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松江エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声
総合3
宿泊前に事前にホテルにHDMIケーブルの接続が可能か問い合わせたところ、「当ホテルのテレビは全て壁に埋め込まれているため、接続はできません。」との回答であった。しかし、宿泊の際に確認したところHDMIケーブルの接続が出来るテレビであった。フロントスタッフの案内に不満が残った。
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この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。私どものテレビは外部接続ができかねる設定をしておりますためケーブル等の接続のご利用がいただけません。しかしながらそういったご案内をすべきでした。誤解を招くご案内をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に寄り添い、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。ありがとうございました。松江エクセルホテル東急客室担当
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
宿泊前に事前にホテルにHDMIケーブルの接続が可能か問い合わせたところ、「当ホテルのテレビは全て壁に埋め込まれているため、接続はできません。」との回答であった。
しかし、宿泊の際に確認したところHDMIケーブルの接続が出来るテレビであった。
フロントスタッフの案内に不満が残った。
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この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どものテレビは外部接続ができかねる設定をしておりますためケーブル等の接続のご利用がいただけません。
しかしながらそういったご案内をすべきでした。
誤解を招くご案内をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添い、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
客室担当