お盆に家族５人・２部屋で１番館に宿泊させてもらいました。
お盆なので少し値段が高めなのは致し方ないですが、１部屋３万前後の価値は見出せませんでした。
口コミを参考にして、期待が高すぎたことが、印象が悪くなった原因の１つでもありますが、少なくとも１番館の通常フロア 和室、うまかもん会席のプランは、おすすめできません。

①立地
内牧温泉という立地なので、阿蘇の観光地の他、熊本・黒川・竹田などの周辺地域へのアクセスは良いです。
ホテルが大通りに面していないため、ナビがない人は見つけづらいかと思います。

②部屋
ザ・和室という感じで、良くも悪くもありません。
周りに高いビルがないため、窓からの眺望は良いです。
ただ、エアコンの温度調整がダイヤル式なので、細かい調整が出来ない点、壁紙が一部剥がれている点は、個人的には気になりました。

③食事
フロントで夕食の希望時刻を聞かれたので、回答して、その時間に行ってみると、仲居さん達が慌ただしく、何やら不穏な空気を感じていると・・・
どうやら団体さんの宴会時刻が３０分？早まったらしく、私たちの食事の準備まで手が回らず、座敷に案内されたものの、５分くらい放置されてしまいました。
ようやく食事が出てきましたが、料理名も食べ方をほとんど教えてもらえず、しかも炊飯器は入口側にありますが、白ご飯は自分たちで準備する？それとも持ってきてくれる？のか案内がなく、一応仲居さんに確認してから、自分たちでお茶やご飯を準備しました。
結局のところ、ご飯の準備はセルフなのでしょうか。

しかも、忙しさで、イライラしているのか、仲居さん同士が喧嘩腰でやり取りをしていました。
また、うまかもん会席はおいしいとは言えませんでした。
こんなことなら、ホテル内のレストランで食事をした方が良かったと感じました。

口コミでは、料理の評価もいいため、今回は団体さんの影響で運が悪かっただけと信じたいです。

④風呂
温泉は、眺望も泉質も良く堪能できました。
ただ、源泉掛け流しのせいか、夕方の女性風呂は入れないくらい熱かったようです（夜は普通に入れたようです）。


⑤その他
支配人やフロントの方の印象は良いです。
また、夕方頃、阿蘇猿まわし劇場からお猿が出張し来てくれて、子供は喜んでいました。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月