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ts3784さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- ts3784さん [70代/男性] 2023年01月09日 16:39:05
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空気清浄機のフィルタが埃だらけ。
フィルタの掃除を一切やっていないようだ。
掃除をしないならば、清浄機は撤去した方がよい。
その他はOK.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 松江エクセルホテル東急 2023年01月09日 17:12:10
-
この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
空気清浄機の件におきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃員へ共有を行い、点検実施を致しました。
今後このようなご指摘をいただくことがないよう、清掃の徹底を行い、お客様に居心地のいい、ご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またこちらにいらっしゃる際にはご宿泊のご検討をいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
客室担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【WEB予約限定】お食事いらず♪島根県へのお出かけや出張に！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
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ｍａｓａｕｃｈｉさんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- ｍａｓａｕｃｈｉさん [50代/男性] 2021年12月08日 10:53:30
-
シティホテルとしては部屋は不満。とくにテレビでHDMI端子を遣えないのは旅として致命的だった。アマゾンプライムスティック使用は昨今では旅の楽しみなのでは。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 松江エクセルホテル東急 2021年12月08日 13:27:45
-
この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どものホテルでは端末の接続ができかねる設定を行っており、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の仰られるように、ご旅行の楽しみにしていらっしゃったのにも関わらず、ご期待に沿えずご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
松江エクセルホテル東急
客室担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】お食事いらず♪島根県へのお出かけや出張に！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 19:51:59
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慣れない土地なので、駅の近くでハイレベルなホテルを探し選びました。
立地は良かったのですが、お値段の割には他のホテルとは変わらず、少しがっかりしました。
そして浴室のドアを開けてもっとがっかり。
あの半乾きの嫌な臭いが充満していました。
疲れをとるための浴室があの状態では、ゆっくりバスタイムを楽しむどころか、早々に出ることになりました。
是非改善して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 松江エクセルホテル東急 2021年03月31日 09:41:58
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この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
浴槽内の不備がございましたことお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけますよう今一度清掃、点検の徹底を行ってまいります。
この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
松江エクセルホテル東急
客室担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【シンプルステイ】素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 22:46:48
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出発する日に松江駅から乗るので駅近くのこの宿にしましたが、駅に行くには雨の日ではちょっと濡れてしまう距離ですね。前の日には宍道湖湖畔のホテルで、それに比較すると同じほどの値段で部屋やベッドも狭いし、大浴場もないし、雨だったら宍道湖湖畔のホテルからタクシーに乗ることにして、前の宿に泊まったら良かったかな、と考えました。
業務出張だったら良いかもしれませんが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 松江エクセルホテル東急 2020年11月16日 15:22:46
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この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ホテル立地や館内設備、お部屋におきまして、お客様のご要望にお応えできずご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またこちらにご宿泊のご検討をいただけますと幸いでございます。
松江エクセルホテル東急
客室担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（禁煙）】
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べあ7621さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- べあ7621さん [50代/男性] 2019年09月10日 00:24:44
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松江駅近辺ではベストの選択とは思います。ただし、問題が二点。
一つは、322号室がタバコの臭いで頭痛がするレベル。これは、喫煙室でタバコを吸った残り香のレベルでは無い。空気清浄機をフルにしても、翌日の朝に朝食から戻った時に強烈な臭い。これは清掃の時に気づいて、消臭剤を散布すべき。
次に、シャワーの水圧が話にならないほどケチケチモード。お陰で、ジャンプーが良く洗い流れずに、翌日もシャンプーの匂いが残って参りました。
総合的に、部屋の問題ですが、評価は低いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 松江エクセルホテル東急 2019年09月10日 08:46:18
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この度は、私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭いやシャワーの水圧につきまして、ご滞在中ご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃、点検の徹底を再度改めて行ってまいります。
シャワーの水圧につきましていただいたご意見はは、今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
ＣＳ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFFインターネット割引プラン☆全室禁煙(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月15日 14:20:08
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今までに泊まったことのある同価格ホテルと比べても、立地・部屋ともにかなりいい部類に入ると思います。
が……シャワーの水圧が弱すぎ。これは同比較で完全にワースト1でした。チョロチョロと朝の急いでいるときに大幅に時間をロス。これが当ホテルのスタンダードなら、もう二度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 松江エクセルホテル東急 2018年06月16日 15:56:12
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この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。
この度はご滞在中客室のシャワーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思います。
当ホテルのシャワーは空気を含んだエアーインシャワーを採用しており、そのため、お客様には賛否両論のご意見を頂戴しております。
今回頂いたご意見に関しましても、今後の参考にさせていただきたく思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
ＣＳ担当
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月12日 21:19:50
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部屋の窓の立て付けが悪く、窓が開いているのかと思う位いの隙間風と、ビュオーという様な大きな風切り音で、全然寝付けなかったです。とても貸し出せる状態の部屋では無いと思いました。正直これまで宿泊したホテルや旅館の中でも最低ランクの部屋でした。
その他がとても良かっただけに非常に残念です。
ホテルの方は一度チェックされた方がいいですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 松江エクセルホテル東急 2018年01月13日 17:11:10
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この度は私ども松江エクセルホテル東急をご利用頂きありがとうございました。
貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊頂いたお部屋をお調べしたところ窓枠パッキンがずれが確認されました。
大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう清掃時の確認を徹底してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
ＣＳ担当
- ご利用の宿泊プラン
- インターネット割引プラン☆全室禁煙(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル（禁煙）】
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taku-m9786さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- taku-m9786さん [60代/男性] 2016年12月02日 19:31:53
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松江駅周辺のビジネスホテルでは最高のクウォリティでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 松江エクセルホテル東急 2016年12月03日 17:32:15
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この度は、私ども松江エクセルホテル東急をご利用いただきありがとうございます。
今回は、ご感想をいただきありがとうございました。
また松江にお越しの際もご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
ＣＳ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室全面改装】スタンダードプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（禁煙）】
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hisa161212さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- hisa161212さん [40代/男性] 2011年08月13日 09:25:20
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全国の東急イングループを利用してますが設備の古さはずば抜けていますね。
早急にリニューアルされる事を願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 松江エクセルホテル東急 2011年08月15日 18:55:27
-
いつも私ども東急ホテルズをご利用いただきありがとうございます。
また、今回は、お泊りいただきましたご感想をいただきありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 新聞＆朝食付！ビジネスの方におすすめ♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月06日 23:34:03
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上司が貴ホテルをチョイスしたので合わせたのですが、楽天の中でもかなりコスト高の印象です。（東急ブランドといってもホテルではなくインじゃないって感じです）実際地元の人間に駅周辺は大浴場付き、食事付き、寝心地も悪くないホテルが３０００円台からあるよと聞き、少々後悔しました。楽天ポイント１０倍でも魅力ないです。このままのコストなら必ず別ホテルにします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 松江エクセルホテル東急 2011年03月07日 15:10:04
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この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、今回は私どものご料金につきましてご感想をいただきありがとうございます。
貴重なご意見として今後の商品企画の参考にさせていただきます。
今後とも私ども松江東急インをよろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天ポイント貯まります！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
11件中 1～11件表示
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
サービスに対して、宿泊価格が高いと思います。
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この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は今後の参考にさせていただき、皆さまにご満足いただけるよう精進してまいります。
ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急
客室担当