この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
アメニティにおいて大満足とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。
またこちらにいらっしゃる際にはご宿泊のご検討をいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルは入り口や全ての客室に段差がございます。
この度は、多々ご不便をおかけする場面がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
そのような中でもブランドに見合うスタッフの対応や施設設備と仰っていただき、大変嬉しく思います。
いただきましたご意見を参考にさせていただき、
今後みなさまに安心してご利用いただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どものテレビは外部接続ができかねる設定をしておりますためケーブル等の接続のご利用がいただけません。
しかしながらそういったご案内をすべきでした。
誤解を招くご案内をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添い、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。
当ホテルのシャワーは空気を含んだエアーインシャワーを採用しております。そのため、お客様には賛否両論のご意見を頂戴しております。
今回頂いたご意見に関しましても、今後の参考にさせていただきたく思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またご利用をお待ちしております。

松江エクセルホテル東急
ＣＳ担当

この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、レディースルームに関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私どものレディースルームは、フロア専用のアメニティ・リネンをご用意いたしております。枕は館内全室にテンピュール枕をご用意しております。お気に召していただけましたようでうれしく思います。
ご朝食のバイキングに関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。

しかしながらチェックインの際、私どものスタッフの対応に関しましては、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お泊り頂きました当日は、レディースシングルの禁煙室がオーバーブッキングしてしまい、該当のご予約のお客様皆様にお願いをいたしておりましたところ、私どものスタッフのご説明不足でお客様にはご不快な思いをお掛けしました。
今後はこのようなことが無いよう従業員一同、徹底してまいります。

今回は、ご指摘いただきましてありがとうございました。

この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
次回、松江にお越しの際もご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、今回はロビーの臭いの件に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
現在、臭いの件に関しましては、清掃管理会社を含め、調査中でございます。
当日はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながら、清掃に関しましてはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
従業員一同、励みになります。
今後、よりご満足いただけるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご料金の件、今回お客様よりいただきましたご意見は、今後の参考にさせていただければと存じます。
またこちらにいらっしゃる際にはご宿泊のご検討をいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当日のスタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉をいただく事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させていただきます。
そのような中でも立地などでお褒めいただき、ありがとうございます。
再度いらっしゃる機会がございましたらご宿泊のご検討をいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
駐車場につきまして、構造上駐車場が非常に狭い作りとなっておりますため、大変ご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
再度こちらにいらっしゃる機会がございましたらご宿泊のご検討をいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

楽天ポイントにつきまして私どものご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがようご案内の徹底を行ってまいります。

駅からの立地におきましてもご不便をおかけいたしました。

またこちらにいらっしゃる機会がございましたら再度ご宿泊のご検討をいただけましたら幸いでございます。
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地の件におきまして、便利と評価していただきましてありがとうございます。
またのご宿泊のご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は、私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして、ありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
また、駐車場のご案内については私どものご説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次からはお客様のご指摘を生かして、お客様を誤解させてしまうことのないよう丁寧なご案内を心掛けます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いです。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またこちらにお越しの際はぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
CS担当

この度は、松江エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は、お泊りいただきましたご感想を頂戴しありがとうございます。
私どもの空調に関しましては、全館一斉のシステムになっており、お客様のお部屋では微調整をしていただくようになっております。
細かな設定ができず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
フロントにて、お休みの際の毛布・数に限りがございますが、ヒーターもご用意いたしております。次回お越しの際、どうぞお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
また、カランの水圧に関しましては節水の設定にはなっておりませんが、シャワーに関しましては、エアインシャワーでご用意しておりますのでやわらかめの水圧になっております。
今回は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
次回、松江にお越しの際もご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
ＣＳ担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用頂きありがとうございました。
当ホテルの立地の件ではご不便をお掛けいたしました。また、客室につきましてはお褒め頂きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
ＣＳ担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。客室につきましてはお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
また、ソフト面につきましては、今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
CS担当

いつも、私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、御指摘いただきありがとうございました。
チェックインの際、ご順にご案内いたしておりますが、お急ぎのところお待たせしておりまして、誠に申し訳ございません。
今後は、よりスムーズなチェックインを心がけスタッフ一同、努めて参ります。
また、駐車場の件でございますが、私どものご案内不足もあり、御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私どもの玄関前の駐車場に関しましては、一部別会社様の駐車場もございます。
そのため、ご不便をおかけいたしますがご了承をお願いいたします。
今回は、御指摘いただきありがとうございました。今後もより御満足いただけるホテルを目指してまいります。
何卒、変わらぬ御愛顧の程、お願い申しあげます。

松江エクセルホテル東急
ＣＳ担当

この度は、私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、ツインルームに補助ベッドをお入れしたプランでご利用いただきました。
手狭ではございますが、お部屋の清潔感・立地には、ご満足いただけたようで私どもと致しましてもうれしく思います。
またの機会ございましたら、どうぞご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
ＣＳ担当

この度は、私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただき、ありがとうございました。
次の機会ございましたら、またご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。