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阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館のクチコミ･お客さまの声
総合4
事前に部屋についてのご連絡をいただいていたり、丁寧でした。お部屋は眺望もよく、広めの和洋室。眺めがすごく気持ち良かったです。お風呂も源泉かけ流しで、温度も丁度よく、いくらでも入って入れそうでした。近隣に町温泉や立ち寄り湯も充実してるので、はしごするといいかも。夕食は、ホテルの方おススメのお店2軒ともに行きました。というのも、ホテルに近い和食やさんのほうに行ったところ、地元の焼酎や料理が充実してなさ過ぎて（焼酎なんて東京のコンビニで買えるものがたった3種類）ガッカリ。これでホテルに帰るのもな～と2軒目まで足をのばしたら、そのお店は最高。珍しい焼酎も飲めました。「筍ん子」さんというお店です。観光客に勧めるんだったら、断然こっちのお店ですよ。朝食は、阿蘇っぽさゼロだったのが残念。あと、受付にいた女性は身だしなみチェックをしたほうがいい。爪が伸びてて黒く、シャツのインナーも垢で黒ずんでて、不潔に見えました。フロントに立つ以上、最低限の清潔感は気を付けてほしいです。
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この度は阿蘇ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。まず、受付にてご不快な思いをさせてしまった点、心よりお詫び申し上げます。接客に携わるスタッフと身だしなみに関し細心の注意をはらうことを改めて徹底いたしました。また、朝食に関しきちんとお伝え出来ていない点がございました。ご朝食にも阿蘇産の牛乳やオリジナルスパイスを使用したウィンナー等々地元の食材をふんだんに使用しております。。お客さまのご意見を踏まえ、朝食時にもお品書きをご用意するように改善させて頂きました次第です。また、具体的な宿周辺の情報に関しましてもご提供いただき大変ありがたく存じます。内牧温泉は歴史のある温泉街で少し路地を入ると意外な場所にも飲食店等がございます。フロントではお客様のニーズに応じたご提案ができるよう随時情報のアップデートを行って参りたいと思います。改めまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館（熊本県）
4.0
投稿日：2021-10-20 20:58:51
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総合4
nanako8852さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
事前に部屋についてのご連絡をいただいていたり、丁寧でした。
お部屋は眺望もよく、広めの和洋室。眺めがすごく気持ち良かったです。
お風呂も源泉かけ流しで、温度も丁度よく、いくらでも入って入れそうでした。
近隣に町温泉や立ち寄り湯も充実してるので、はしごするといいかも。
夕食は、ホテルの方おススメのお店2軒ともに行きました。
というのも、ホテルに近い和食やさんのほうに行ったところ、地元の焼酎や料理が充実してなさ過ぎて（焼酎なんて東京のコンビニで買えるものがたった3種類）ガッカリ。
これでホテルに帰るのもな～と2軒目まで足をのばしたら、そのお店は最高。珍しい焼酎も飲めました。
「筍ん子」さんというお店です。観光客に勧めるんだったら、断然こっちのお店ですよ。
朝食は、阿蘇っぽさゼロだったのが残念。あと、受付にいた女性は身だしなみチェックをしたほうがいい。爪が伸びてて黒く、シャツのインナーも垢で黒ずんでて、不潔に見えました。
フロントに立つ以上、最低限の清潔感は気を付けてほしいです。
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この度は阿蘇ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。まず、受付にてご不快な思いをさせてしまった点、心よりお詫び申し上げます。接客に携わるスタッフと身だしなみに関し細心の注意をはらうことを改めて徹底いたしました。また、朝食に関しきちんとお伝え出来ていない点がございました。ご朝食にも阿蘇産の牛乳やオリジナルスパイスを使用したウィンナー等々地元の食材をふんだんに使用しております。。お客さまのご意見を踏まえ、朝食時にもお品書きをご用意するように改善させて頂きました次第です。また、具体的な宿周辺の情報に関しましてもご提供いただき大変ありがたく存じます。内牧温泉は歴史のある温泉街で少し路地を入ると意外な場所にも飲食店等がございます。フロントではお客様のニーズに応じたご提案ができるよう随時情報のアップデートを行って参りたいと思います。改めまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。