いつも、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございます。

この度は、私どものご朝食に関しましてお客様には大変ご不快な思いをお掛け致しましたことまず心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました、しじみのお味噌汁が煮詰まっておりましたことと、コーヒーが無くなっているのにスタッフが気づかなかったことに関しましては、レストランスタッフが時間を決め定期的にチェックし、こまめに確認するよう早速、改善させていただきました。

また、お客様に対しましても失礼な態度をいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無い様、従業員一同、今一度徹底させていただきます。

今回は、ご指摘いただきありがとうございました。
よりご満足いただけるように努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。