そうして当日チェックインの際にご予約頂いた、頂いていないという話になってしまいました。お客様はご立腹で支配人に話しておくようにと言われてお出かけになりました。フロントから電話があり報告を受けました。何度もお電話するなどの配慮が足りなかった当方のミスですので、当日は近隣のパーキングに駐車して頂き当ホテルとの駐車代金との差額は負担させて頂く旨、またあとの3泊は駐車場がたくさんある同じチェーン店が近くにございましてお部屋も駐車場も3泊空いておりましたので、そちらにお泊り頂けないかとご提案差し上げるように指示致しました。お客様がお戻りになられた時にフロントがその旨をお伝えしましたが、お客様はもういいからとおっしゃったと聞いておりました。しかしこのようにお怒りをかってしまったのは私どものお伝えの仕方、接客態度に問題があると思っております。指導、管理する者として深く反省しております。もう一度基本に戻って指導致します。ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のことを肝に銘じまして、二度とこのようなことが起きないように一同努めて参ります。どうぞこれにおこりなくまたご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくお泊り頂きましたにもかかわらずPCの件でご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。東横インでは出来るだけ多くのお客様に無料客室インターネットをご利用頂きたいと考えております。そのため、大量のデータ送受信を伴うようなソフト（P2P等）のご利用、並びに、多重セッション等によりネットワークを占有するようなことは他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮頂いております。ただお仕事でどうしても必要なポートは本社の担当部署に連絡をし出来る限り対応させて頂きますので、次回から是非お申し付け下さいませ。ご案内が足りなく誠に申し訳ございませんでした。インターネットの環境も含め、皆様によりご満足頂けるホテルを目指しこれからも努力して参ります。どうぞまた是非ご利用下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。これからも皆様に喜んで頂けるようスタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

一昨日は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。周辺に飲食店はあまりございませんが、安くておいしいお店が何店かございます。フロントにてご案内致しますので次回お越し頂いた際は是非お申し付け下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。東横インの朝食は、おにぎり・お味噌汁・お漬物・コーヒーと決まっておりますのでおかずをお出しすることはできませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。これからもご満足頂けるホテルを目指し努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。そしてご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルは高速道路の近くにあり、お客様の中には車の音を気にされる方も確かにいらっしゃいます。対策として端のお部屋には防音ボードを設置致しました。これからも快適にお泊り頂けるよう努力して参ります。どうぞまた是非お越し下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。とても嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも皆様によりいっそう喜んで頂けるように努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。特に最近張り切ってくれている朝食係が飛び上がって喜んでおりました。当ホテルの朝食はバイキングでもなく決して豪華でもないのですが、朝食係は少しでもおいしく召し上がって頂こうといろいろ工夫し、そして何より心を込めておにぎりを作っております。このようなお言葉を頂くとまたもっと頑張ろうと思うようです。またのお越しをおにぎりと共にお待ち申し上げております。

この度は雨の中をお越し頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは駅から徒歩約５分のところにございますが、雨だとより長く感じられたことと存じます。立地は変えられませんので、少しでもお客様に気持ちよく過ごしていただけるようスタッフ全員で努力して参ります。どうぞまた是非お越し下さいませ。