総合4
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 23:16:30
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ゆっくりと過ごすことができました。
今後も松江での宿泊には、利用させて頂きます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 松江エクセルホテル東急 2009年09月28日 19:25:30
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この度は私ども松江東急インをご利用頂き、ありがとうございました。
また、今回はご感想いただきありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたようで私どももうれしく思います。
次回、お越しの際もご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 11:49:44
-
周囲が他のビルに囲まれていないので、窓の景色に開放感がありました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 松江エクセルホテル東急 2009年09月19日 18:53:31
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この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
私どもは松江駅前にはございますが、他ビルとの間が広く開いている場所もございます。
お部屋の位置によって多少違いがございますが、少し開放感を感じていただけたのかもしれません。
ご感想いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇スタンダードプラン◇【朝食付】
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- 【レディースシングル(禁煙)】
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 12:12:46
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9月2日に宿泊させて頂きました。駅スグですし、お部屋も綺麗ですし、朝食も豊富なメニューですし、大変快適に過ごさせて頂きました。有難うございます。ただ1点だけ、この時期に分厚い布団は大変暑いかと思います。この点を改善して頂ければ満点だと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 松江エクセルホテル東急 2009年09月07日 16:55:45
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この度は私ども松江東急インをご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご感想いただき、ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもと致しましても、うれしく思います。
お布団の件でございますが、貴重なご意見として頂戴いたします。今後、また検討させて頂きます。
ありがとうございました。
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- 【レディスツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月05日 23:19:04
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松江駅からも近く、部屋も快適に過ごせて良かった。
また利用したい。
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シングル(禁煙)- 宿泊年月
- 2009年08月
- 松江エクセルホテル東急 2009年09月06日 08:39:24
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この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、今回はご感想をいただきありがとうございます。
次回のご利用も是非お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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- 【シングル(禁煙) 】
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 20:22:15
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リーズナブルに泊って気持ちいいホテルでした。
シングル利用で、5歳の子供が同伴。添い寝なので無料と、プランになくても快く受けてくださいました。
朝食付でしたが、子供は無料なところ、ビュッフェの方は料金を徴収。
「ま、食べたんだし固いことは言わずにおこう」と思ってチェックアウトしたら、
フロントの方がビュッフェの担当と交渉してちゃんと無料にしてくれました。
ま、交渉時のきつい口上がお客に聞こえていたのは良くないですが、きっと真剣に対応してくださっていたのだと思います。一般的によくない応対でも、お客様のことを考えた真剣さだと感じると許せますし、心意気に感動します。
それより、ビュッフェの方、ジュース、牛乳は切らしているし、お皿はないし、お金もらう前にちゃんとしてください。あと、パン好きにはチーズもよろしく。
部屋こそせまかったですが(安いからいいです)、子供のアメニティまで用意していただいて恐縮です。
唯一、有料TVがノイズで見にくかった(送り人が・・・)のが残念。施設点検してください。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 松江エクセルホテル東急 2009年09月02日 16:48:35
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この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
今回は、ご感想をいただきありがとうございます。
レストランの件でございますが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご朝食の際、幼児の方は無料でお召し上がりいただけますところ、間違ってご料金を頂いてしまいました。
また、ホテル担当者同士でお騒がせ致しましたこと、申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、フロントスタッフに対しあたたかいお言葉をいただき、ありがとうございます。
大変、恐縮いたしております。
お食事に関しましても、準備不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後、このようなことが無い様、従業員一同、今一度 確認・徹底させていただきます。
さらにお部屋の有料テレビの件、せっかくお楽しみいただくところ、あいにく、ノイズが多く申し訳ございませんでした。
早速、施設の点検をさせていただきます。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
今回は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
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- 【シングル(喫煙)】
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 20:19:23
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駅の真正面で立地は良いですが、地下道を歩くので却って遠い気もします。雨の日は便利ですけれど。
部屋はきれいですし、スタッフの方の対応も良かったです。松江宿泊ならここに決めてます。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 松江エクセルホテル東急 2009年08月27日 15:45:39
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いつも、私ども松江東急インをご利用いただき、ありがとうございます。
また、今回はご感想をいただきありがとうございました。
アクセス面の件、ご面倒をお掛けしております。
地上から来ていただく方法もございますが、あまりお時間の差はございません。
お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。
しかしながら、お部屋とスタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうごさいました。
次回も、是非ご予約ください。
従業員一同、お待ち致しております。
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- 【シングル(喫煙)】
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月15日 15:56:19
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毎年利用させていただいていますが、とても良いホテルだと思っています。ほぼフロントを含めてソフトはしっかりしていますし、サービスもそれなりだと思います。
今回気になったのは、他にも書いている方がいましたがバスルームの匂いです。これは多分清掃で使うウエスをしっかり雑菌が繁殖する前に乾燥させることが必要と思いますし、髪の毛もありました。内外含めてもっとハウスキーピングを徹底させるべきです。
大橋川方向に大きなマンションが出来ていましたが、これでほとんど眺望もなくなってしまい厳しいですね。
総合すると連絡バスも近いしいいと思います。おすすめします。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 松江エクセルホテル東急 2009年08月17日 21:41:48
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いつも、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございます。
今回は、私どものソフト面におきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
しかしながら、バスルームの清掃の件に関しましては、御迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回頂いております、みなさまのお声を清掃会社、ホテルスタッフを含め胆に銘じ、このような事が無い様、より館内の清掃・点検を徹底して参ります。
にも関わらず、総合的に評価をいただきました事、ホテルスタッフ一同、感謝に絶えません。
今後ともどうぞご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
今回は、ご指摘いただき、ありがとうございました。
またのご利用お待ちいたしております。
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- 【シングル【禁煙】 】
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月12日 11:05:47
-
駅から近く、夕方は飲み屋街にも近くて助かりました。
部屋の中に、テッシュペーパーが見当たらなかったのですが
置いてあったのでしょうか?
私が気がつかなかったのかもしれませんが・・・・
やむをえず、トイレットペーパーで間に合わせてしまいました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 松江エクセルホテル東急 2009年08月13日 20:23:54
-
このたびは私共松江東急インをご利用いただき、ありがとうございました。
今回、ご感想も頂戴し、ありがとうございます。
テッシュペーパーの件、ナイトテーブルの下の段にご用意いたしておりました。
わかりづらく、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇スタンダードプラン◇【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙) 】
総合4
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月05日 22:15:06
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松江駅前のビジネス街の立地で、翌日の仕事先まで徒歩2-3分と非常に便利で重宝いたしました。アメニティ、設備、食事、風呂などは平均レベル以上ではありますが、特筆すべき点もなかったと感じています。隣県の米子市は駐車場は無料のところがほとんどなので、宿泊客にも有料となっている点が残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 松江エクセルホテル東急 2009年08月06日 17:57:52
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この度は私ども松江東急インをご利用頂き、ありがとうございました。
今回は立地、アメニティ、設備、食事、風呂などに関しましてはお褒めのご感想を頂きありがとうございます。
また、駐車場の件でございますが、私どもでは、ご1泊あたりみなさまから800円頂いております。大変、恐れ入りますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
次回、松江にお越しの際もご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇オフプライスプラン◇【朝食付】
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- 【シングル【喫煙】】
総合4
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月04日 13:18:07
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駅から少し分かりにくいですが、でも近くて便利。部屋のベッドや枕も、質が良いので良く眠れ◎。お奨めは朝食。充実していて、とても美味しく、大満足。問題はバスルーム。掃除してあります?髪の毛が随分落ちていました。そして、雑菌の匂いも。あまり清潔感は感じられなかった。掃除を心を込めてしていてくれれば、もっと高い総合点なのに…残念です。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 松江エクセルホテル東急 2009年08月06日 17:46:14
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この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございます。
今回、お部屋のベッド、枕とご朝食につきましては、ご満足いただけたようで私どももうれしく思います。
しかしながら、バスルームの清掃の件に関しましては大変御不快な思いをお掛けし申し訳ありませんでした。
今後このようなことが無い様、清掃会社も含め、ホテルスタッフ一同、再度、確認を徹底させていただきます。
次回、お越しの際によりご満足いただけるよう努めてまいります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
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- 【ツイン(禁煙)】
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月02日 15:33:27
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素泊まりで三泊しました。一日だけ朝食をたべました。モズクのお粥が大変美味しかった
です。女性限定の部屋でしたが、アメニティー(シャンプー・リンス・クレンジング等)の質がとてもいいものだったと思います。スタッフの方が早く顔を覚えられたように思いました。このご時世、朝食をもう少し安くしてほしい。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 松江エクセルホテル東急 2009年08月06日 17:31:19
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この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、おほめのお言葉を頂きありがとうございます。
女性専用フロアは、ホテルの女性スタッフの意見を元に7月にアメニティを見直しさせていただきました。
ご感想頂き、大変うれしく思います。
また、ご朝食のメニューに関しましてもご満足頂きありがとうございました。
ご料金につきましては貴重なご意見として頂戴いたします。
また、松江にお越しの際もご利用お待ち致しております。
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投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 11:47:32
-
駅から近くて便利です。PCやマサッジャーも備え付けられたお部屋にグレードアップで、満足できました。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 松江エクセルホテル東急 2009年07月30日 17:14:22
-
この度は私ども松江東急インをご利用いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当日ご予約よりもお広めのお部屋がご用意できましたのでご案内させていただきました。
ご満足いただけたようで私どもといたしましてもうれしく思います。
次回、松江にお越しの際もご利用お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇オフプライスプラン◇【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 22:15:44
-
朝食が美味しかったです
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 松江エクセルホテル東急 2009年07月18日 16:32:06
-
この度は、私ども松江東急インをご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
私どものレストランではご朝食にできるだけ地元の素材を使用し、バイキングでご提供させていただいております。次回お越しの際も是非ご利用ください。
スタッフ一同、お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新聞&朝食付!ビジネスの方におすすめ♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
総合4
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 22:26:03
-
2回目の宿泊です。シャワーがサーモスタットシャワーなのはとても使いやすくて便利。
水圧が強いので疲れたところをマッサージしています。
また、いち早くシャープの空気清浄機(ウイルスを不活性化するというもの)を入れていました。
特に不満はございませんでした。お世話になりました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 松江エクセルホテル東急 2009年07月11日 14:56:51
-
この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
私どもでは、サーモスタットシャワー、空気清浄機とも全室にご用意いたしております。
ご感想頂きありがとうございました。
次回、松江にお越しの際もご利用お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇オフプライスプラン◇【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】 】
総合5
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 10:43:52
-
地の利良く部屋清潔で安心して泊まれるホテルです オフプライスプランで大変経済的でした. フロントの皆さん明るい雰囲気!! 又の節 宜しく.
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 松江エクセルホテル東急 2009年07月10日 14:23:15
-
この度は、私ども松江東急インをご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
従業員一同、大変励みになります。
次回松江にお越しの際も是非ご予約下さい。
心よりお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇オフプライスプラン◇【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月02日 00:57:46
-
良いホテルですよ!松江で宿泊先をさがしているかた、オススメです♪
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 松江エクセルホテル東急 2009年07月02日 19:07:17
-
この度は私ども松江東急インをご利用頂きありがとうございます。
また、今回はお褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。
従業員一同、大変励みになります。
次回松江にお越しの際もご予約お待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙) 】
総合4
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月02日 00:56:29
-
のんびり休むことができました。ありがとうございました!
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 松江エクセルホテル東急 2009年07月02日 18:44:53
-
この度は松江東急インをご利用いただきありがとうございます。
今回はご感想いただきありがとうございます。
従業員一同励みになります。
次回お越しの際もご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙) 】
総合4
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月01日 18:29:05
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プレミアムモルツとグラスが冷蔵庫に冷えており、よいサービスだと思う。コンビニは徒歩2、3分の距離にローソンなどあり。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 松江エクセルホテル東急 2009年07月01日 22:12:22
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この度は私ども松江東急インをご利用頂きありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今回、ご利用頂きました『ザ・プレミアム・モルツ』付ご宿泊プランはビジネスマンのお客様を中心に多くのご予約を頂き大変ご好評いただきました。
今後もお客様によりご満足いただけるよう従業員一同、努めてまいります。
またのご利用お待ちいたしております。
ご感想いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 今だけ!ちょっと贅沢な『ザ・プレミアム・モルツ』付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】 】
総合4
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月01日 18:25:06
-
部屋や備品など新しくはないけれど、清潔にしてあり問題ない。松江駅の目の前で、駐車場もあり。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 松江エクセルホテル東急 2009年07月01日 22:08:03
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この度は私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、お泊りのご感想いただきありがとうございます。
次回、松江にお越しの際もご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 今だけ!ちょっと贅沢な『ザ・プレミアム・モルツ』付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
総合3
投稿者さんの 松江エクセルホテル東急 のクチコミ
禁煙の階なのに、廊下(エレベータを降りてから)がたばこ臭い(?)感じでした。あるいは何か変な臭い。宿泊中ずっとそうだったので、壁や床ににおいがしみこんでいるのでしょう。臭いを取ることが出来るのなら取った方がよいと思います。私が泊まった宿泊階は全体的に古い感じですが、掃除が行き届いていて清潔でよかったです。
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この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、今回はロビーの臭いの件に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
現在、臭いの件に関しましては、清掃管理会社を含め、調査中でございます。
当日はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながら、清掃に関しましてはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
従業員一同、励みになります。
今後、よりご満足いただけるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。