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立地5
ひでおひでおさんの 東横INN大阪船場東 のクチコミ
- ひでおひでおさん [30代/男性] 2010年04月12日 14:25:08
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朝食の案内が悪く食べられなっかた。
料金に入っているサービスなのにもっとちゃんと案内をしないとぼったくりと変わらないと思う。
【ご利用の宿泊プラン】
格安スプリングプラン♪ シングル5,000円! ダブルA6,050円!
シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 格安スプリングプラン♪ シングル5,000円! ダブルA6,050円!
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地4
hiro-777-2009さんの 東横INN大阪船場東 のクチコミ
- hiro-777-2009さん [50代/男性] 2018年11月22日 15:29:31
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案内されたお部屋のカードキーが機能しなくて、非常用のキーを使ってくれと依頼されました。
空き部屋がないのであれば何も文句はいいませんが、あるにもかかわらず、その部屋を使用することを強く主張されたフロントさんには閉口でした。
私がその部屋を使うのを強く拒否したため、フロントさんは他の部屋に移動させていただいたのですが、後味悪い思いをしました。
臨機応変にお客様を気分よく宿泊していただくホテルを目指してください。トラブルがある時がそのホテルの質が問われることになります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
立地4
投稿者さんの 東横INN大阪船場東 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月24日 12:22:00
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不満1:最初の受付で事前にクレジット決済していたにも関わらず受付のスタッフが認識していない。(不審者扱いで疑われたのかもしれないですが、受付スタッフが研修中の名札を付けていましたがそういうのは言い訳にはならない。)
不満2:部屋内の設備に「ズボンプレッサー」が無かったのでいちいち電話して取り寄せる手間がかかった。(事前に設備として公表されている)
不満3:角部屋でしたが、極端に狭く足の踏み場が制限された。
不満4:道路の直近のせいもあり頻繁に走行する爆音車両、爆音バイクのせいで安眠が阻害された。→遮音性が悪い?
不満5:カードキーを使ってエレベーターを使う旨の説明をしてもらえなかった。→飽くまで使い慣れた利用客向けのホテルでしょうか?
大手の人気全国チェーンのホテルのようですが稀にこういう外れを引く事があるようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
投稿者さんの 東横INN大阪船場東 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月25日 11:56:00
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今年に入って4回目くらいの宿泊でした。今回は高速側の端っこのほうの部屋だったのですが、
①ホテルのWifiの電波がiphone4ではまったくつかまらない。
②高速道路の車両走行音がものすごく聞こえて、ほとんど眠れなかった。
眠れなかった家族も、かわいそうでしたし、私も高速道路を4時間ほど夜に運転して帰らなければならなかったので心配でしたが、やはりいつもより、運転中に眠くなり、年ですので30分を2回仮眠して帰りました。
③朝食は9時半までとのことでしたが、9時過ぎに降りた時点でおにぎり、パンは無し。
次が出てくるかと待っていましたが出てこないので、聞いてみると今炊いていますとのこ と。でさらに待っていると、なかなか出てこないので、さらに聞いてみるともう終わりです。とのこと。これって、コミュニケーションとして普通でしょうか。ここはいつもこうゆう感覚なのでしょうか。なにをいってもすみませんの一点張りで、次がないビジネスホテルでした。のどもとすぎれば・・・・の世界しかないようでした。
他の東横インに連泊したことがありますが、2日ともすごく混んで日々入口まで行列して朝食を食べていましたが、食事が切れることはありませんでした。
しかし、私にしてみれば立地からするとここしかなく、仕方なしで泣き寝入りでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルB】
立地3
投稿者さんの 東横INN大阪船場東 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 17:22:51
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東横インこんなにたくさんあるのだから、借りた傘を他の東横インでも返却させてもらえたら良いと思いました。
急な土砂降りで、ホテルに戻れるスケジュールじゃなかったので土砂降りのなか駅まで歩きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN大阪船場東 2023年05月21日 09:51:19
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。また大雨でお足元が悪い中お越しくださりありがとうございます。お客様の貴重なご意見は今後の改善点に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ビジネスツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスツイン】
立地3
hinoeuma38さんの 東横INN大阪船場東 のクチコミ
- hinoeuma38さん [50代/女性] 2022年11月20日 11:39:22
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初めて利用したホテルでした。
チェーンのホテルなので、安心して利用できると思い選びました。
しかし、チェックイン時のある1人の女性従業員の態度、対応が最悪で、施設説明等が一切されず、ルームキーを渡され部屋へいきました。わからないことがありフロントへ電話をしたところ、怒ったように対応され、電話も先にきられました。
1泊目はパジャマもないものと、下着のまま休みました。
もう二度とこのホテルは利用しないと思います。
ホテルの名を汚したこの女性従業員、メンバーズカードを勧める事を優先しすぎて、説明を怠ったと思われます。
でも、チェックアウト時に対応してくれた、年配の女性はとても気持ちよく対応して下さいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN大阪船場東 2022年11月20日 18:34:39
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、フロントからの説明不足、対応不手際でお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は今後の改善点とし、ご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めて参ります。
繰り返しになりますが、この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
東横イン大阪船場東
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
立地1
投稿者さんの 東横INN大阪船場東 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月22日 14:38:29
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立地、設備はともかく、フロントの電話対応が大変不満。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN大阪船場東 2023年04月23日 11:33:21
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この度、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。今後とも、サービス向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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立地5
投稿者さんの 東横INN大阪船場東 のクチコミ
全国の東横インで要注意。楽天登録の部屋サイズを12平米で表記してある部屋は間違いかも。大阪のこのHOTELはシングル12平米は9.5平米の誤り。シングルAの12平米は8.5平米の誤り。今は修正されたけれど、全く同じ表記の部屋なので日毎の価格差でAと通常を使い分けているように思えて予約したら、広めの部屋と狭い部屋の部屋移動を当然のように迫られた。東横INN新宿歌舞伎町も通常シングルとシングルAがどちらも12平米で値段が違うので、非常に怪しい。
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