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松江エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
部屋5
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出張で利用させていただきました。駅の近くで立地もよく、宿泊に関しては大変満足でした。ただ一つ残念なことは、チェックイン時に頂いた楽天スーパーポイント1000ptのカード。自宅PCでポイントをゲットしようとしたところ、有効期限が切れていました。よくよくカードを見てみたら有効期限が今年の6月27日でした。9月28日に宿泊したのに、です。「楽天スーパーポイント1000pt付きプラン」と唱っているなら管理はちゃんとして欲しいです。ポイント欲しかったのに残念です。
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この度は、私ども松江東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。今回は、私どもの不手際でお渡しした楽天スーパーポイントカードの期限が切れておりましたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。確認致しましたところ、私どもの確認ミスで期限切れのカードをお渡ししてしまったようでございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無い様、確認点検いたします。ご指摘いただきありがとうございました。そのような不手際がございましたのに、ご宿泊に関しましてはご満足のお言葉をいただき大変恐縮に存じます。甚だ、勝手を申し上げますが、どうぞ今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
出張で利用させていただきました。
駅の近くで立地もよく、宿泊に関しては大変満足でした。
ただ一つ残念なことは、チェックイン時に頂いた楽天スーパーポイント1000ptのカード。
自宅PCでポイントをゲットしようとしたところ、有効期限が切れていました。
よくよくカードを見てみたら有効期限が今年の6月27日でした。9月28日に宿泊したのに、です。
「楽天スーパーポイント1000pt付きプラン」と唱っているなら管理はちゃんとして欲しいです。
ポイント欲しかったのに残念です。
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この度は、私ども松江東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、私どもの不手際でお渡しした楽天スーパーポイントカードの期限が切れておりましたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
確認致しましたところ、私どもの確認ミスで期限切れのカードをお渡ししてしまったようでございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無い様、確認点検いたします。
ご指摘いただきありがとうございました。
そのような不手際がございましたのに、ご宿泊に関しましてはご満足のお言葉をいただき大変恐縮に存じます。
甚だ、勝手を申し上げますが、どうぞ今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。