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松江エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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松江エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.59
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.84
  • 食事4.21

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

59HIRO19さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ

59HIRO19さん [60代/男性] 2020-04-05 17:39:47

3月22日から2泊しました。車で行ったので、駐車代を支払う必要がありました。施設案内に1泊1000円とあったので支払いは2000円と思っていたところ、駐車場からの出庫時に3000円請求され、支払いました。フロントで問い合わせると、1泊は朝の精算時迄で、それ以降別途料金がかかるとの事。その事は駐車券に書いてある、とのつれない回答がありました。あの小さな駐車券に書いておくより、HPに書いておく、チェックイン、チェックアウトの際説明するなど誤解させない配慮が必要と思いました。個人として会社として何度か利用していたので少し残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
松江エクセルホテル東急 2020-04-06 15:11:31

この度は、私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして、ありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
また、駐車場のご案内については私どものご説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次からはお客様のご指摘を生かして、お客様を誤解させてしまうことのないよう丁寧なご案内を心掛けます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いです。

松江エクセルホテル東急
客室担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】縁結びおちょこ付プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】
59HIRO19さん
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