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松江エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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松江エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.54
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.81
  • 食事4.11

風呂3

投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2014-04-07 09:47:39

今回初めて利用させていただきました。全体的には普通という印象です。ただ、フロントの男性の対応がいまいちでした。仕事になれてしまい業務をこなしているという感じで、あまり感じは良くなかったです。帰り際にありがとうございますの一言もなかったのが非常に残念でした。朝食のときにレストランで案内をしてくれたスタッフの方は非常に感じが良かったです。お部屋に関しては普通に清潔という感じでしたが、部屋に備え付けのエチケットブラシが汚れていたので気持ち悪かったです。駅からは非常に近いのでその点では便利で満足でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
松江エクセルホテル東急 2014-05-08 16:01:40

この度は、私ども松江東急インとをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、今回は、私どものスタッフがお帰りの際のお声がけがなっておらず、事務的な印象を与えてしまい、お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、更にお部屋のエチケットブラシが汚れておりましたこと、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないよう、フロントスタッフ、清掃会社スタッフ含め一同、再度確認徹底いたします。
この度は、ご指摘いただきありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用お待ちいたしております。
松江東急イン  CS担当

ご利用の宿泊プラン
【冬得】×【ご縁旅★】◇オフプライスプラン◇【朝食付】 
ご利用のお部屋
【レディスシングル【禁煙】】