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松江エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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松江エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.59
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.85
  • 食事4.21

総合4

投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-10 10:00:07

松江城からも近く観光に便利ですが、夜になると駅前が19:30でも閑散として地下通路が怖かったです。夕食は、人手が足りない様子で時間もかかりお味も今ひとつでしたが、朝食のプリンやパン、フルーツなどおいしかったです。部屋のテレビのリモコンが弱っていてなかなか切り替われませんでしたが、清潔なお部屋でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
松江エクセルホテル東急 2023-11-12 13:30:16

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食時にはせっかくお越しいただいたにも関わらず、お料理ご提供までに多大なお時間をお掛けいたしましたこと、お味が今ひとつでありましたこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉を社内で共有させていただき、今後の品質、サービス向上に務めさせていただきます。
また、リモコンの効きが悪く、ご不便をおかけいたしました。
清掃時の点検、確認を再度行ってまいります。
そのような中でも朝食のプリン、フルーツやお部屋内におきましてはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
またこちらにいらっしゃる際にはご宿泊のご検討をいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー&グループプラン】 添い寝のお子様無料です◎3名1室プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン3名(禁煙)【18.4平米】】