ゴールデンウィーク中に宿泊しました。ホテル内では卓球で遊べたり、フロントでトランプを貸して頂き、家族で楽しく過ごすことができました。
ホテルの方々もみなさん、笑顔が素敵でした。
楽しい時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

３月２７日に宿泊しました。
お風呂が特に良かったです。
一番館の展望風呂と露天風呂はマグネシウムが含まれているせいか、少し色もついていますし、匂いもしますが、「あ～温泉だなぁ…」という気分にさせてくれます。朝露天に入った時に、お釈迦様の寝姿が靄の上にきれいに…というか、ぼんやりというか…見えて、感動しました。
一方で二番館のお風呂は無色透明で、これはこれで気持ち良かったです。露天の岩風呂も、気持ちよく入らせていただきました。…ただ、私、目が悪く、ところどころに半身浴用にある岩が見えず、足を何度かぶつけてしまいました……（汗）。
客室にも展望風呂がついていて、うれしかったです。小さめの湯船ですが、なんだか温泉を独り占め、って感じで、窓（？）から見える阿蘇五岳もきれいでした。
３種類、合計７回も入りました。たぶん私だけだと思います…。（一番館大浴場・露天を３回、二番館大浴場・露天を２回、部屋風呂を２回…）
料理で少し気になったのが、別注の車エビです。会計のときに１皿１５７５円と言われ、「HPでは１０５０円でしたけど…」と言ったのですが、「１５７５円で間違いありません」とのこと。今日楽天のページで確認してみましたが、お値段は１０５０円になっています。もし１５７５円に値上がりしたのなら、電話での注文の際にその旨お教えいただきたかったです。（値段を確認せず、そのまま注文した私も私ですが）
ほかのお料理は、普通においしい、という感じでした。馬刺しの「たてがみ」は特においしかったです。お造り、別注でお願いしたにもかかわらず、残してしまって申し訳ありませんでした。朝ご飯はとてもよかったです。ご飯がおいしくて、旅館でお代わりまでしたのは初めてです。牛乳も、子どもが残した分も飲んでしまいました（笑）。
お部屋は特別室とのことで、居心地もよく、ベッドも大変寝やすくてよかったです。
ただ、お部屋のエアコンが「L、M、H」に合わせるダイヤル式で調節がしにくく、暑くてたまりませんでした…。夜は涼しくなって良かったですが。
今回はお世話になり、本当に有難う御座いました。
特別室にまたいつか泊まりたいと思います。
P.S.子どもが座った食事場所の椅子の、肘もたせと座るところの合間に、爪楊枝が数本挟まっていました。こういった小さなところにもお気をつけていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

阿蘇方面へは日帰りでよく出掛けるのですが、今回ゆっくり仕事の休みも取れた為家族で初めて泊まりで旅行に出掛けました。
部屋は普通でしたが、露天風呂の眺めに大変満足です。
また、丁度その日はお祭りで部屋から間近で花火を見れて子供達も大変喜んでいました。
一つ残念な事は夕食の際、仲居さんの人手が足りないのか、なかなか料理が出揃いませんでした。
他のテーブルの方はご飯をつぎに行っていましたので、「セルフサービス?」と驚いてしまいました。
料理は品数が多く美味しかったです。
子供の食事も豪華でした。
来年もまたお祭りにあわせて宿泊するつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

建物は年季が入ったものでしたが、きれいに清掃されていて気持ちよく利用できました。
お風呂がぜいたくに掛け流しでよかったです。
到着が16時だったので、一番風呂で気持ち良かったです。
残念だったのは、飲める温泉水が出てなかったぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

温泉は大変気持ちよく、満足させていただきました。
１号館に加えて、２号館も利用でき、大変満足しています。
部屋も（失礼ですが）思っていたよりきれいだったのですが、ふすまの張り替えをしたら、もっとよくなるのにと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

〇ホテルの従業員の皆様の対応は、とても気持ちのいいものでした。
〇温泉も、源泉かけ流しで気持ちがよく、体が冷えていたせいでしょうか、何度も入らせていただきました。
〇ホームページの画像が素晴らしいからでしょうか、イメージしていたホテルとはちょっとちがったものでした。
場所も分かりにくく（たどり着きにくいと言った方がいいのでしょうか）、建物も古いです。ただ、少しずつ手入れをして改善している点が見られましたので、不便はなく、これからが楽しみなホテルでもあります。ちなみにトイレはウォシュレットです。
〇食事はとてもおいしいです。特にお酒の好きな方にはお薦めな食事です。日本酒も取りそろえてましたよ。お子様受けもいいみたいです。小さいお子様も楽しく食事をされてました。
朝食時、他のお客様も、「おいしい」と口からもれてました。
〇ロビーに少しですが、読書スペースがあり、ホテル内での時間をゆっくりと過ごせてよかったです。

値段がもう少し安ければ、星５つですね。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

子供連れということもあり、荷物が重く夫婦二人で運ぶのは
大変でしたが、ホテルの人が部屋まで運んでくれて助かりました☆

ホテルの設備は少し古いですが、十分に掃除が出来ていました。
温泉については大変満足でちょうどいいお湯加減で子供と3回入りました。

夕食は外でという思いから、ホテルの人に周辺のお勧め郷土料理のお店を
聞きましたが、教えてもらった店が聞いた場所に無かった！！！
(正直には移転していた。移転先をタクシーの人に聞いて助かった)
ということで、ホテルで配ってある周辺地図の見直しはした方が
いいと思います。そこだけが残念な点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

リニューアルされた６Fの部屋はとても満足のいくものでした。窓からは阿蘇の雄大な景色。部屋つきの温泉がついてこのお値段！何度もかけ流しの温泉を楽しめて贅沢な気分になりました。
大浴場にもいきましたが、若い２人がバスタオルを体に巻きつけたまま入浴、露天を長時間占領したうえカメラをもちこ込み・・・・
少し気分を害しましたね。
食事はもう少し工夫があればもっとよくなると思います。（特に朝食）
豪華なものや品数ではなく、手をかけてるな、シミジミ美味しいな。
と思わせるものが１品あれば印象に残りリピートも増えると思います。
色々事情はあるのでしょうが、やはり温かいものは温かく、冷たいものは冷たいうちに
食べたいものです。

ホテル前の川岸に桜の木がありました。
桜の季節にまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お正月に宿泊しました。
クチコミを見て、返事をキチンとしているホテルだったので最終的にはこちらに決めました。
お返事を書かれている和田さんを見つけた時は、嬉しくて声をかけて話しちゃいました(汗)

チェックイン時、子供達にお年玉という事でお菓子の詰め合わせをいただけて、とっても喜んでました。
ラミネート加工されたクマモンが入っててさらにテンションアップ↑↑

大人にもアメニティがもらえたのですが、巾着がとってもおしゃれでした☆

部屋のトイレが温水洗浄便座だったりでよかったです。

クチコミで温泉のお湯がは熱いと書かれていたので、入るまでは心配でした。
３歳と５歳はどれくらい入っていられるんだろうと気にしていたんです。
でも、お湯の温度はちょうどよくて、半露天や露天風呂もありしっかり入る事ができました。
ほとんど露天風呂ばっかりだったけど。
一泊二日で５回も入りましたよ(^-^)v
大浴場は、普通のシャンプー・リンス・ボディソープもあったけど、馬油入りのセットが置いてあったので、しっかり使わせてもらいました。
いい香りですね♪
男湯と女湯の間にロッカーがあるのはいいアイデアだったけど、いくつかは鍵がかけられない様になってたので、不思議に思ってしまいました。（お風呂上がりにごめんなさい）

ご飯はたくさんの種類に量でとっても大満足です。
子供達のご飯は、豪華過ぎるお子様ランチでした。（３歳の息子はほぼ完食！！）
デザートのロールケーキは私が食べたかった～
朝食は大人と同じなんですね。
サラダのドレッシングが辛く感じたのは私だけでしょうか？

ロビーの薪ストーブにはとても癒されました。
子供達はシマウマが気に入ってずっと遊んでました。
絵本が置いてあったのもよかったです。

ロビーの振る舞い酒は新春だからあったみたいですね。
お茶やコーヒーが無料で置いてあるともっとよかったと思うのは、贅沢ですかね(;^_^A

プランに含まれていた猿回しは、娘、大ウケでしたo(^o^)o

猿回し劇場のチケット込みでこのお値段は、かなりお得です！！

私だけなら毎年リピしたいくらいです！

どうもお世話になりました(⌒∇⌒)ノ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

食事は、別料金メニューで馬刺が選べ最高にグッド
ホテルならではワインも別料金でありリーズナブル
部屋は東向き、日の出がまぶしく朝はいいですね
畳のくつろぎもいいです、和室にテレビがあると更にいいです

お風呂は１番、２番館両方とも入れます、出来れば渡り廊下で渡れるとグッドです
お風呂が最上階のためと一基しか無い為、エレベーターが混雑時動きが悪いです
食事がおいしかったので満足の一言

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

２０１１年１０月に一泊しました。
二番館に泊まったのですが、お風呂は一番館と二番館の両方を使うことができ、夜と朝で二つを堪能。

食事も美味しく頂くことができ、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

男一人旅にはちょうどいい価格で、夕食は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

８月１３日に一泊しました。
全体的に古い感じがしますが、細かい事を気にされなければ問題ないと思います。
善くも悪くも私のイメージどおりでした。価格を考えれば相応だと思います。

夕食のバイキングは普通に良かったと思います。
朝食はボリュームがあってとても良かったと思います。
私は美食家ではないので味の評価は出来ません。
（個人的には満足しております。）

総合評価的は３が妥当かな？と思ってたのですが、
温泉がとても良かったので４とさせて頂きます。
温泉好き『ではない』ですが、そんな私でも『良い』とおもいました。
１番館も２番館も入るべきです。

イロイロ書かせて頂きましたが、価格を考えたら十分満足出来ると思います。
『この金額でココまでしてもらっている』と考える事が重要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋が少し狭かったのですが、部屋にバス・トイレ・洗面台もついていたのでよかったです。ただ、備え付けの冷蔵庫が弱く、強にしてもあまり冷えませんでした。
温泉は文句なしに最高でした。一番館、二番館という泉質の違う温泉が二箇所楽しめた上に、ホテルの前の足湯もすごくよかったです。
食事も、バイキングにあった馬刺しのユッケや地元のロールケーキなど、どれもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

二番館を利用しました。
部屋は広くまた５階とわりと上のほうだったのでカーテンを開けたままにできて阿蘇の風景を楽しむことが出来ました。
お風呂は広く湯量は豊富でしたが、湯の温度が高めで屋内大浴場のほうへは子供は入れませんでした。隣接する露天のほうは、おそらく湯の温度は同じなのでしょうけれど、外気温がちょっと低めだったので、こっちをメインに楽しみました。
食事は朝食のみ付けました。大広間での食事でしたが、子供がそそうして服にごはんがべっとり・・・＞＜
でも従業員の方が丁寧に対応してくれました。ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

湯量豊富で温泉には大満足でした。接客もすばらしく大変感動しました。再度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

料理も美味しかったし満足でした

【ご利用の宿泊プラン】
阿蘇ホテル人気プラン♪　≪うし・えびプラン≫　あか牛溶岩焼き・伊勢海老ハーフのダブルメイン会席料理
◆本間和室8畳+踏み込み+広縁◆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

いいところ
　・アットホームな感じ
　・お風呂（大浴場）がきれい。また温泉で癒される
　・食事のボリュームが多い
　・1番館に宿泊しましたが、2番館の温泉も無料
　・古さは否めませんが、随所にリニューアルの努力の
　　あとがあり、好感がもてる
　・阿蘇などにも近く、レジャーとしては立地に文句なし

ちょっと残念なところ
　・食事のテーブルが狭く、食事のコースのお皿ですぐに
　　一杯になる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１１日から２泊３日の宿泊でした。車で現地に行ったのですが、カーナビを頼りに行ったところなかなか辿り着けず小道に入り込んだりと四苦八苦しました。結局二番館経由で一番館に到着しましたが、台風による悪天候の中で少しブルーになってしまいました。

宿泊施設は少し古い感じがしましたが、お風呂は満足でした。食事は内容に関しては問題なく美味しくいただきましたが、人手不足でしょうか…。義父が頼んだ熱燗が２日続けて忘れられ、食事も半ば、というところでやっと持ってきていただきました。そこが残念でした。

なお、初日は良かったのですが、２日目からお盆休みだからでしょうか。一気に宿泊の方々が増え、上記でも指摘しましたが人手不足感は否めませんでした。
ただ帰りに主人から、あの食事内容や設備、宿泊日程を含めて、料金は破格に安かったし、良かったよ、と言われ、この宿泊プランを選択した私も肩の荷が下りた気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

素晴らしいお風呂に感激でした。
源泉掛流しとはこういうお風呂を言います。
ありがとうございました。
ロビーの重さクイズは正解者ゼロ・・・１２．２kgは難しすぎる。
方言クイズは小生は７０点と高得点だったと思うが、なんのお褒めの言葉もなかったのは残念。
1人/1室希望なので、残念ながら阿蘇山側の部屋には割り当てられなかったが、全体的に満足でした。・・・・唯一外国人の団体さんの大声での雑談が残念・・・でも、これも仕方ないことですよね。満足。満足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月