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松江エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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松江エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.60
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.83
  • 食事4.17

投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2008-06-09 07:23:39

6月5日出張利用でした。以下、項目別に感想(評価)です。

①部屋=◎(とても清潔でベットも快適でした)

②設備=×(工事対応中の張り紙がありましたが、TVの映りが
      大変わるく、事実上利用できない状態でした。
      予約時にわかるようにしてほしかった。)

③食事=◎(メニューも多く、ゆっくり食事できました)

④応対=△(スタッフ応対は無難でしたが、チャージ支払いが
      チェックアウト時なので、朝の混雑は少しつらかった。)
      ⇒チェックイン時のチャージ支払いとできないでしょうか。

⑤総合=○(近隣のホテルに比べ、少し高いですがその差分は
      十分に吸収していると思います。)
      ⇒次回も利用したいと思います。

                             以上



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松江エクセルホテル東急 2008-06-13 17:24:10

この度は松江東急インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
テレビチューナーの不調によりテレビの映りが大変悪くなりましたことでお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがございませんよう、テレビチューナーを再度修復いたします。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またチェックアウト時の混雑で大変お待たせ致しましたことに関しましてもお詫び申し上げます。
朝のお忙しい貴重なお時間にお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
また、お客様のご希望であればチェックイン時にお支払いを頂戴することも致します。
お部屋、お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともご利用お待ちいたしております。
どうぞ宜しくお願い致します。