阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館のクチコミ・お客さまの声
4.0
投稿日:2024-02-28 14:21:22
4.0
投稿日:2023-11-13 16:35:24
5.0
投稿日:2022-05-09 09:00:19
天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉(熊本県)
4.0
投稿日:2018-10-24 07:24:26
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー)(京都府)
5.0
投稿日:2016-10-18 04:09:55
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ピピーロさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
立地/弐番館の部屋は阿蘇五岳に向かって左右に位置する為全貌は望めない。
が、客室最低層の3Fからでも遮断するものがなく山景色が眺められる。
部屋/同伴者が誕生日と知らせていたからか、プランより広い10畳を提供いただいた。
ありがとうございます。
冷蔵庫は空なので持ち込み対応、節電の為使用時にコンセントを差すシステム。
風呂/クレンジングや化粧水、かかと用クリームがあり、洗い場もリンスインシャンプーと
馬油のシャンプーとリンスの2種、石鹸と竹炭洗顔など、種類があって良かった。
料理/品数は豊富であっさり目の味付けな為、すべて平らげられた。
大広間の畳にテーブルと椅子なので高齢者には優しい。
その他/朝のロビーでは御屠蘇代わりに清酒の飲み比べができるコーナーが設けられ、ラウ
ンジにはセルフのホットコーヒーコーナーが出された。
元日、しかも当日予約で18000円/人はお得かと思います。
惜しむらくは、せっかくの正月で「母の誕生日なのでお祝いの一言でも」とお知らせしていたのに、ホテルのどなたからも新年のご挨拶すらなく残念でした。
また、通された部屋のカーテンは閉まったまま、エコとは言え暖房もポットの電源もセルフで入れる、しかも案内される方は手荷物を持って下さる訳でもなく・・・。
であれば、ビジネスホテル同様にフロントで鍵だけ渡された方がいいかと思います。
食事処では男性陣はシャツネクタイなのに女性陣は私服でバラバラのエプロン姿で、いかにも繁忙期だけのお手伝いという感じ。上着だけでも揃えられるとよろしいのに…。
その方々の仲間内でのやり取りの声が大きく「まだ食とらん」「あそこに(お茶)やって」など、方言はよしとしても気になる言葉づかいが多く、片付けもガチャガチャと食器を重ねる音で落ち着きませんでした。これでは楽しみな食事時間も台無しになると思います。
また、朝食時お雑煮だった為に汁椀がないのだろうと思っていたら、別の席のお客様が「味噌汁を」と所望され出されていました。一言案内が欲しかったです。以上。
差し出がましいようですが、人心を配するもてなしのあり様で印象が左右されるので、もったいない気がして詳細を記しました。 お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびは、阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘のお母様へのお祝いの言葉でうがお伝えできなくもうしわけございませでした、せっかくお母様のお誕生日に当館をえらんでいただきましたのに仲居の気配りがなくお客様に不愉快な思いをさせてしまいサービス業として恥ずかしいばかりです。
ご指摘いただきましたことを肝に銘じお客様一人一人がご満足していただける宿として頑張ってまいりますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿に感謝もうしあげます。