この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食の量につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また旅行支援のご利用につきましてご意見ありがとうございます。
原則旅行支援適用の条件として、ワクチン接種3回以上の接種証明書のご提示か陰性証明書と居住地確認書類（適用できる接種証明書、陰性証明書、居住地確認書類の規定につきましては各都道府県のサイトを確認いただいております）のご用意をお願いしておりまして、ご確認ができない場合は通常価格でのご案内となっております。旅行支援でご案内できず大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。

東横INN大阪船場東

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。今回のご宿泊でお客様にご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。お客様のご意見は今後の改善点とし、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。貴重なご意見頂きありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。ホテルからの最寄は2か所ございまして、谷町4丁目【8番出口】と堺筋本町【3番出口】どちらもホテルまで5分程歩いていただきますがお荷物など多いお客様は谷町4丁目からのご案内をしております（道なり真っすぐなのでそちらをご案内しております）最寄りからは少し距離がございますがまたご宿泊して頂けるようなサービスを提供できるようにサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

　二度目のご利用誠にありがとうございました。ご予約は頂いていたものの、厳しいご意見を頂いておりましたので本当に来て下さるか正直不安でございました。またお越し頂き、こうして再びご意見も頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
　今回は他のお客様のお声でご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳なく思っております。24日はグループの方が多かったようでございます。フロントにご連絡頂ければ、静かにして頂けるようにお話させて頂きますのでお申し付け下さいませ。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
　3度目の正直と申します。次回こそ問題なく快適にお過ごし頂きたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　東横イン大阪谷町四丁目支配人　山本真喜子

　この度は東横イン大阪谷町四丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。同じ駅に「大阪谷四交差点」という店舗がございますが、私どもは駅から徒歩５分のところにございます。「５分歩いても泊まってよかった」と言って頂けるような接客を心がけております。間違ってご予約頂いたのも何かの縁、こうしてお声も頂けたことに感謝致します。ありがとうございます。
　お客様にご利用頂きましたのはダブルAのお部屋でございました。現在楽天様のページにはシングルは禁煙、喫煙ともお部屋出しをしておりますが、ダブルAは喫煙のみのお部屋出ししかなく、禁煙をご希望の方には空室があった場合ご用意させて頂いております。しかし今回「禁煙室確約」ご希望のお声を頂きましたので、ダブルＡのお部屋に関しましても禁煙ルームのお部屋出しを検討させて頂くことに致します。もうしばらくお待ち下さいませ。
　パンは毎日複数種類お出ししております。今後は切らすことのないよう気をつけて参ります。
　貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　東横イン大阪谷町四丁目支配人　山本真喜子

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは地下鉄「谷町四丁目」の8号出口からまっすぐ、徒歩5分のところにございます。お暑い中歩いてお越し頂きありがとうございました。
　5分歩いてもお越し頂けるよう、綺麗な客室と温かい接客で皆様をお迎えしたいと思っております。どうぞまた是非お越し下さいませ。
　東横イン大阪谷町四丁目支配人　山本真喜子

いつも東横インをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋でご覧頂いておりますDVDが時間通りに上映されなかったようで誠に申し訳ございませんでした。フロントでタイマーをかけ、上映時間になったらスイッチを入れておりますが、時間がずれてしまったようでございます。ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように気をつけて参ります。
　東横インでは全店で朝食はおにぎり・お味噌汁・お漬物・コーヒー以外に一品やパンをお出しするようになりました。内容は店舗によってさまざまですが、どの店舗も皆様に少しでもご満足頂けるように工夫しております。
　これからも皆様に喜んで頂けるよう努力して参ります。どうぞ今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
　東横イン大阪谷町四丁目支配人　山本真喜子

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。次回ご宿泊される際には、ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。次回お泊まりの際はご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。