この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食の件でご期待を裏切ってしまったようでお詫び申し上げます。
　昨年12月までは全国のどこの店舗もおにぎり、お味噌汁、お漬物、コーヒーと決まっておりましたが、現在は副菜もお出しするようになり、内容は店舗ごとで考えた物になっております。ロビーの広さや店舗の諸事情もありまして、品数やメニューはそれぞれの店舗に任されており、それぞれが工夫した物をお出ししております。
　私どもでは配膳場所が限られているため、副菜の品数をたくさん並べることができませんので、副菜は手作りにこだわり、パンも近所のパン屋さんから取り寄せ、体にも心にも優しい物をお出ししております。
　先日から副菜をもう１品増やしましたので、是非またお越し頂ければと存じます。そして、これからも工夫を重ね、お客様に少しでもご満足頂けるように努力を重ねて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　東横イン大阪谷町四丁目支配人　山本真喜子
　

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。またお部屋に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様の貴重なご意見は今後の改善点とさせていただきます。
また、ベットのご利用に関しまして、お客様の好みの固さでご案内できたこと嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、ユニットバスの換気扇の件では、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、より良いサービスをご提供できる様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご予約いただきありがとうございます。またご宿泊の際に、ご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は今後の改善点とし、参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたのに、ご希望の禁煙ルームが
ご用意できず、申し訳ございませんでした。

フロントにて消臭スプレーの貸し出しを行っておりますが、
禁煙ルームご希望のお客様に喫煙ルームしかご用意
できない場合、チェックインの際に消臭スプレーを
ご用意しておく等の配慮が足りなかったと反省しております。
今後は、事前に対応するように努めて参ります。

お部屋タイプは、シングルルームは２タイプあり、
広めのシングルはドアを開けると通路もございますので、
次回大阪へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただき、
今回とは別のお部屋タイプにもご宿泊下さいませ。

またのご利用お待ちいたしております。

　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくお泊り頂きましたのにご期待に添えず申し訳なく思います。
　当ホテルのダブルBのお部屋はベッドサイズが160センチですが、ドアを開けて左側にベッドがあり、右側にユニットバスと机がございます。お部屋の広さを変えることはできませんので、それ以外でご満足頂けるようにスタッフ全員で努力して参ります。どうぞまた是非お越し下さいませ。
　東横イン大阪谷町四丁目支配人　山本真喜子

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくお泊り頂きましたのにご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
　当ホテルでは朝食無料サービスは朝7時から9時半までとなっております。時間中は切らさないように致しておりますが、今回徹底できていなかったようで大変申し訳なく存じます。今後はそのようなことがないように気をつけて参ります。どうぞご容赦下さいませ。
　羽毛布団につきましては薄手の物でございまして、全店共通で通年の使用とさせて頂いております。ご理解頂けますようお願い致します。
　まだまだ至らぬ私どもではございますが、少しでも皆様にご満足頂けるよう務めて参ります。どうぞこれにお懲りなくまた是非ご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。