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sweetcolor2002さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- sweetcolor2002さん [40代/女性] 2013年09月24日 18:23:37
-
スタッフの感じは年配の方が多いからなのか、とても良かったです。
荷物も運んでくださいました。
古いホテルですが、息子は喜んでいました。
お食事は可もなく不可もなく郷土料理でした。
子ども用のお料理は手作り感があまりなくて・・・
あまり食べてくれませんでした。
朝食は上品でちょこっとずつと湯豆腐、美味しかったです。
配ぜん係の方は感じが良いのですが
朝食会場の案内や、子ども用のお膳の案内がなく
食べ終わったころにデザートで気が付いたので兄弟げんかが勃発(笑)
説明がほしかったかな。
お部屋は古いのは承知していましたが
洗面所が暗すぎることと
お部屋や窓に蜘蛛の巣があることはちょっと残念です。
スタッフのほとんどが年配の方なので見えないのかな・・・
スタッフの皆さんはとても感じは良いので
ちょっとだけ残念感が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2013年09月25日 22:55:50
-
この度は、阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたお部屋の蜘蛛の巣ですが、清掃担当に伝え注意いして清掃をさせます。 また食事会場食事内容の説明は当然しなくてはいけないことそれを怠り大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【2番館】通常・和室 本間8畳+広縁+バス・トイレ付】
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月02日 22:40:47
-
「極上のお料理を楽しむ -「極」プラン-」に違わぬ料理で大満足。
今後も継続して欲しいものです。
機会があれば、また同じようなプランで利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2012年04月25日 20:47:39
-
この度は内牧温泉 阿蘇ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、御投稿頂き、感謝申し上げます。
「極」プランをご利用いただき、お褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回のご滞在ではお料理へのご評価頂き、重ねて御礼申し上げます。「極」は料理長が心をこめ、
嗜好を凝らした当館の最上級グレードのお料理でございます。
季節毎に食材の質にこだわり一品一品工夫を凝らしたお料理をご提供しております。
お料理は月ごとに変わって参りますので、次回も是非お試しいただければ幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。この度は本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月19日 17:29:57
-
ネットでの予約の際、わからないことがあったので確認の電話を入れたのですが、電話に出た女性がとても態度が悪かったです。実際のフロントの方は子供にもとても良くしてくれました。
韓国人の観光客が多くて、お風呂のマナーの悪さに幻滅。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2011年12月21日 15:24:29
-
電話対応、外国のお客様の入浴マナー等、不快な思いをおかけし申し訳ありませんでした。
外国のお客様の入浴マナーにつきましては旅行会社やツアーガイド・添乗員を通して日本式マナーを伝えてもらっておりますが、まだまだ不十分だった様です。こちらの改良をはかるとともに、フロントから外国のお客様とバッティングしない様な時間帯をお伝えする等工夫をし、お越し頂いたお客様に温泉をより楽しんで頂ける様に努めて参ります。
貴重なお時間を遣ってご意見頂き誠にありがとうございます。
阿蘇ホテル 和田一美
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 14:57:02
-
8Fにある展望温泉風呂は少々熱めでしたが阿蘇の景色を一望できて大変良かったのです。ただ、全般としてはいい旅館の部類に入るんだと思うのですが、ちょっとずつ残念な点(サービスとか気配り)がいくらかあって、それが解消されるともっといい旅館になると思うのですが。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2011年09月01日 16:37:57
-
貴重なご意見ありがとうございます。
サービス、気配りといったスタッフ一人一人の「おもてなしの心」が欠けていたのかもしれません。今一度みんなで考えなおしていきたいと思います。
展望大浴場からの眺望や良質な温泉といった恵まれた環境もございますので、ご指摘頂いたサービスや気配り等の改善により、より良い旅館になれるよう精進して参ります。
ありがとうございます。
阿蘇ホテル 和田一美
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korokorokamuiさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- korokorokamuiさん [30代/女性] 2011年08月16日 07:13:37
-
良かった点
・お盆の時期なのに安い
・2つある温泉が快適
・夕食のバイキングはシンプルな料理だが食材がよかった
改善を望む点
・フロントに部屋から電話をかけても,5回中3回は通じなかった
・部屋の鴨居にくもの巣が這っていた
・エレベーターのそばの部屋だったため,夜中もエレベーターの稼動音がして
よく眠れなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2011年08月25日 15:56:33
-
温泉、料理、お気に召された様で嬉しく思います。温泉には本当に恵まれており、我々もとても感謝しております。
また食材も可能な限り地元の物を使い、阿蘇にお越し頂いた感を味わって頂いております。
ありがとうございます。
「改善点」、真摯に受け止め改善致します。ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。
ご利用頂いたお部屋は 清掃スタッフを連れて拝見し同様の事が起きないよう日々チェックしてもらうように致しました。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
阿蘇ホテル 和田一美
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ももん65さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- ももん65さん [40代/女性] 2011年08月14日 14:48:20
-
食事もお風呂もまずまず良かったです。フロントの方も食堂の方もとても親切で感じのよいホテルでした。
ただ残念なことに設備が古く、期待ハズレとなってしまいました。インターネットができると言うことでしたが、ロビーにパソコンが一台設置してあるだけで自分のものは使えず、いつも誰かが使っていたので結局使える時間は殆どありませんでした。またテレビも地デジ移行の影響か画面の3分の一が切れた状態でとても観づらかったです。
お部屋も綺麗で良かったんですが、ちょっと残念でしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2011年08月25日 15:43:22
-
料理、温泉、スタッフにご満足頂きありがとうございます。おいしい【料理】と恵まれた【温泉】が阿蘇ホテルのウリであり、スタッフは自慢です。
仰る通り設備の老朽化は否めません。
現在、優先順位をつけて改装を行っております。一番館6階フロアは改装し、半露天風呂付きの客室も出来あがっております。
ご指摘頂いたインターネット環境、TVの映り具合、共に業者委託をしておりますので、再度業者の方にも確認・相談致します。
ご迷惑・ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
また機会が御座いましたら、阿蘇に遊びにいらして下さい。
阿蘇ホテル 和田一美
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週末は海外で!さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- 週末は海外で!さん [40代/男性] 2011年06月13日 16:52:28
-
二番館の7階に宿泊、エコプランでしたが部屋にはお茶、テレビ、冷蔵庫が備えてあります。布団も清潔で良かったです。8畳にウォッシュレット付きトイレと内風呂があり、一人で広々使えました。
1階にある大浴場は脱衣場、身体洗い場とも広く使いやすかったです。また肝心の湯量は大変豊富です。少し古さを感じますが大きな風呂は快適ですね。
阿蘇山のトレッキングの宿として利用させていただきました。あいにく警報が出るくらい雨がひどくトレッキングは出来ませんでしたので、また機会があれば宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2011年06月27日 17:11:38
-
ご利用並びに、「また機会があれば宿泊したい・・・」との嬉しいお言葉、どうもありがとうございます!
お客様からいただくお褒めのお言葉はスタッフにとって何事にもかえがたい元気の源です!!
当ホテルの客室は、シングル部屋というものが御座いません。一番狭い部屋でも、通常4~5名様でご利用いただける8帖の和室です。
また、各部屋にはウォシュレット付きのトイレ、内風呂を完備しております。
また温泉はホテルのすぐ横にある泉源から引き、温度調整のための加水加温を一切行っていない本物の「源泉かけ流し」です。
私たちスタッフも本当に温泉には助けられており、お湯には日々感謝しております。
また機会がございましたら、トレッキングの際にお立ち寄りくださいませ。
草木の緑が眩しい季節になってきました。
阿蘇ホテル 和田一美
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くまさん7654さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- くまさん7654さん [40代/男性] 2011年01月05日 09:12:08
-
何時も1月1日は、温泉に宿泊しますが今回は近場の阿蘇内牧温泉に宿泊しました
価格もお正月だからと言って高くは無い価格でした
機会が有れば次回は、二番館へ宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2011年01月15日 09:53:44
-
阿蘇ホテルのご利用ありがとうございます。
一番館・二番館ともに雰囲気を変えて作っております。
大浴場も一番館は展望浴で阿蘇五岳など一望でき、二番館は庭園露天風呂で阿蘇の自然を体感できる様にしております。
(ご宿泊のお客様は両方ご利用頂けます)
スタッフ一同またのご利用お待ち申し上げます。
阿蘇ホテル 和田一美
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月31日 23:44:17
-
「デザートはビュッフェスタイルで好きなものを好きなだけたべられます!」とプランに書いてあったけど、ビュッフェスタイルではなく普通のデザートでは??
期待していただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2010年09月01日 09:47:28
-
先日は阿蘇ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
デザートに関する貴重なご意見ありがとうございます。今一度料理長に相談し、改良をはかってまいりたいと思います。
阿蘇ホテル 和田一美
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ワルツ2121さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- ワルツ2121さん [50代/女性] 2010年08月15日 19:25:44
-
お盆休みに1泊旅行を・・とたまたま楽天で見つけた阿蘇ホテルに予約しました。大人4人、子供2人で2部屋予約を入れていたのですが、こちらの都合で1人来れないかもしれないという状況になり、ホテルに迷惑がかからないようにと1部屋に入ることにしましたが、10畳のお部屋はとても古くこの人数には狭すぎました。チェックインの時に担当の方が1部屋には多すぎると教えてくれれば良かったのですが・・・又部屋はドアがスムーズに開け閉めできないような状態でで一番困ったのはトイレ風呂にうち鍵がなかったことです。翌日チェックアウトする前、まだ部屋で帰る準備をしている時に、係の2,3人ドドっと入ってこられ布団の入れ替えやあとかたずけをし始められたのには驚きました。このお値段ですのであまり贅沢は言われませんが、もう少し係りの方の気づかいだけでもあれば良かったのにと残念でした。ただ子どもたちはそれでも楽しかったと言ってくれています。
(追)温泉のお風呂は湯質も良く8階のロケーションも良く楽しませて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2010年09月01日 09:25:52
-
この度は当阿蘇ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関する事前説明の件、お布団上げの対応の件、不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
もう一歩踏み込んでお客様の真に求めていらっしゃることに気が付けるような社員を育成できるよう、社員教育に注力して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
総支配人 猿渡
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月11日 15:43:05
-
お肉はなかなかおいしかったけど、団体客と一緒の時間で・・・。何かうるさくて疲れてしまいました。
お風呂は1番館に入れば良かった。あの綺麗な風景を見ながら入りたかった。もちろん1番館に入って良いと案内されましたが二番館も展望風呂だと思ってけど1階で山々が見れなくて残念。1番館は展望出来ますよと一言言って欲しかった。
でも歩いて行くのちょっと面倒くさいとも思いました。すぐそこなんですけどね。
お部屋からの眺望は良かったです。
年期の入ったホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2010年08月20日 10:04:09
-
この度は数ある温泉宿の中から 阿蘇ホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミの
投函、感謝申し上げます。
フロントの方で案内の漏れがあった様で
大変申し訳なく思っております。
一番館・二番館は約70メートル離れております。
お湯の質も違えば、大浴場のロケーションも
違っておりますので、1つの宿で2つの温泉を
楽しんで頂けるようにしております。
また行き来する間には川のせせらぎ、木の良い
香り、虫の鳴き声、夜には満天の星空など
自然を体感して頂けるのも風情かと思います。
また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
阿蘇ではとんぼが飛びはじめ、秋を感じられる
季節になってきました。
阿蘇ホテル 和田一美
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めいういさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- めいういさん [40代/女性] 2010年08月04日 22:33:18
-
古いのは仕方ないかな。壁紙がはがれているのは直したほうがいいですよ。
帰りにおにぎりをいただきました。あまったお米で作ったそうで、旅立つ客にどうですか?っとフロントにおいてありました。大変ありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2010年08月05日 08:46:53
-
壁紙に関するご意見ありがとうございます。
館内は優先順位をつけリニューアルを進めて
おります。ご利用いただいたお部屋・フロアも
見直しいたします。
(ちなみに・・・先日は一番館大浴場をリニューアル致しました)
【もったいない おにぎり】喜んで頂けて嬉しく思います^^
旅館ですので、お客様にご迷惑をおかけしない様
毎食ごはんは余計に炊いてしまいます。
朝、前の晩に炊きすぎたごはんにゆかりなどを
混ぜおばちゃんたちが握ってくれています。
※早い者勝ちですのでなくなった場合はご了承くださいませ。
口コミの投函ありがとうございました。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
阿蘇ホテル 和田一美
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月22日 00:04:43
-
少し分かりにくい場所でしたが、車で5分以内のところにコンビニとスーパーがありました。時期が梅雨だったため霧で阿蘇山が見えなかったのですが晴れていたら浴場からの眺めが最高だろうな、と思いました。また急な食事の対応もいただき感謝です、
ありがとうございました。
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- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2010年06月22日 10:52:50
-
この度は二名様でのご利用、誠にありがとうございました。
ご到着が遅くなられましたので、お疲れだった
かと思います。ゆっくり休んで頂けましたでしょうか。
道が分かりずらく、申し訳ありません。
※カーナビで【0967-32-0525】で検索して
頂ければわりかし分かりやすかったかと思います。
阿蘇ホテルの近所には酒屋・お菓子屋・饅頭屋・
カフェ・雑貨屋・子供服屋・からあげ屋などの
商店街もあります。隠れた名店ぞろいですので、
機会があればぜひ覗きにいらして下さい。
クチコミの投函、ありがとうございました。
阿蘇ホテル フロントスタッフ 和田
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 10:37:18
-
GW連休中にお世話になりました。
チェックインが遅かったため、駅からの公共交通手段がなく焦りましたが、駅前でタクシーを捕まえることができました。
徒歩圏内に居酒屋もあり、安心でした。
食事帰りに、阿蘇山行きのバス停を見つけられたので、翌朝もホテルでゆっくり過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2010年05月19日 13:57:04
-
この度は一泊朝食付きのプランでの御利用、
ありがとうございました。
居酒屋はホテルから歩いて5~10分のところに
多くあります。また地元酒屋さんがオススメ
居酒屋を案内するツアーも毎日行っております。
(案内無料/タクシー代割引付)
公共の交通機関は都会と比べると本数は圧倒的に
少なく、驚かれる方も多くいらっしゃいます。
事前に調べていただくことをおすすめしております。
ちなみに役立つサイトは
★交通ナビ熊本
★九州のバス時刻表
★九州産交HP
御参考になさって下さい。
阿蘇は四季折々色んな表情を見せてくれます。
また機会があればぜひ阿蘇にお越しくださいませ。
クチコミの投函、ありがとうございます。
阿蘇ホテル フロントスタッフ 和田
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toto 2858さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- toto 2858さん [50代/女性] 2010年05月06日 08:38:36
-
4月30日に宿泊しました、宿泊間近の受付の(電話対応された方)対応が凄く不愉快な気持ちになりました、もう少し、お客に対しての言い方、又、説明が足りない様に思います、キャンセル仕様かなと思ったくらいです。
古いなりにきちんと掃除がしてありましたが、残念な事に障子の桟が誇りだらけでした。
食事は凄く美味しく品数も思ったより沢山ありました、スタッフの方のサービスも行き届いたサービスをして頂き、また皆さんの笑顔が素敵でした、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2010年05月19日 13:34:19
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
また、確認の電話、清掃に関しまして不備があり
不快な思いをさせてしまったこと、
大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂いた桟はすぐに確認し、清掃しております。
食事、スタッフのサービス&笑顔
をお褒めいただきありがとうございます。
阿蘇ホテルで働くスタッフは働いている間は
【笑顔】で仕事ができるよう努めております。
社員一丸となって頑張って参りますので、
また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
クチコミの投函ありがとうございました。
阿蘇ホテル フロントスタッフ 和田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月23日 17:01:28
-
人手不足さは否めなかった。
設備や立地が殺風景でした。
土産物、売店が今一だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2020年02月11日 17:37:37
-
お客様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点をフロント・接客等へ伝え、全社で情報共有いたしました。お客様へご満足いただけるよう従業員一同サービス向上、売店強化に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
- ご利用のお部屋
- 【【1番館和田屋】和洋室(和室6畳+ツインベット)】
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mave1114さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- mave1114さん [40代/男性] 2015年05月05日 11:48:17
-
5月2日に宿泊させて頂きました。お風呂は良かったのですが、露天から外を見れるのが1名分という感じで寂しさを感じました。仲居さんの対応は非常に良かったし、いつも以上に灰が車に積もったのですが朝洗車をして頂いて嬉しかったです。食事は、熊本を感じることが出来ずに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2018年03月05日 21:06:45
-
お返事が大変遅くなりました。この度は阿蘇地域の数ある旅館の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
一番館の露天風呂は阿蘇山の絶景を望める八階に位置します。こじんまりとしておりますが、阿蘇山の雄大な景色を眼前にごゆっくりお寛ぎいただけます。
お食事に関しましては熊本の美味しさをギュッと詰め込んだ季節を感じられるお料理を提供させて頂いておりますが、更に熊本を感じられるお料理を召し上がっていたけますよう調理部と情報を共有致しました。
お客様の貴重なご意見を参考にお客様をお迎え致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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紺田クン太さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- 紺田クン太さん [40代/男性] 2014年09月22日 08:42:06
-
スーパーSALE料金で格安の上、2番館よりも金額の高い1番館に宿泊させてもらい大変満足しました。
お風呂も鉄分多そうなにごり湯で泉質的にも満足しました。
ただ、脱衣所の温度が高く、扇風機もなかったので、もう少し脱衣所の設備を良くすると満足度も上がると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2017年12月24日 19:15:11
-
お返事が大変遅くなりました。この度は阿蘇地域の数ある旅館の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
脱衣所に関するご意見、誠にありがとうございます。現在脱衣場にエアコンを設置しております。お客様には過日ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
現在一番館と二番館に料金差異はございません。二番館においては4階客室の6部屋の洋室化工事を行い先年出来上がりました。
どうか洋室もご利用くだいさいませ。
阿蘇にお立ち寄りの際は是非阿蘇ホテルにお立ち寄りください。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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くん太ママ0819さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
- くん太ママ0819さん [40代/女性] 2014年06月02日 15:49:40
-
楽しみにしていた温泉が、熱くてゆっくりつかれなかった。
シャワーは一回毎に最初熱湯が出るから、暫らくしてかかると、すぐ止まるし…。
一番館のお湯は丁度良かった。
シャワーは持続式だったので、調整もできました。
料理は良い方と思います。
レストランの対応は良かったです。
出迎えのホテルマンは、何かトロい。
接客術学んでないんじゃないですか?
競争率の激しい最近のホテルマンにしては、珍しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2014年06月16日 18:41:25
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先日は阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお帰り頂いた後にまで、貴重なお時間を頂戴しご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。ゆっくりと温泉を楽しめなかったとの事、本当に申し訳ございませんでした。当館の温泉は源泉かけ流しの温泉で、加水なし・加温なし・循環なしの流儀を愚直に守っています。温度調節も湯船に入る温泉の量で加減するため、夏には熱く感じられる方もいらっしゃいます。特に二番館は関東からのお客様も多く、少し熱い温泉を好まれるためお湯の量が多かったのかもしれません。シャワーの件も含め夏に向けての課題とさせていただきます。また、フロントの接客につきましては、素朴でやさしい接客を心がけています。お客様がお求めのシティーホテルのように洗練されたサービスはできませんが、お客様方が安心して心地よくお過ごしいただけるよう指導してまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2番館【基本】1泊2食付きが8000円~♪
- ご利用のお部屋
- 【【2番館】通常・和室 本間8畳+広縁+バス・トイレ付】
立地3
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ
一番館に宿泊しました。エレベーターが一台で少々のんびりしていたのは残念でしたが、お部屋は広くてのんびりできました。景色はよかったですね。
阿蘇山山頂までも比較的近くて、便利でした。
柚子まんじゅう、美味しかったですよ。
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この度は、阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 柚子萌え美味しいでしょう、阿蘇にはまだまだ美味しい物がたくさんありますので、それを目的にお越し頂くのもいいかもです。